Deutsche Post Filiale 508

In diesen schwierigen Zeiten weiterhin derart freundlich und hilfsbereit zu bleiben ist höchst professionell und beispielhaft! Auch wenn wir mit unseren unzähligen Paketsendungen die Filiale „stürmen“, bleiben alle Mitarbeiterinnen immer nett und freundlich vor allem die dunkelhaarige junge Mitarbeiterin, die mir heute geholfen hat und kompetent das Problem gelöst hat. Vielen Dank!

Unglaublich! Fast 30 Minuten Schlange gestanden und die Oma hinter dem Schalter hatte die Ruhe weg. Die Leute standen bis auf den Parkplatz.Ganz üble Bedienung von der dicken Dame mit den vielen Tätowierungen! Unhöflich und frech.

Öffnungszeit ab 9 Uhr. Mein Paket wurde dort Mo 23.1.23 angeblich vom Fahrer um 7:18 abgegeben. Dabei war er am Sa 21.1.23 angeblich auch an der Versandadresse, hinterließ aber keine Karte im Briefkasten. Der Empfänger war auch zu Hause...Abholung war umsonst, Paket war im Shop nicht zu finden...

Positiv: Die Mitarbeiterin, die oft da ist ist trotz längster Schlange sehr bemüht! Arbeitet schnell und bleibt freundlich.Negativ (dafür können die Mitarbeiter aber nichts): die Schlangen. Es ist oft sehr viel los und man muss Zeit mitbringen. Zudem ist die Schlangenbildung auch problematisch, da man in den Markt reinsteht.

Deutsche Post ist wirklich so schlecht geworden, besonders diese Inkompetente Filiale. Bereits die dritte Sendung in Folge läuft schief folgendermaßen:1. Sendung wird mit Zeitfenster angekündigt, und ich warte sehnsüchtig zuhause drauf.2. Plötzlich ist die Sendung nicht zustellbar, wird an diese Filiale geliefert3. Sendung ist am nächsten Tag abholbereit (laut App)4. Die Sendung ist mal wieder nicbt auffindbar und mal soll die nächsten Tage nochmal reinschauen.5. Auch ein Anruf bei der DHL Hotline hilft nicht weiter, da die Kollegen nur aktiv werden können, wenn das Paket wirklich verloren ist.6. Nach hin und her, sind 10 Tage um und die Send wird zurück an den Absender gesendet.Und keiner bietet eine Lösung, das bereits beim dritten Mal.Enttäuschung, Verzweiflung, Wut!

Ich habe jetzt schon zum Wiederholten Male schlechte Erfahrung gemacht. Beim ersten Mal war die Dame die mich bedient hat einfach so unfreundlich, dass ich am Liebsten nie wieder dorthin gehen wollte (Die Postfiliale bei Edeka Mönkhofer Weg ist immer super freundlich). Dann habe ich mir die Pakete extra immer zu Edeka schicken lassen, wenn ich wusste, dass ich eh nicht zu Hause bin. Diesmal habe ich aber gedacht, dass ich zu Hause bin. Deswegen ist es dann leider wieder in diese Filiale gegangen. Ich habe ja Verständnis, dass die Wartezeiten zu Weihnachten länger sind. Aber 45 Minuten warten um ein Paket abzuholen ist echt keine Option! Eine Mitarbeiterin völlig versunken im Chaos hat keine Pakete gefunden bzw im Durchschnitt etwa 8 Minuten pro Paket gebraucht. Haben die dort denn kein System?

Diese Filiale ist eine Katastrophe, gefühlt machen sie ihre Öffnungszeiten wie es ihnen gefällt, mal bis 18uhr dann doch nicht. Ich verstehe den Personalmangel überall aber dennoch kam man erwarten das man seine Pakete bekommt. Man bezahlt auch for Versandkosten, das vergessen die meisten teilweise. Samstag Paket abholbereit ab 12 Uhr , ich war um 11:55 da plötzlich geschlossen. Und wenn man es mal schafft die mal so mal so Öffnungszeiten zu erwischen, wartet man bis zum Parkplatz mindestens 30-45 min.Einmal ist es passiert das ich 40 Minuten auf ein extrem wichtiges Paket gewertet habe mir dann (2 Personen standen vor mir) gesagt wurde das es heute nicht mehr geht weil es 17:55uhr ist und die um 18 Uhr schließen. Ok danke für nichts, das ich da aber schon seit 17:05 ca stehe interessiert niemanden. Traurig aber da muss etwas gemacht werden. Beschwerde Mail an DHL&Deutsche Post AG ist auch schon raus. Es nervt wirklich.

Leider fast unschaffbare Öffnungszeiten für Berufstätige. Die Schlange geht immer bis zur Tür und es geht sehr langsam voran. ABER eine Mitarbeiterin war wirklich sehr nett und freundlich, das freut einen dann doch

Habe dreimal versucht ein Paket abzuholen. Das erste Mal war es noch nicht vor Ort (obwohl laut Einwurf bereits seit 2 Tagen dort abholbar). Das zweite Mal war die Schlange 30 min vor Ladenschluss so lang, dass man sich nicht mehr anstellen durfte. Das dritte Mal (diesmal vormittags) ebenfalls Schlange bis auf den Parkplatz. Sicherlich liegt es an der Zeit und dem erhöhten Betrieb, aber das Personal ist leider auch sehr langsam und überfordert. (Dabei bleiben sie allerdings sehr freundlich, was bei der langen Schlange an ein Wunder grenzt).