Werrapark Resort Hotel Frankenblick

Das Personal ist sehr freundlich und bemüht sich um den Gast. Das Haus benötigt eine Auffrischung für das Ambiente .Für einen Kurzurlaub geeignet, jedoch für längeren Aufenthalt fehlt die Unterhaltung am Abend.

In 750 m Höhe im kleinen Dörfchen Masserberg gelegen, macht das ruhige Hotel einen guten Gesamteindruck. Sauber und durchweg engagiertes Personal, die versuchen dem chronischen Personalmangel Herr zu werden". Wir waren 1 Woche im Werrapark Resort Frankenblick zu Gast und im Großen und Ganzen sehr zufrieden. Hatten All Inklusive. Getränke und Essen waren durchweg gut. Auswahl war auch vorhanden. Wer sagt es gab nicht genug Auswahl

Alles ist sauber und ordentlich. Die meisten Mitarbeiter sind serviceorientiert. Das Essen ist ausreichend aber wenig abwechslungsreich und kaum gewürzt. Eigentlich erwartet man deftigen Thüringer Essen. Das ist nur zum Teil gegeben.Spielraum ist auch noch bei kundenzugeschnittenen Services. Ich hatte am Anreisetag Geburtstag, das wurde nicht mal bemerkt. Im Zeitalter von Computern schon schwach.Zimmerservice nur auf Anfrage auf Grund von Personalmangel geht in Ordnung.Wünschenswert wäre Beratung zu möglichen Ausflügen (wie komme ich zum Rennsteig? Gibt es Shuttlemöglichkeiten u.ä.)

Wir Können Frau Gudrun Edelmann nur beipflichten, das Hotel selbst ist eigentlich OK, aber im Detail mangelts heftig. Wir buchten ein Studio, landeten im Doppelzimmer. Gebuchter Carport war i.d.R. blockiert vom TL. Handtücher und Bademäntel mit Löcher und teilweise zerrissen. Um die Dauerparker vor dem Hoteleingang hat sich auch keiner gekümmert, obwohl dort nur beschränkt parken gestattet ist ( 4 Plätze ). Wassertemperatur im Pool z.B. 28°, aber nur mittwochs wegen Babyschwimmen. Danach a....kalt. Das Essen vorsichtig ausgedrückt ideenlos. Wurst- und Käseplatten früh und abends und an jedem anderen Tag gleich. Betreffs Senf: Frage an die Küche, dass ich etwas Senf bräuchte. Antwort: Wozu brauchen Sie Senf? Und immer wieder reservierte Tische im Hauptspeisesaal. Was soll das ? Und Handtuchwechsel wurde dann im Laufe der Woche noch kostenpflichtig. Es gibt viel zu tun, ...

Das Hotel ist ganz okay. Das Personal, welches zuwenig ist, ist trotz hoher Belastung, hilfsbereit und freundlich. Das Frühstück ist guter Standart. Das Abendbuffet möchte ich mit folgenden Worten beschreiben: Es sieht aus wie Essen

Habe mit Freunden Silvester in diesem Hotel gefeiert. Die Thüringerküche war gut.Die Lage des Hotels ist gut.Was uns nicht gefallen hat, war das wenige Personal. Das Personal welches die Atbeiten ausgeführt haben, haben ihr bestes gegeben. Danke. Um das Zimmer reinigen zu lassen,musste das durch die Gäste an der Rezeption angemeldet werden. Ob wir noch mal unseren Urlaub in diesem Hotel verbringen werden, wissen wir noch nicht.

Waren eine Woche dort. Bei der Anmeldung bekamen wir unser Zimmer erst um 16 Uhr. Zimmer ist i. O. Reinigung nur nach Absprache. Wenig Personal waren etwas überfordert. Die Bar machte erst um 20 Uhr auf wenn Abendessen vorbei war. Das Abendessen war einfach aber lauwarm bis kalt schon bei Beginn der Abendbrotzeit. Im Hotel keine Veranstaltungen für die Gäste. Auch tagsüber Getränke bekommen war nicht so einfach. Bademantel für das Schwimmbad bekam man gegen Gebühr. Zum Wandern gut aber in der Nähe nichts los. Wir waren ein wenig enttäuscht.

