BAUHAUS Bornheim

Wer Baubedarf sucht, findet hier alles.Sehr großes Sortiment für Hobbybastler, Fachfirmen und sogar für Hobbygärtner.Gartenmöbel und Kleinmöbel runden das ganze ab. Die fachliche Kompetenz und Beratung der Mitarbeiter könnte erweitert werden. Das Personal ist steht's freundlich und hilfsbereit.

Sehr groß und gut ausgestattet. Leider nur ein Kundenberater bei vollem Haus am Samstag. Ich habe fast eine halbe Stunde jemanden gesucht. Der eine Kundenberater war damit beschäftigt seine Schlange von Kunden abzuarbeiten, die ihre Fragen loswerden wollten. Schade, ich hätte gerne noch mehr gekauft. Leider habe ich die Ware selber nicht gefunden und auch niemanden, der es mir hätte zeigen können. Weiter suchen wollte ich dann auch nicht mehr. Vielleicht war der Zeitpunkt einfach ungünstig. Samstags ist weniger zu empfehlen. Ich versuche es mal am Montag. Trotzdem schade.

Habe einen Luftentfeuchter reserviert und gekauft. Zu Hause nach dem Auspacken ist erstmal ein kaputter Deckel hinten herausgefallen. Darüber hinaus fehlt die Anleitung und das Gerät weist deutliche Nutzungsspuren (Kratzer an der Oberfläche und Staub im Filter) auf. Es fehlt anscheinend auch ein Einsatz im Lüfter, was ich allerdings nicht prüfen konnte, weil keine Anleitung vorlag.Es wurde mir ein gebrauchtes und beschädigtes Gerät zum Neupreis verkauft. Ärgerlich!

Kein außergewöhnlicher Bauhaus, ich gehe da aber einfach gerne hin, weil er im Gegensatz zur Konkurrenz im Umkreis meist günstiger ist, eine größere Auswahl hat und vernünftig strukturiert und aufgeräumt ist. Stellplätze für Auto mit Anhänger sind etwas weiter hinten auf dem Parkplatz, kann man aber mit leben. (Immerhin sind sie da)

Sehr gutes Fachgeschäft, ich als Kunde komme gerne einkaufen. Nur könnte das Personal am SB Schalter etwas Rücksicht nehmen, mir auf die Finger genau zu achten ist deren Aufgabe das toleriere ich. Aber dann bitte mit etwas Abstand und beim herausgehen würde ich ebenfalls auf eine freundliche Verabschiedung freuen.

Sehr schlechter Service !Fachspezifische Mitarbeiterstände sind fast nie besetzt.Habe neulich (nicht einmal zur Mittagszeit) fast 20min am Holzzuschnitt gewartet, niemand ist aufgetaucht. Es gibt auch keine Möglichkeit sich per Klingel oder Telefon bemerkbar zu machen. Obwohl ich zwei Mitarbeiter informiert habe, die sich darum kümmern wollten, ist nichts ist passiert !Besser ins Bauhaus Bonn-Endenich gehen !

Ich habe mich heute im Bauhaus in Bornheim beraten lassen. Es ging um Ersatzteile für meinen Weber Grill.Es ist mir sehr wichtig, meinen Berater Herrn Neugebauer zu erwähnen, der mich wirklich begeistert hat! Das nenne ich Kundenservice! Großes Kino!Generell sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hier immer freundlich, ohne Hektik und kompetent.Herzlichen Dank.

Das positive erstmal vor weg:Der Laden ist aufgeräumt und übersichtlich aufgebaut. Etwas zu finden fällt nicht schwer.Leider habe ich jetzt auch schlechte Erfahrungen gemacht:Hatte ein Brett inkl. Umleimung beim Zuschnitt bestellt. Dieses wahr leider nicht vorrätig, so das es binnen einer Woche abholbereit sein sollte.Nach zwei Wochen (ohne eine Meldung seitens Bauhaus), habe ich im Laden vor Ort nach gefragt, da telefonisch niemand im Zuschnitt erreichbar war. Hier wurde mir dann gestanden, dass man meinen Auftrag Zitat: “Verloren“ hätte.Da das gewünschte Brett nach wie vor nicht auf Lager war, konnte auch spontan keine Abhilfe geleistet werden.Als Entschädigung wurde mir ein 25€ Gutschein übergeben und die Information, dass das gewünschte Brett in Frechen vorrätig sei.In Frechen kam dann leider die Ernüchterung: Aufgrund von Personalmangel, war die Schreinerei geschlossen.Schade, den nötigen Umweg hätte ich mir gerne erspart. Bin bis jetzt immer zufrieden gewesen mit dem Service im Bauhaus. Wenn ich jetzt nochmals vergebens zum Bauhaus fahre, werde ich den Gutschein entsorgen und mir anderweitig das benötigte Brett besorgen.

Riesige Auswahl, da findet garantiert jeder was. Selbst für den kleinen Geldbeutel. Wir fahren meistens mit der Bahn und laufen hoch oder fahren direkt mit dem Fahrrad dort hin. Während unserem Umzug ein Rettungsanker bei so manchem Renovierungschaos

Viele Mitarbeiter vor Ort, aber irgendwie wollte sich keiner so recht um mein Anliegen bemühen. Erst nachdem ich mich beschwert habe, wurde mir geholfen.Das ist im Bauhaus in Hennef ganz anders. Da kann ich nur positives berichten.