Cowboy Bikes Berlin Store

Cooler Store, smarte Verkäufer und alles total easy". Leider etwas zu easy und unverbindlich und es wird nicht das eingehalten

Excellent repair service, they do even more than what they are supposed to checking your breaks and other small details delivering a ve tú premium service. I scheduled my bike for one hour repair and it was fixed in under 40 minutes received an email and picked it up. The mechanic is friendly and attentive.

Dies ist keine Bewertung des Bikes, sondern des Stores. Ich fuhr ein C4 Probe, das ging problemlos mit vorheriger Anmeldung, mir wurde das Bike und seine smarten Funktionen sehr genau erklärt, die Servicemitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend, wer auf der Suche nach einem E-Bike ist, sollte hier in jedem Fall das Cowboy E-Bike Probe fahren, kann ich jedem klar empfehlen.

What a lovely shop with such friendly staff. We were visiting from the United Kingdom and went into the store to look at the beautiful bikes because they looked so different to the average bike you see. To my surprise, a worker heard my accent and began questioning where I was from, leading to a great chat about Berlin and the UK, even recommending some places for us. It was even more crazy when I said where I was from in the UK, and then being told another worker is also from my hometown. He came out and also began chatting to us. In the end, I didn’t only came in to look at bikes, I ended up having some great conversations and recommendations. It’s a shame I can’t remember the employees’ names, but Cowboy Bikes, they do you very proud.

Ich hatte eine Schraube an der Bremse verloren - wie auch immer. Spontan vorbeigefahren und innerhalb von 5 Minuten das Problem gelöst bekommen, inklusive Einstellen der Bremse. Danke!!!

Ich war heute im Cowboy Center und der wirklich kompetente und sehr nette Mechaniker hat meinen Cowboy gleich wieder fit gemacht. Da war einiges zu machen und es mussten auch schon einige Sachen ausgetauscht werden. Nach über 6.500 Kilometern war es einfach mal nötig.Aber jetzt fährt mein Cowboy wieder wie neu durch die Berliner City.Ich war mit Ihrer Betreuung und dem Service im Center sehr zufrieden.Vielen Dank!

Schnell und freundlich. In 15 min Probefahrt und Kauf. Wenn jetzt noch das Dienstradleasing funktioniert dann ist alles bestens.

Der Store ist schön, mit dem Fahrrad bin ich aber nur eingeschränkt zufrieden. Ich habe das Cowboy 4 seit etwa drei Monaten, es fährt soweit gut, aber hat jetzt schon den zweiten Schaden: Das Tretlager hat komische Geräusche gemacht und der Griff (ist eine spezielle Konstruktion - er geht über das Ende der Lenkerstange hinaus) musste ausgetauscht werden. Wurde zwar beides mit Hilfe des Supports und eines freundlichen Technikers gelöst, aber ich vermute, dass beides auf eine mangelhafte Verarbeitung zurückgeht und ich noch öfter den Support bemühen muss.Da das Cowboy 4 stark auf eigenentwickelte Teile setzt, weiß ich nicht, wie lange man überhaupt Ersatzteile bekommen wird. Insgesamt kann ich nicht zum Kauf raten. Das Risiko, dass es nach Ende der Garantie kaputt geht und sich nicht mehr benutzen lässt, ist für meine Begriffe zu hoch, zumal es nicht gerade günstig ist.

Vorsicht vor den Bikes von Cowboy! In 13 Monaten hatte ich neun Pannen/Reparaturen und insgesamt fast drei Monate Nutzungsausfall. Ich kann nur von diesem Produkt abraten.Das Schlimmste: die zwei Feststellschrauben der Sattelstütze (vom Akku verdeckt) können während der Fahrt brechen! Falls man dann nicht böse gestürzt ist, hat man wahrscheinlich einen ziemlichen Totalschaden. Der Schraubenrest steckt im Alurahmen fest. Der Cowboy-Techniker bohrt daran herum und macht es noch schlimmer. Daraufhin wurde mir ein neues Rad mit 24 Monaten Garantie zugesagt. Bekommen habe ich ein runderneuertes Fahrrad mit Macken und Schrammen, abgenutzten Griffen und Pedalen (zwei linke!) und nur mit der verbliebenen Restgarantie.Finger weg!!!

War heute dort, da bei meinem Fahrrad der Motor komische Geräusche gemacht hat. Ich war schon vor der vereinbarten Zeit da und es wurde sich trotzdem schnell darum gekümmert. Nach einer halben Stunde war das ganze schon fertig und das Problem war auch behoben und dafür musste ich aufgrund der Garantie nichtmal etwas bezahlen. Das Personal was ich dort angetroffen habe war super nett. Das einzige was ich zu bemängeln habe ist, dass leider beide Muttern am Hinterrad noch locker waren nach der Reperatur. Ich schätze das aber als Einzelfall ein, da der Mechaniker sich gut auskannte und einen kompetenten Eindruck gemacht hat.