Vegan Wondercake

Ich muss leider sagen, dass mich die Optik der Hochzeitstorte enttäuscht hat... Die Torte war etwas schief und die Verarbeitung wirkte an einigen Stellen unsauber. Die Marmorierung des Fondants kam nicht gut hervor und der Chrystal-Look ist leider auch nicht so gelungen zumal ich einen Farbverlauf und generell eine andere Farbe der Chrystals haben wollte... So sieht das aus wie eine offene Wunde! :( Ich hatte extra Bilder von Torten mitgeschickt, die mir gut gefallen hatten und dann war die Abweichung leider trotzdem sehr groß. Auch die modellieren Blüten waren nicht vereinbart. Ich hätte mir an der Stelle eine offenere Kommunikation gewünscht. Wirklich sehr schade!

Termin wurde nicht eingehalten / Rückzahlung trotz fehlender Leistung verweigertAus dem Mailverlauf ist zu lesen, dass der abgemachte Termin offensichtlich vergessen wurde und etwas anderes eingeplant wurde. Ist natürlich ärgerlich, weil dafür macht man immerhin Termine, aber kann ja auch tatsächlich mal ohne böse Absichten passieren.Der schlimme Teil ist, dass eine Stornierung ausgeschlossen wurde, obwohl Wondercake seinen Teil der Abmachung nicht einhalten konnte (bestätigter Termin) und sich weigerte die 300 Euro zurückzuzahlen.Besagter Termin ist nun einige Monate her. Ich habe eine Frist zur Zahlung gesetzt, darauf wurde aber nicht reagiert.Die Diskussion hat sich über einen längeren Mailverlauf gestreckt, in dem Wondercake immer wieder lügt. Beispielsweise wird behauptet, man hätte seit März nichts mehr von uns bzgl. der Torte gehört. Dabei sieht man, wann man 2-3 E-Mails runterscrollt, dass wir im Mai den neuen Termin für September hatten und Wondercake uns den Termin noch am selben Tag bestätigt hat.Es wurde behauptet, am Samstag hätte Wondercake eigentlich gar nicht offen. Laut Google haben sie geöffnet und unsere erste Torte haben wir auch auf einen Samstag abgeholt.Daneben gab es noch mehrere andere Behauptungen, die nicht der Wahrheit entsprachen.Entweder läuft das Geschäft so gut, dass man problemlos Bestandskunden vergraulen kann oder es läuft so schlecht, dass man nicht in der Lage ist, die 300 Euro für eine nicht erbrachte Leistung zu erstatten.Edit für Antwort an Wondercake:Die Torte wurde früh genug storniert, wenn Sie sie trotzdem herstellen, ist das ihr Problem. Entweder hat keiner Ihrer Mitarbeiter den Verlauf einmal komplett gelesen oder Sie sind einfach unfassbar dreist. Kümmern Sie sich gerne um die Schritte wegen Geschäftsschädigung. Ich wüsste nicht, wer ihn bei dem Ablauf in irgend einer Form Recht geben sollte.

Die Torte war ein Traum. Sehr sehr lecker! Absolut zu empfehlen

Vielen Dank für die wundervolle Hochzeitstorte! Sie entsprach ganz unserer Vorstellung und wurde sehr bewundert. Sie war viel größer, als geplant, was bedeutet, dass wir diese fantastisch schmeckende Torte noch einfrieren konnten und an unserem 1. Hochzeitstag erneut genießen können. Alle Gäste waren sehr angetan und wären nie auf die Idee gekommen, dass sie vegan ist.

Wir bestellten eine Hochzeitstorte für unsere Feier im Oktober. Es war ein wirklich ausgesprochen netter Kontakt und auf unsere Wünsche wurde eingegangen. Die Torte kam bei allen gut an und überzeugte sogar die nicht-veganer. Die Lieferung lief reibungslos und wir können es nur weiterempfehlen. Klasse!

Es wird endlich Zeit, dass ich einen Bewertung abgebe. Ich hatte hier eine vegane Torte für meine Schwester zum Geburtstag bestellt. Mein Bruder ist 180km Hin- und Zurück gefahren für diese Torte und wir haben es nicht bereut. Bis heute schwärmt Sie von der Torte, wie lecker diese doch war. Der Service war erstklassig und zuverlässig, der Geschmack der HAMMER!!! Vielen Dank nochmal für die tolle Arbeit, nur empfehlenswert.

Wir haben bei Vegan Wondercake unsere Hochzeitstorte bestellt. Probeessen war trotz Pandemie problemlos über Test-Cupcakes in unterschiedlichen Geschmacksrichtung möglich, die jeder für sich schon ein echtes Geschmackshighlight waren. Da fällt die Auswahl sehr schwer! Die Hochzeitstorte wurde dann bestellt, geliefert und vor Ort aufgebaut. Ich hatte um etwas herbstliche Deko gebeten, da es eine Herbsthochzeit war. Und was soll ich sagen.. Die Torte war ein Kunstwerk. Die Torte wurde mit viel Liebe ins Detail dekoriert. Geschmacklich war sie ohnehin ein Highlight - da viel es unseren skeptischen Gästen tatsächlich schwer zu glauben, dass die Torte zu 100% vegan ist. Vielen lieben Dank für die liebe und herzliche Kommunikation! Nach der Hochzeit gab's noch wunderschöne Cupcakes, die auch auf der Arbeit absolut großartig angekommen sind. Da kann ich nur die Komplimente weiterleiten! Danke, dass ihr vegane Träume kreiert <3 Jederzeit wieder!