BM-Trading GmbH

Ich habe bereits im Februar ein Elektrogerät reklamiert. Die Firma berufte sich auf ihre Gewährleistung - ich berufe mich auf meine 2jährige Herstellergarantie, die mir vorliegt. Seit Februar antwortet mir die Firma BM-Trading nicht mehr auf meine E-Mails. Telefon ist nie besetz- da läuft nur ein Band. So ein eine unverschämte Firma ist mir noch nirgends begegnet. Werde jetzt einen Anwalt einschalten.

Ausgezeichneter Service. Nach einem Jahr hat mein Wasserkocher seinen Geist aufgegeben, Kundenservice kontaktiert, zwei Bilder zugesendet (Überprüfung, ob Glasschaden vorhanden ist), neues Gerät innerhalb zwei Tagen zugeschickt bekommen.So macht Dienstleistung auch im Nachgang eines Kaufes Spaß. Vielen Dank für den tollen Service.

Gerät innerhalb der Gewährleistungsfrist defekt, jedoch ist es UNMÖGLICH die Firma weder per E-Mail noch per Telefon zu kontaktieren. Niveau einer Briefkastenfirma... Wenn also das gekaufte Produkt während der Gewährleistungsfrist kaputt gehen sollte, dann hat man Pech gehabt.Update 31.08.2021: Die Firma hat sich nun doch gemeldet und wir konnten die Reklamation zufriedenstellend klären.

Super netter und hilfsbereiter Service!
Ich hatte einen Fall auf Garantieabwicklung.
Mir wurde sofort geholfen, die nötigen Dokumente wurden mir zugeschickt und innerhalb kürzester Zeit habe ich ein Ersatzgerät bekommen.Wirklich ein großes Kompliment an die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter.
Weiter so! ☺

Top Service, sehr vorbildlich. Meine Kühlbox hat Geräusche gemacht, wurde durch perfekten Kontakt sofort bearbeitet mein Problem . Jetzt habe ich eine neue bekommen. Würde jederzeit wieder hier kaufen. Sehr zu empfehlen .

Auspacken, einschalten, geht. Heute geliefert und alles dabei. Heute dann die Feuertaufe mit 3 Entenbrüsten. Die Anleitung zur Bedienung ist recht einfach, wenn man lesen kann.Durch die Niedriggarmethode bei 80 °C wird auch keine große Wärme abgestrahlt.Für den günstigen Preis sind wir echt begeistert, ein Einbaubackofen passte auch bei uns nicht mehr in die kleine Küchenzeile.Nun läuft er auch bei 200°C mit Pizzen einwandfrei, die Abstrahlung an Wärme stellt uns auch nicht vor neuen Problemen.Dazu ein sehr netter Kundendienst, der uns schnell helfen konnte, nur sollte man die Bestellnummer haben.

Habe super Erfahrungen gemacht. Die Bestellung kam schnell an und selbst als ich ein defektes Gerät erhalten habe, hat die Firma blitzschnell ein neues Gerät geschickt. Kundenservice super nett und hilfsbereit. Werde in Zukunft auch bei denen einkaufen. Nochmals danke für den super Service :-)

Kann sämtliche Rezensionen in Sachen Garantie" bestätigen: Rücksendung eines defekten Elektrogeärtes am 26.10.22

Unser Firmen-Wasserkocher hat kurz vor Ablauf der Garantie den Geist aufgegeben. Obwohl kein rechtlicher Anspruch auf kompletten Austausch des Geräts bestand, wurde uns ein neuer Wasserkocher zugeschickt. Die freundliche Dame am Telefon hat dies anstandslos veranlasst.Diese Firma ist absolut zu empfehlen. Auch das Produkt denn unser zweiter alter Wasserkocher läuft noch einwandfrei.