Raudzus Motorrad GmbH

Einfach der beste Werkstattmeister der Welt! Chrischen ist mit so viel Begeisterung und liebe bei seinem Job ! Mach weiter so!

Die neue Saison wurde eingeläutet.Es gibt eine riesige Auswahl an tollen Motor- und Fahrrädern Zubehör.Es gab sehr leckere Bratwurst und Getränke. Auch auf Wunsch wurde man fachlich sehr gut beraten.

Ich habe hier im Geschäft eine Yamaha MT 09 SP gekauft. Der Verkäufer Herr Matzen hat von der Beratung bis hin zum Ausliefern einen hervorragenden Job geleistet. Im Vorfeld wurde das Motorrad ins Detail erklärt und jede Frage beantwortet. Kaffee und Zeit bekommt man mit dem Handschlag, und immer eine ehrliche Meinung wenn man sich unsicher ist. Hier herrscht das Prinzip: Ein zufriedener Kunde ist uns wichtiger als Verkaufszahlen. Versteht mich nicht falsch, von Luft und Liebe können die nicht Leben, aber wer hat am Ende was davon wenn man zu Hause ist und nie wieder da hin will? Bei meinem Motorrad hat es Lieferschwierigkeiten gegeben und auch da hat der Verkäufer uns mit Rat und tat zur Seite gestanden. Mit der gleichen Freundlichkeit wie immer und wenn man da noch so oft angerufen hat. Ich habe dann den Entschluss getroffen mich selbst bei Yamaha Deutschland zu Informieren. Ein Anruf, wer kennt es nicht? Ich war auf Warteschlangen und elektronische Stimmen die mir sagen, es ist gleich Jemand für sie da, eingestellt. Was soll ich schon bewirken als ein Einzelner Kunde der auf etwas wartet? Ich wurde echt überrascht. Sehr freundliches Personal und zudem haben die mein Anliegen sehr ernst genommen. Etwas mehr als eine Woche nach dem Anruf kam das Motorrad. Bei Übergabe wurde sich wirklich viel Mühe gegeben. Die Papiere in einer hübschen Stoffmappe übergeben. Alles wurde erklärt und auch wenn Fragen zu Hause auftreten unterstützen die einen wo es nur geht. Nach dem Einfahren kam dann der erste Service. Bis dahin hatte ich keinen Kontakt zur Werkstatt und habe mit meiner Bewertung auch bis jetzt gewartet. Ich wollte eine Rundum Bewertung schreiben, für Jeden der sich evtl auch von weiter Weg fragt, ob man dort kaufen kann. Bei der Abgabe vom Motorrad und beim abholen war es etwas ruppig im Umgang aber nicht unfreundlich. Ich habe hier auch andere Bewertungen gelesen, die sich über den einen oder anderen Spruch aufregen. Ich kann das nicht bestätigen, ein anderer Ton als im Verkaufsraum aber alles im grünen Bereich. Nach dem Service ist mir ein Pendeln des Motorrades auf der Autobahn aufgefallen. Es war meine eigene Schuld, da ich mein Fahrwerk hinten zu straff eingestellt habe. Wie man aber so ist, sucht man die Schuld nie bei sich selbst und ruft in der Werkstatt an. Am Telefon der Werkstattmeister Christian oder Chrischen ;-) der eigentlich schon weiß, wenn man erzählt, was los ist. Er bleibt ruhig und erklärt es dir. Versteht man es nicht, dann fährt man hin und er kommt raus und zeigt es dir am Motorrad. Welche Werkstatt kennt Ihr in eurem Umfeld wo der Werkstattmeister mit raus kommt und sich wirklich Zeit für dich nimmt und nicht einen Cent dafür berechnet? Ich keine einzige! Ein paar Tage nachdem habe ich dann nochmal in der Werkstatt angerufen weil ich etwas zum Ölstand fragen wollte. Chrischen ist auch dann bereit dir das zu erklären. Er findet immer ehrliche Worte und zudem leisten die wirklich gute Arbeit. Immer wieder würde ich dort kaufen.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt vom ersten Besuch bis zum Abholen unserer Maschine. Beratung, Service, telefonische und Persönliche Kontakte - alles auf dem höchsten Niveau!! Absolut empfehlenswert!!

Sehr nette , zuverlässige und schnelle Bedienung . Die neuen Motorräder , die ich habe sind sehr gut

Hier wird nicht Wort gehalten.Habe morgens angerufen, da am Vortag ein Vorführfahrzeug auf E-Bay Kleinanzeigen eingestellt wurde. Das Fahrzeug war noch verfügbar. Da ich 600 Km Anreise habe, habe ich mir erlaubt, am Telefon zu handeln. Bei einem Preis von knapp 13.000 Euro hätte ich gerne eine getönte Windschutzscheibe dazu gehabt und habe in Verbindung damit den Kauf zugesagt. Der Mitarbeiter am Telefon versprach, nachzusehen ob dies finanziell noch möglich" sei und sofort zurückzurufen.Als ich drei Stunden später noch keinen Anruf erhalten hatte

Ich habe einen sehr schönen gebrauchten Roller gekauft. Da ich nicht gleich um die Ecke wohne und man sich nicht persönlich kennenlernen konnte bin ich sehr zufrieden wie der Kaufvertrag abgewickelt wurde. Super lieber Kontakt, sei es telefonisch oder per Mail. Die Abwicklung hat wunderbar geklappt.Heute durfte ich mein Fahrzeug entgegen nehmen und bin super zufrieden und glücklich.Danke für alles.

Freundlichkeit wird dort sehr Groß geschrieben. Zitat: ‚,Ich weiß nicht was du von mir willst?!‘‘ so wird auf eine Frage über ein Bauteil geantwortet. Vielleicht mal bisschen an der Art und Weise arbeiten.

Ersatzteile bestellt am VortagNächsten Tag hin Ersatzteile lagen pünktlich abhol bereit beim Tresen für mich.

Sehr guter Shop und gute Werkstatt. Johannes Matzen vom Verkauf und Stefan Fröse vom Service sind nicht nur sehr kompetent in ihrem Bereich, sie sind auch menschlich sehr integer und nah.