Koi-und Bonsaipark Herdecke GmbH

Antwort vom betrogenen Kunden:Anwendungsfehler"......das ist für einen unseriösen Händler der "Freibrief"

Ich habe eine sehr teure Wärmepumpe bei Herdecke gekauft, wo ein Teil davon kaputt war.Ich bin noch in der Gewährleistungsfrist und habe dies reklamiert.Herdecke nimmt sich dies nicht an und ignoriert mich, das einzige, wo die mir helfen wollten, dass ich das Ersatzteil selber bezahle.Ich werde hier total im Stich gelassen. Nicht zu empfehlen. Ich würde nie wieder mehr was bei denen kaufen.So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt.

Sehr gutes Geschäft mit kompetenten und sympathischen Mitarbeitern. Eine enorme Auswahl an Produkten für sowohl den Teich-, als auch Poolbedarf ist gedeckt und Beratungsangebote vor Ort sind wahrzunehmen. Dort wird sich für die Kunden definitiv Zeit genommen.

Super kompetente Beratung, was Kois betrifft und Filteranlagen dazu, wirklich eine erste Wahl!

Ein klasse Unternehmen. Von der Beratung bis hin zur Qualität der empfohlenen Gerätschaften einfach top. Preis Leistung stimmt überein, da gibt es einfach nichts zu beklagen. Kann ich nur Wärmstens weiterempfehlen, hier steht der Kunde definitiv im Vordergrund. Auf Wünsche und Vorstellungen wird eingegangen und dieses professionell umgesetzt. Jeder Zeit gerne wieder.

Ein Stern ist noch zu viel !!!Habe bei EBay 2Uvc Röhren gekauft, auf Anfragen keinerlei Rückmeldung, dann nach erneuter Anfrage plötzlich freche Antwort „ Sie bekommen von uns keine Ware „Absolut unterirdisch. Na ja, nicht umsonst hat er so viele negative Bewertungen auf EBay.Sowas habe ich noch nicht erlebt. Wurde der Kauf einfach abgebrochen, nur weil man mal fragt, wann der Artikel kommt. Und dann noch frech antworten.Leute, kauft lieber wo anders.Unfähig, dem Kunden gerecht zu werden.Achtung: Die Antwort des Verkäufers ist völlig lächerlich. Die Bewertungen hier und bei eBay lässt vermehrt darauf schließen, dass ich nicht der erste und einzige Käufer bin, der die Wahrheit hier und bei eBay schreibt.Und es wurde nie gedroht. Es wurde lediglich geschrieben, dass ein rechtskräftiger und verbindlicher Vertrag zustande gekommen ist, der nicht von Herdecke erfüllt wurde. Und da ist es mein gutes Recht, ggf. einen Anwalt einzuschalten.Des weiteten schrieb Herdecke, dass nur sie diese Uv Röhre vertreiben und ich somit die A Karte habe.Also Leute, wenn Uvc, dann keine Rota von Koi Herdecke.Ich persönlich suche mir lieber einen richtigen Händler, und keine möchte Gern.Danke für nichts !!!!

Sehr kompetent und hat uns super beraten ! Haben schon viele ausprobiert aber die Jungs haben richtig Ahnung was sie machen ! Wir werden auf jeden Fall wieder kommen danke das es euch gibt !

Sehr feines Service! Extrem angenehme, informative und hilfreiche Kommunikation, schneller und verlässlicher Versand, von Herzen empfohlen! Herr Leonhardt hat uns unbekannterweise persönlich und postwendend beraten und sich um uns gekümmert, was Bestellung und Lieferung betrifft. Wir bedanken uns und werden uns gerne wieder melden

Nach meinem ersten Besuch vor Ort kann ich sagen, dass ich mich dort sehr gut aufgehoben und beraten gefühlt habe.Der Herr hat sich große Mühe gegeben, mir bei meinem Problem zu helfen.Er hat sich alle Zeit genommen, um mir sämtliche Fragen zu beantworten, das nenne ich kundenfreundlich und kompetent.Bei ihm geht es nicht um Verkaufen und Gewinne, sondern um vernünftige Beratung und das Wohl der Fische.Ich empfehle Koi- und Bonsaipark Herdecke sehr gerne weiter!

Gut Ding braucht Weile.Die Lieferung hat sich leider etwas verzögert, aber das Preis-Leistung war gut. Die Kommunikation war gut und man fühlte sich gut aufgehoben.