Room Up - Online Raumshop GmbH

Ich habe hier den Boden für unser ganzes Haus gekauft und ich muss sagen:WOW!Qualität und Preis Leistung sind hier definitiv gegeben!Der Service ist Spitze, Blitzversand und super Kommunikation!Die Lieferung war unkompliziert und auch wennich mich wiederhole schnell.Sehr gerne wieder und nur zu empfehlen!(Bilder folgen, wenn die Sonne mal wieder entscheidet ein paar strahlen zu uns zu schicken, da dieses grau trübe Wetter dem Boden nicht gerecht wird :( )

Der Verkauf und Versand ist prima. Läuft alles reibungslos und ist gut organisiert. Allerdings war die Ware nicht tadellos und hier wurde uns nicht wirklich weitergeholfen. Ich hätte die Ware, die ja durch schlechte Qualität fehlte wieder neu liefern lassen müssen. Für fast den selben Preis + Lieferkosten, obwohl ich nichts dafür konnte. Sehr schade. Hier ist man mit dem Service bei Problemen im Nachhinein, im stationären Handel wohl besser aufgehoben.

Die Kommunikation war eher unfreundlich und die Lieferung, gelinde gesagt, chaotisch. Ohne den netten Fahrer einer Fremdspedition hätte ich abends um 21:00 Uhr alleine mit 76 qm Dureco-Boden gestanden. Der feste Liefertermin, den ich mit 50,- € bezahlen musste, wurde kurzfristig abgesagt und auf den nächsten Tag verschoben. Also, den Helfern Bescheid gegeben und für den nächsten Tag bestellt. Ohne weitere Ankündigung stand dann plötzlich abends ein Transporter vor der Tür. Zufälligerweise war ich im Haus, da es sich um ein Wochenendhaus handelt, wie auch zuvor mit Room Up kommuniziert. Auf mein anschließendes Schreiben erfolgte keine Reaktion. Eine Zeit später erhielt ich die Rückfrage, ob ich zufrieden gewesen sei... Dieses konnte ich bzgl. des Services absolut verneinen, während der Boden sehr gut ist. Auch daraufhin kam keine Entschuldigung oder wenigstens eine Stellungnahme. Das finde ich peinlich für ein Unternehmen. Die 50,- € wurden ebenfalls nicht erstattet. Zukünftig zahle ich lieber ein bisschen mehr für die Ware und erspare mir den schlechten Kundenservice.

Anfangs war die Kommunikation super. Als dann aber zwei Pakete des Bodens beschädigt waren, wurde uns nicht weitergeholfen.Und das obwohl wir Boden im Wert von über €6.000,- gekauft haben. Schade! Und auch nicht fair.Ich würde dort nicht mehr kaufen. Sobald bei euch Probleme auftauchen, wird man alleine gelassen.

Nach dem unser Sohn positiver Erfahrung mit Room Up gesammelt hatte, haben wir eine große Menge exklusiven Parkett bestellt. Die Beratung und Bestellung liefen zügig und kompetent ab.Die Lieferung kam speditionsbedingt Tage später an. Einige Pakete waren wohl beim Transport verrutscht und beschädigt worden. Der Fahrer konnte sich nicht in deutscher Sprache verständigen und signalisierte, dass ich mich an den Lieferanten wenden sollte und verschwand schnell.Ich hatte zwar die Schäden fotografiert und mich dann an den Lieferanten gewendet. Dabei hatte ich versäumt den Schaden vom Fahrer quittieren zu lassen. Somit gab es keine rechtliche Möglichkeit Ersatz zu verlangen.Die Mitarbeiter von Room Upp bemühten sich mir zu helfen und erreichten, dass die beschädigten Dielen ersetzt wurden. Dafür bin ich Room Up dankbar und werde die Firma empfehlen.

Bin echt froh, dass ich mich für diesen Shop entschieden habe. Die Kommuniktation sehr freundlich, der Preis war der Beste und die Lieferung schnell. Habe 225m² Korkboden bestellt und innerhalb einer Woche war alles da.Wir sind mehr als zufrieden.Danke

Wir sind alle absolut zufrieden und es sieht wunderschön aus. Am 11.02.22 habe ich ein Angebot angefordert über Wineo Purline Wood Klick Design weil die hiesigen Händler eine längere Wartezeit angesagt haben. Ich habe dann sofort bestellt, am 15.02. kam die Rechnung und am 18.02.22 wurde auf den Punkt genau geliefert. Vielen Dank. (anbei ein paar Vorher- - Nachherbilder

Der Geschäftsvorfall wurde vom 1. Kontakt bis zur Lieferung sehr professionell und mit großer Sorgfalt und Zuverlässigkeit ausgeführt...und ich weiß wovon ich spreche..wir haben einen Malerbetrieb in 3.Generation und ich bin seit 40 Jahren im Geschäft..da sind solche Bewertungen für Großhändler mittlerweile eine Seltenheit geworden.Gerne wieder.

Perfekte Leistung ,von Anfrage ,Angebot,Lieferung selbst die Rückerstattung eines Differensbetrages ,Problemlos, besser geht es nicht, jederzeit wieder !