Autodienst Hoppegarten GmbH

Vor 14 Tagen eine Probefahrt vereinbart,beim Eintreffen mitgeteilt bekommen das der Kollege krank ist, das man für 6 Verkäufer nur ein paar Versicherungsschilder besitzt und eine Probefahrt nicht möglich ist. Auch keine großen Bemühungen um eine Probefahrt möglich zu machen. Egal dieses Autohaus hat es ebenso nicht nötig.Sehr schlechter Kunden Service.,

Bremsassisenssystheme-ausfall war angezeigt bei A180 Automatik....kam von Rügen, hatte sehr wichtige Termine ! Frau Rüdiger reagierte schnell und äusserst freundlich am Counter und gab dem Servicberater Herrn Bernd Czech den Auftrag .Innerhalb von nur 20 Minuten erstellte er eine Analyse und entfernte den Fehler im System!Leider bockte" das Auto am Nachmittag wieder !Herr Schmidt vom Servicehalf mir am Nachmittag fernmündlich

Keine aufdringlichen Verkäufer, welche einem ständig im Nacken stehen.Gute Auswahl an Fahrzeugen. Man bedenke, dass auf Grund der Marktlage kein Überschuss vorhanden ist!

Gegen 9Uhr wurde Abschleppen eines PKW beauftragt und dazu sollte es einen Rückruf geben, der aber nicht kam. Auf Nachfrage wurde erklärt, es sei viel zu tun, aber man würde sich kümmern. Weitere Nachfrage nach 18Uhr ergab, es sei jetzt zu spät. Abgeschleppt wurde dann am nächsten Morgen. Das Abschleppen unmittelbar danach im Autohaus zu bezahlen, war nicht möglich. Auch 4 Tage danach bei einem Termin vor Ort nicht. Das böse Erwachen kam mit der Rechnung per Post. Zum telefonisch vereinbarte Stundenpreis kam ein Energieaufschlag von gut 31€ hinzu, zudem waren es jetzt alles Nettopreise, also zuzüglich Mehrwertsteuer. Fazit 10km Abschleppen knapp 300€!

Sehr Nett sehr gut preis genausoIch bedanke mich bei dem TEAM grüße seid gesegnet

ESTA EMPRESA ES UNA ESTAFA.... COMPRO Y VENDO UN VEHICULO PARA LLEVAR A DUBAI UN CLASE A 200 , ME LO HACEN RESERVAR CON DINERO Y SU VENDEDOR ROBIN REHINLANDER ME LLAMA AL DIA SIGUIENTE DICIENDOME QUE EL COCHE HA SIDO YA VENDIDO.HE PERDIDO UN CLIENTE UN AMIGO, Y DINERO.CONCESIONARIO MERCEDES?? UNA VERGUENZA!!!!!SI NO QUIERES PROBLEMAS TIENES QUE ESTAR LEJOS DE ELLOS.

Ich bin sehr zufrieden. Kaum bis keine Wartezeit. Schnelle Hilfe bei Problemen, auch wenn unwissentlich kein akutes Problem vorliegt. Termine werden eingehalten, sonst erfolgt Info. Sehr kompetent und präzise in allen beteiligten Abteilungen (Dienstwagen). Ich kann Mercedes Hoppegarten nur empfehlen.

Sehr freundliches Personal, das Serviceangebot bei einer Panne ist ebenfalls sehr gut! Personal ist schnell vor Ort und findet einen gute und schnelle Lösung! Termine lassen sich schnell arrangieren!

Diese Service Station ist absolut nicht zu empfehlen - schlechtes Service den ich in 20 Jahren erlebt habe - Neufahrzeug - 3000 Kilometer- LKW mit Panne zur Werkstatt geleitet - stundenlanges warten bis sich ein Service Mitarbeiter das Problem angehört hat - dann weitere Stunden bis das Fahrzeug in die Werkstatt gekommen ist - kein Ersatzfahrzeug möglich - erst nach mehrmaligen ermahnen meiner Stammwerkstatt - dann tagelang keine Info zur Reparatur - 12 Tage Reparaturzeit - das nenne ich Mercedes Service - hier sind die Sterne tief gefallen -

Pünktlich zum Termin, keine Wartezeit, schnelle und korrekte Arbeit, sehr freundlich und kompetente Auskunft. Was will man mehr?! Alles bestens. Danke MB