WM aquatec GmbH & Co.KG

Sehr schlechte und gefährliches Produkt. Die Silbernetze fallen auseinander und die Kugeln verstopfen sämtliche Apparate. Alles Defekt. Die Firma will keine Kritik annehmen. Finger weg von diesem Produkt. Leider gibt es keine Minussterne.

Waren auf der CMT in Stuttgart am Stand von WM Aquatec und wollten uns ein Silberionennetz kaufen. Leider war der Preis erheblich höher als im freien Handel. Selbst auf Nachfrage, ob man diesen Preis auf einer Messe erhalte, blieb die Dame hartnäckig. Uns blieb leider nichts anderes übrig als bei unserem Händler zu kaufen.Ein bisschen mehr Flexibilität wäre sehr wünschenswert gewesen.

Perfekter Service und freundliche Mitarbeiter. Man wurde ernst genommen. Innert einer Woche hatte ich das Produkt Repariert zurück. Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Besten Dank.

Das WM Aquatec sehr gute Produkte hat, kann jeder selber feststellen! Was mich jedoch absolut begeistert: der Aftersales-Service ist Top! Ich hatte Probleme mit meiner UV-Wasserdesinfektion. Ich war mehrmals in der Werkstatt. Immer wieder das gleiche Problem. Nun hat sich WM-Aquatec das Problem selber angeschaut und siehe da: es lag einzig und alleine am falschen Einbau, also ein Fehler der Werkstatt! Vielen Dank an Aquatec!!! Endlich habe ich eine funktionierende Einheit!!! Keine Selbstverständlichkeit in der heutigen Zeit, so einen Service zu bieten!

WM-aquatec ist sehr zu empfehlen. Der Kundenservice insbesondere der Kontakt mit Herrn Amann ist absolut Kundenorientiert. Besten Dank für den sehr schnellen und perfekten Service.

Rücknahme vom Silbernetzt verweigert, nachdem ich auf neue Studien zur Schädlichkeit von Silberionen im Trinkwasser hingewiesen habe, im Öffentlichen Bereich ist es verboten diese Produkte zu verwenden. Weiterhin wird bei dem Produkt nicht darauf hingewiesen, das es strafbar ist, mit Silberionen behandeltes Wasser an seinen Stellplatzkollegen abzugeben wie z.B. in Form von Kaffee. Silberionen sind auch inzwischen auf der $ 11 Liste. Die sogenannte §-11-Liste beinhaltet alle Stoffe, die zur Aufbereitung von Trinkwasser verwendet werden dürfen – Silber und Silberchlorid wurden jüngst gestrichen.

Exzellente Produkte und ein super Kundenservice. Unser Problem (selbstverschuldet) mit dem Filtergehäuse wurde rasch und sehr kompetent behandelt und eine Lösung war schnell gefunden. Vielen Dank nochmals!

Serviceorientierung und Mitdenken par Excellence, toll!Wir hatten sehr viel Pech mit unserem UVC LED Filter 'biolite'. Und genau da zeigt sich, aus welchem Holz die Serviceorganisation eines Unternehmens geschnitzt ist. Erst hatten wir (in der Türkei) einen technischen Fehler am Filtersystem (der vorkommen kann, kein Problem). Aquatec hat sofort den Tausch des Geräts angeboten und gleich den neuen Filter per DHL in die Türkei geschickt. Tolle und schnelle Kommunikation per WhatsApp. Und auch nachdem der türkische Zoll bei seiner Inspektion den neuen Filter total zerlegt (und dabei total zerstört) hatte, haben wir (nach dem Schock) ein weiteres Austauschgerät erhalten. Am Ende war alles gut und wir sind glücklich, wieder unser Wasser mit dem biolite reinigen zu können. Das war wichtig, bevor wir nun bald nach Afrika übersetzen.Aquatec, ganz toll, weiter so!