Roß & Retzlaff GmbH

nach langjähriger Kundenbeziehung wurde bei wiederholter Reklamation einfach die Geschäftsbeziehung gekündigt. Auch fluchende und mit Werkzeug um sich schmeißende Mitarbeiter sind mir untergekommen.Für diese Firma kann ich keine Empfehlung geben.

Sehr unfreundliches Personal am Telefon. Keine Informationen zum Stand der Reparatur nach Tag 3!

Hatte um einen Termin gebeten in Harsleben. Die Dame am Telefon konnte keine Aussage treffen wann wer kommt. Sie ruft mich zurück.Eine Woche später habe ich wieder dort angerufen und gefragt was denn nun sei. Es kam dann die Antwort, dass sie bis August soviel zu tun hätten, das wird erst einmal nichts.Wer sich abhängig macht von Großaufträgen und den Einzelkunden vernachlässigt, wird in schweren, eben DIESE Kunden nicht mehr haben. Ich kann Roß & Retzlaff niemanden empfehlen !!

Ich muss sagen ich habe lange keine so hilfsbereiten Handwerker erlebt wie den Kundendiensmeister, dieser Firma. Wir hatten zwei Jahre Probleme mit unserer Heizung, haben mehrere Firmen bei uns gehabt und viel Geld ausgegeben und immer wieder der selbe Fehler. Von einem Bekannten wurden wir dann darauf hingewiesen das wir uns einmal an den Meister dieser Firma wenden sollte. 2 Tage später kam er selbst und drückte nur ein paar Einstellungen durch. Die Heizung läuft jetzt Problemlos seit 3 Monaten. Respekt für einen Handwerker der seinen Job versteht, ich kann die Firma nur empfehlen und meine neue Heizung wird diese auch montieren, wenn es soweit ist.

Kompetenter Heizungsbauer. Konnte uns zwar nicht helfen hatte aber alles mögliche gemacht was ging! DANKE DAFÜR!

Der Monteur war sehr pünktlich, sehr nett und hat mir alles erklärt. Vielen Dank dafür, gerne wieder. Beate Sasse, Steinhof 11, HBS

Immer netter Kontakt.

Habe heute eine neue Toilette bekommen und bin sehr zufrieden.Freundlicher Mitarbeiter und es ging schnell.