Möbel Hesse GmbH

Habe hier eine Küche gekauft. Im Nachhinein stellte sich heraus, dass der Kühlschrank nicht entsprechend der Herstellervorgaben installiert wurde. Hesse weigert sich, den Fehler zu korrigieren. Danke für nichts!

Wir haben gestern abermals neue Möbel bei Ambiente gekauft.Unseren Dank möchten wir sehr sehr gerne Frau Schulz aussprechen welche uns seit Jahren betreut und stets vollumfänglich berät mit sämtlichen Services die man so nicht überall erwarten kann/ darf.Wir freuen uns schon auf den nächsten Besuch. Vielen Dank.

Im Dezember letzten Jahres haben mein Mann und ich eine Küche für 23.500€! bei Möbel Hesse geplant und gekauft. Mit der Planung und Beratung waren wir sehr zufrieden.Was aber nach Vertragsschluss folgte, war eine einzige Enttäuschung.Bei Lieferung und Einbau unserer Küche wurde uns bekanntgegeben, dass wir zunächst eine Leiharbeitsplatte erhalten. Zwar wurde dieses im Vertrag verankert, was mein Mann und ich übersehen hatten (natürlich unser Fehler); jedoch wurde es kein einziges Mal im Planungs- und Beratungsgespräch erwähnt!Durch die Leiharbeitsplatte konnte unser Spritzschutz an der Wand nicht eingebaut werden, da diese dünner ist als die ausgewählte Arbeitsplatte. Daraus hat sich dann ergeben, dass unser Elektriker die Steckdosen an der Wand nicht einbauen kann, womit es uns an Stromzufuhr fehlt!Des weiteren konnten wir auch nicht unsere ausgewählte Spüle einbauen, da es sonst zu Schäden hätte kommen können.Telefonisch wurde uns bestätigt, dass unsere richtige Arbeitsplatte nach maximal 6 weiteren Wochen geliefert wird. Diese kommt jetzt am Montag mit 2 Wochen Verspätung! Hoffen wir mal, dass dort alles passt und man sich nicht zweimal verschneidet, wie es bei meinen Schwiegereltern der Fall war!Worüber wir uns noch sehr ärgern ist, dass dann plötzlich der Zahlbetrag über der vereinbarten und im Vertrag festgehaltenen Summe lag!Am 28.04. hatten wir dann eine schriftliche Beschwerde per E-Mail versandt und bis jetzt haben wir darauf immer noch keine Antwort. Nach gefühlten 100 Versuchen, den richtigen Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen, hat es jetzt endlich geklappt.Dieser hat sich dann mehrmals Entschuldigt, aber entgegenkommen würde man uns trotzdem nicht!Wir sind wirklich sehr wütend und enttäuscht und würden nach unseren Erfahrungen dieses Küchencenter keinem weiter empfehlen! Schade, dass wir uns vorher nicht die Rezensionen durchgelesen haben, dann hätten wir ganz bestimmt von einem Kauf abgesehen. Von einem Küchencenter, welches sich auch selbst noch „No. 1“! nennt, hätten wir wirklich anderes erwartet!!(Leider muss ich einen Stern geben, wenn ich könnte würde ich 0 geben)

Ich war vor kurzem in diesem Möbelhaus. Eins vorweg, es ist sehr groß. Daher solltean Zeit mitbringen. Mir persönlich hat am besten der Trendstore gefallen, dort gab es schöne Wohnideen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Klare Empfehlung an alle die Möbel suchen.

Wir wollten noch einmal das Gefühl haben, unter dem guten alten Namen Möbel Hesse" bummeln zu gehen. Am Ende sind wir glücklich und zufrieden mit einer Element Gruppe (Sitzlandschaft Wohnzimmer)

Wir ziehen sehr spontan um, sind nirgends fündig geworden. Wir sind hin zu Möbel Hesse und sind einfach sooo begeistert!!! Wir sind etwas unsicher hin und her gelaufen nach wenigen Minuten hat uns Frau C.Plankmeister angesprochen. In 1 Stunde haben wir eine neue Couch, Sessel, Couchtisch und eine Lampe gefunden. Frau Plankmeister hat uns so gut beraten, super freundlich und zum Lachen haben wir auch was gehabt. Einfach toll!!!! Vielen vielen lieben Dank!!!!Viele GrüßePaulina Sowizral & Bernd Babic

Leider auf der Suche nach Modernen Eichen Massivholzmöbeln nicht auf die gewünschte Qualität getroffen. Nette Verkäuferin war hier schnell am Ende und konnte uns dann nicht weiterhelfen. „Nur das was hier steht.....“ Billige Schubladenmechanik und Türanschläge ohne Endlagendämpfung für High-End Preise kaufe ich nicht. Habe jetzt die gewünschte Qualität und Ausführung im Internet gefunden und bestellt. Zwar noch etwas Hochpreisiger, dafür aber sehr massiv und von der Qualität her um Klassen besser. Die Lieferzeiten von 1-2 Wochen waren hier auch top. Nur das einbringen in unser Haus ab der Bordsteinkante musste ich selber organisieren.Ich hätte hier eine andere Performance von dem Möbelhaus Hesse erwartet. Ich lasse mich nun mal nicht von schönen Verkaufsräumen und redegewandten Verkäufen von meinen Zielen und Vorstellungen abbringen. Ich möchte keine „Rhetorik aus der Verkäuferschulung“, sondern „Qualitativ hochwertige Möbel“ die dem Preis entsprechend gut ausgerüstet sind. >>>Schade, es gab Zeiten da habe wir alles an Möbeln hier gekauft. <<