Kreuzfahrten-Flemming | Reisebüro

Versprochenes Bordguthaben wurde vergessen. Zusage erhalten, dass dies im Nachgang überwiesen wird. Seitdem gingen 4 Monate, etliche Anfragen und Mahnungen meinerseits und noch mehr fadenscheinige Ausreden und Zusagen des Reisebüros ins Land. Bin maßlos enttäuscht und verärgert ob dieses miserablen Kundenservice. Nie wieder!

Wir haben bei Kreuzfahrten-Flemming unsere erste Kreuzfahrt (10 Tage nach Norwegen mit der AIDAPERLA) gebucht - einen derart miserablen Kundenservice habe ich ganz ehrlich bei allen bisher in verschiedenen Reisebüros (und online) gebuchten Reisen noch nicht erlebt! Die Erstberatung eines dann später länger erkrankten Mitarbeiters direkt im Reisebüro war noch ok"

UNSERIÖS!!!!!!!!!Meine Eltern haben in diesem Reisebüro eine Kreuzfahrt gebucht und man bekommt keine Rückmeldung! Es gibt noch wichtige Fragen zu klären und das Reisebüro Flemming stellt sich stumm. Telefonisch wurden sie immer wieder vertröstet, auf E-Mail bekommt man erst Recht keine Antwort und das seit Monaten. Die Kreuzfahrt startet im Janaur 2023 und jetzt haben November 2022!!!!!!So ein Verhalten ist RESPEKTLOS und höchst UNSERIÖS!!!!!

Hatten dort eine Nordkap Reise mit Mein Schiff 3 im letzten Jahr gebucht und uim März 2023 angetreten. Die Reise war in Ordnung und es gab hier nichts zu beanstande.Allerdings warten wir bis heute auf eine zugesagte Provision. Schade, waren dort seit 2006 Kunde; ob das so bleibt ? Also Zusagen von Flemming mit Vorsicht oder besser nicht einplanen und ein anderes Reisebüro kontaktieren.

Leider hatte ich erst im Nachhinein erfahren, dass Flemming-Reisen in diesem Jahr eine Insolvenz durchlaufen hat. Hätte ich das früher gewusst hätte ich besser die Finger davon gelassen.Für mich ein Reisebüro was keine Empfehlung wert ist. Unzureichende Beratung, fehlende Informationen, kein Service, E-Mails wurden nicht beantwortet, Anrufe gingen ins Leere und die vereinbarte Gutschrift wurde nicht ausbezahlt.Ich buche dort nie mehr und hoffe, dass es anderen in Zukunft erspart bleibt. Mittlerweile ist Flemming-Reisen mit dem Ladenlokal auch in eine andere, ziemlich ungelegenere Location umgezogen, womit sie sich vermutlich früher oder später selbst auflösen werden.

Ich habe bisher 8 Kreuzfahrten hier gebucht und es hat alles gut funktioniert Abwicklung war bisher alles über Telefon und E-Mail.Mit der Beratung zu Routen, Schiffen und Kabinen war ich immer zufrieden.Ich schätze hier auch die Erfahrung vom Frank Flemming wo es sich lohnt Mal etwas mehr auszugeben oder wo man drauf verzichten kann.MfgDennis Waibel

Super Reisebüro,nettes Personal immer bemüht alles zu klären, sonst hätten wir nicht schon 11 Kreuzfahrt en dort gebucht. Weiter so wir kommen wieder. LG Carlo

Wir haben über dieses Reisebüro schon mehrfach Kreuzfahrten gebucht. Leider gab es seit der letzten Buchungprobleme mit der Provision. Wir sind gespannt, ob es bei der nächsten Reise auch so wird oder ob die Versprechen eingehalten werden. In den vergangenen Jahren war alles top, schade, dass man sich auf Versprechen nicht verlassen kann.

Sollte nach erfolgter Kreuzfahrt eine Gutschrift auf mein Konto erhalten.Auf E-Mails wurde nicht geantwortet und ein Telefongespräch war auch nicht erfolgreich.Also Vorsicht bei Zusagen die in meinem Fall nicht eingehalten wurden.War für mich wohl die letzte Kreuzfahrt die ich über Flemmingreisen gebucht habe...zum Glück gibt es andere Reisebüros die sich an Zusagen halten

Online ein Kreuzfahrt Schnäppchen mit der Lebensgefährtin „ergattert“ anfangs aufgrund des Preises etwas skeptisch gewesen, aber der Telefonische und E-Mail Kontakt hat immer zügig und reibungslos geklappt.Jetzt, nach der Reise kann ich nur 5* geben, es hat alles reibungslos geklappt. Und ich werde gerne wieder buchen.