Für eine Woche Urlaub völlig ausreichend. Der Service in der Gastronomie war sehr gut. Die Kellner hatten immer ein Lächeln auf den Lippen und auch am Abend, wenn in der Bar Andrang war, wurde man zügig bedient.Das Essen am Abend war sehr gut und abwechslungsreich. Das Frühstück eher nicht.Im Hallenbad das Wasser fanden wir ziemlich kühl. Leider gab es auch kein Spielzimmer mehr. Für Kinder war daher in diesem Hotel nichts weiter.Der Ort an sich ist ziemlich klein. Aber die Bushaltestelle befand sich unweit des Hotels. Mit Gästekarte war die Busfahrt kostenlos.

Es ist der 10. Juni 2023 und wir haben mit 14 Personen 3 Tage Quartier gebucht. Zum Abendessen (Buffet für alle) gibt es Sauerbraten (immerhin mit Soße - gestern mussten wir die Kartoffeln trocken runterschlucken) mit Rosenkohl, Rotkohl, Kartoffelklöße, Semmelknödel, Gemüsesuppe, Fischfilet und Blumenkohl. Ein herrliches Herbstessem! Nur: draußen sind es 26° warm und die Sonne kündet Hochsommer! Die Vegetarier versuchen die Kartoffelklöße mit Salatdressing schmackhaft zu machen - man wird halt erfinderisch.Am Salat Buffet strahlen einen Tomaten, Gurken und grüne Bohnen aus der Tiefkühltruhe an. Moment mal? Ich habe ein Dejavu! Genau das Gleiche stand doch schon gestern und vorgestern in der Salattheke. Dabei hatten wir so auf einen grünen Salat gehofft, vielleicht mit Maiskörnern, Sprossen und einem raffinierten SalatDressing. Schade - Freuen wir uns auf den Nachtisch: ahh, da gibt es aus Pulver berührte Paradiecreme in den Varianten Schokolade, Karamell und Zitrone- Klostein. Auch hier in Dejavu?! Das gab es gestern und vorgestern auch. Man sollte sich halt nicht von schönen Bildern A-la-Carte auf der Homepage in freudige Erwartung bringen lassen. Ent-täuscht.Von eben gleicher Fantasielosigkeit zeugt auch das Frühstück. Die Küche scheint von der Geschäftsleitung die Order erhalten zu haben: maximal billig, Tiefkühlkost und im Jugendherbergsstil präsentiert.Aber es gibt ja das All-Inclusive Bändchen - na dann: ab an die Getränkebar. Leider ist auch hier die All-Inclusive Auswahl so gering, dass jeder Extrawunsch (zB einfach ein alkoholfreies Weizen) einen Bezahlvorgang auslöst. Nicht einer von uns kommt ohne zusätzliche Rechnung aus. Das ist Kundenfang und der Mischmasch aus Kunden mit und solchen ohne All-Inn Bändchen löst eher Durcheinander und hohe Wachsamkeit aus. Und der Service und die Bedienung? Wie überall im Leben: es gibt die Netten und Freundlichen (zB die Reinigungsfee!) und es gibt diejenigen, die die Auffassung vertreten: „seien Sie bloß froh, dass ich überhaupt da bin.“Die Fensterbänke im Frühstücksraum waren in der ganzen Zeit mit (den gleichen) toten Fliegen belegt - dass nicht gewischt wurde konnte man an den Staubspuren erkennen. Unser Zimmer war in Ordnung, es gilt aber einen Reinigungswunsch am Vortag aktiv anzumelden! Und leider hat man uns am Ende die vierfache Energiekostenpauschale abgebucht - ärgerlich.Fazit: Werra Resort wird nicht mehr auf unserer Tour Liste stehen.(Ich hoffe, dass der Eigentümer jetzt nicht mit dem immer gleichen Text aus der Konserve antwortet. Er sollte besser was ändern!)

leider alles in die Jahre gekommen" und bieder - vieles defekt (Ablage in der Dusche viel fast von der Wand