Sozialverband VdK, Kreisverband Mittleres Ruhrgebiet

Mein Mann ist seit 2017 Mitglied, seitdem läuft auch die beschwerliche Anerkennung des Pflegegrad 2 durch die Pflegekasse. Die Rechtsabteilung des VdK Dortmund hat seitdem nicht einen (!) Brief zu unserer Unterstützung verfasst. Genau genommen haben sie bisher nichts gemacht, obwohl wir immer wieder zu den Sprechzeiten angerufen und um Hilfe gebeten haben. Es gibt nicht mal eine Beschwerdestelle! Entweder es gibt da eine Zusammenarbeit zwischen unserer Pflegegeldkasse oder dem VdK unseres Bezirks oder aber es wird ausgelost, für wen sich der Verein einsetzt. Ich bin massiv enttäuscht und kann von einer Mitgliedschaft beim VdK nur dringend abraten. Suchen Sie sich lieber eine Rechtschutzversicherung.

Erfahren, kompetent, stehen in allen Sozialen Angelegenheiten zur Seite.

Bin in den VDK eingetreten mit der Hoffnung das man bei Problemen mit Behörden hilfe bekommt . Leider musste ich feststellen das das einzige was beim VDK klappt das Abbuchen des Mitgliedsbeitrages ist ... Habe 3 mal einen Termin für eine telefonische Beratung mit einem Anwalt bekommen . Auf diese Anrufe warte ich heute noch . In der letzten Woche habe ich sicherlich 50-70 mal versucht dort anzurufen . Aber es war immer besezt oder Anrufbeantworter . Ein Anruf beim VDK in Berlin brachte nur den Tip mal beim VDK Düsseldorf anzurufen . Dort sagte mir man dann das die Zweigstelle Bochum wegen Krankheit und Urlaubszeit nicht zu erreichen sein . Ja und dann sitzt man da....Muss fristen bei der DRV einhalten und keiner hilft einem ....Habe jetzt von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch gemacht und dem VDK die Einzugsermächtigung entzogen . Leider muss ich einen Stern geben . Verdient haben Sie ihn nicht .

Briefkasten vor der Türe daher verstehe ich nicht die Aussage kein zugänglicher Briefkasten.Zu mir war man jederzeit freundlich und auch die Dame der Rechtsberatung war nett zu mir und wirkte weder desinteressiert noch unwissend. Zur Erreichbarkeit ; Sie sollten davon ausgehen das in der Niederlassung nicht 100 Telefonisten sitzen und auf ihren Anruf warten. Ich gehe von einer Leitung aus und von vielen Mitgliedern. Geduld ist eine Tugend. Allen beste Gesundheit , Gesunde Weihnachten und einen gesunden Rutsch ins neue Jahr.

Ich kenne den VdK noch als sehr zuverlässig, doch leider ist dies mittlerweile sehr, sehr schlecht geworden. Kurz gesagt eine Katastrophe. Leider werden dafür noch Beiträge verlangt.Es wurde nicht über den Verfahrensstand bzw. den Schriftverkehr mit den einzelnen Instituten informiert.Überall gibt es schon Kundenkontakt, natürlich auch mit FFP2 Maske. Da diese Kreisgeschäftsstelle telefonisch so gut wie NIE erreichbar ist (immer besetzt), bleibt als Kontaktmöglichkeit nur der außen angebrachte Briefkasten. Und dieser ist auch nur zu den Geschäftszeiten zugänglich.

Selbst 1 Stern ist noch zu viel. Ich empfinde es als eine Frechheit, weder auf Mails noch auf telefonische Rückfragen zu reagieren. Die Einspruchsfrist läuft in 6 Tagen ab. Meine Kündigung kommt und dann muss nanu so lange warten, bis man da heraus kommt.

Leider stimmen die angegebenen Öffnungszeiten nicht. Nach 15 km Anreise muss man 30 min warten obwohl das Büro besetzt war. Schade.

Ich bin seit vielen Jahren Mitglied beim VdK und bin sehr zufrieden mit der kompetenten Unterstützung, die ich von dieser Organisation erhalten habe.

Die telefonische Erreichbarkeit ist nicht gegeben. Erst hört man lange Dudelmusik, dann kommt die Bandansage, dass der Anruf nicht entgegen genommen werden kann. Ich wollte eigentlich Mitglied werden, aber nachdem ich das jetzt viermal hintereinander hatte, nehme ich davon Abstand. Professionell erscheint mir das nicht.