Mathes Outlet

Nur zu empfehlen! Mathes Design Outlet hat nicht nur wunderschöne Artikel zu fairen Preisen,auch der Service ist echt gut. Habe auf eBay Kleinanzeigen einen wunderschönen Beistelltisch gefunden. Obwohl eigentlich nur eine Abholung möglich war,war das Team von Mathes Design Outlet so lieb & hat mir den Tisch zugeschickt. Sollte ich mal in der Gegend sein,komme ich auf jeden Fall vorbei :)

Vielen Dank an das Team Mathes, vor allem Herrn Mund, Frau Karduck-Schnitzer und Herrn Jansen für die zahlreichen Beratungen und den sehr angenehmen Kontakt bei der Ausgestaltung des eigenen Raumes und meiner Büroflächen. Immer eine freundliche und zuvorkommende Beratung. Danke

Fachkundiges und sehr freundliches Personal, eine Fundgrube für stylische Möbel, sehr empfehlenswert.

Ich muss sagen, ich bin echt angesäuert. Ich bin seit Jahren Kundin bei Mathes in Aachen. Dort sind die Mitarbeiter/innen sehr geschult und zuvorkommend.Gestern gehe ich kurz nach 17 h zum Outlet um gezielt einen USM Schrank zu kaufen, den ich ein paar Tage zuvor gesehen habe. Ich habe Mann und Sohn mitgebracht, um das Schränkchen zu transportieren.Beide Verkäufer saßen am Schreibtisch ohne Kunden oder Telefonat. Auf meine Bitte, dass mir jemand das Schränkchen komplett zeigt und verkauft, sagte mir ein Verkäufer, dass er noch einen Moment benötige, um etwas abzuschließen. Ich ging wieder zum Schrank zurück. Der Verkäufer kam nicht, sondern ER rief irgendwo an, und begann ein ausführliches Verkaufsgespräch. Mittlerweile war der zweite Verkäufer in einem kurzen Beratungsgespräch. Als er sich setzte, musste auch ICH ihn ansprechen, ob er mir den Schrank jetzt verkaufen könne.Im Nachhinein ärgere ich mich, dass ich das Schränkchen überhaupt gekauft habe.Dieses Verkaufsgebaren ist kein Premiumgeschäftgebaren. Das kann ich auch bei Pallen und Co. bekommen.

Das Geschäft mag bestimmt gut sein, jedoch wenn man etwas reklamieren möchte, dann fängt die Lauferei an.Bei uns handelte es sich um eine Outlet Deckenleuchte (Einzelstück). Beim Aufbau fiel mir auf das uns eine Abschlusshaube für den Deckenanschluss fehlte.Die Ausrede es wäre normal dei Outletware ließ mich erblassen.Sie haben es nach einer Diskussion dann doch eingesehen dass ich alle Bauteile der Lampe benötige und das Bauteil bestellt.Zwei mal im Geschäft,mit Lampe, gewesen.Es wurde Maß genommen und doch das falsche Teil bestellt.Danach wurde ich zur Filiale in Aachen City verwiesen und habe dort nach weiteren zwei Vorstellungen endlich mein Bauteil bekommen.Es war sehr umständlich und mühsam.Bitte das Personal schulen und ihre Sichtweisen korrigieren.Mit der gekauften Lampe sind wir seither sehr zufrieden.

So etwas Unfreundliches und Oberflächliches habe ich noch nie erlebt. Wir wurden nach Betreten des Ladens sofort angesprochen und des Ladens verwiesen, da wir uns, aufgrund unseres Aussehens, sowieso hier nichts leisten könnten.Dann bekommt eben ein anderer Laden unser Geld.

Durch eine tolle Beratung und einem super Service hat nach der Suche eines Kartell Componibili auch noch ein Esstisch den Weg in unser Haus gefunden. Wir kommen gerne wieder und freuen uns auf ein Wiedersehen im immer wechselnden Showroom.

Teilweise interessante, bereits gebrauchte Einzelstücke aus Retouren und Reklamationen.Meine gekauften Artikel wurden total verstaubt und beschädigt geliefert. Als ich dies reklamierte, wurde mir ein langer Vortrag gehalten, das dies so ok ist und im Outlet-Preis enthalten. Ein Preisnachlass o. Retoure wurde mir nicht angeboten. Fazit: künftig neue Artikel im Angebot oder rabattiert kaufen und nicht Outlet Artikel ungewisser Herkunft.

Wir sind sehr zufrieden. Top Beratung von Herrn Mund. Sehr ehrlich und fachkundig! Lieferung hat ebenfalls super geklappt. Vielen Dank nochmal & gerne wieder!

Ich bin sehr verärgert!Obwohl der Schrank 3 mal verfügbar war und nur noch Zubehör fehlte, wird der mündlich zugesicherte Liefertermin nicht eingehalten. Dadurch ergeben sich für uns Probleme und Folgekosten.Über die Art und Weise der Terminverschiebung war ich sehr enttäuscht.Bin gespannt wie es weitergeht…