KUK-Bikes

Habe vor ein paar Tagen mein Rennrad abgegeben, um die Kette und Schaltzüge neu machen zu lassen. Bei der Abholung stellte sich heraus, dass auch die Bremszüge neugemacht wurden. Damit hätte ich kein großes Problem gehabt, aber als dann die Rechnung kam war ich stink sauer. 208€ für die Arbeit. Hätte ich mir echt sparen können.

Ich war dort und würde mich über die Reparatur beraten lassen. Der Mitarbeiter beleidigt mein Fahrrad direkt als Müll und sagte Muss ein neues Fahrrad kaufen. Es macht kein Sinn

Unfassbar unfreundlich. Kein Kundenservice. Eine Rechnung auszudrucken ist ein Drama und man wäre dazu nicht verpflichtet. Der Ebike Hype wird irgendwann enden und dann wird man sich wieder um die Kunden bemühen müssen und nicht abwatschen.Zumal die Inspektion mit 89 Euro richtig teuer ist. Einen Nachweis was bei der Inspektion gemacht wurde, ist nicht ersichtlich. Immer der Verweis auf den 7cm breiten Kassenbon mit Inspektion". Unfassbares Geschäftsgebaren."

Kundenberatung war leider ein flop dafür war der Radmechaniker top.

Telefonisch sowie vor Ort kompetente, seriöse und wertvolle Beratung. Durch Sie habe ich das Fahrrad erhalten, welches zu meinen Bedürfnissen passt.Trotz gut besuchten Geschäft, wurde ich ohne Termin sehr gut beraten und konnte mehrere Probefahrten durchführen. Herzlichen Dank dafür. Ich komme jederzeit wieder, obwohl es für mich nicht um die Ecke liegt und andere nähere Läden gibt. Ich habe mich wohl und verstanden gefühlt.

Kann von diesem Laden nur abraten. Hatte um 10 Uhr einen Termin zur Inspektion, musste 20 Min. vor der Tür warten bis der Verkäufer kam und das Geschäft ohne Begründung oder Entschuldigung öffnete. Es war die erste Inspektion für mein E Bike, das ich bei Kuk Bikes ohne Nachlass für 4099 € gekauft habe. Diese 1. Inspektion war nicht kostenfrei. Auf meinen Hinweis, dass bei anderen Händlern diese Inspektion kostenfrei ist, bekam ich folgende Antwort: Sie lassen es an der Wertschätzung gegenüber dem Radtechnicker fehlen (!?). Im Übrigen ist es mir egal was andere Händler machen."Der Verkäufer stellte mir das Fahrrad vor die Tür.Arrogant und unsachlich.Nicht zu empfehlen!"

Ich habe hier Anfang dieses Jahres ein E-Bike gekauft und bin sehr zufrieden damit. Die Leute machen eine sehr gute Arbeit.

Mein Mann hat hier ein ebike gekauft und war ganz zufrieden, daher habe ich mein Fahrrad dann dorthin zur Inspektion gebracht. Das ging alles zügig und ich wurde angerufen als es fertig war. Das war also echt gut. Insgesamt würde ich aber sagen, dass das eher ein Geschäft ist, das Fahrräder verkauft und den Fokus nicht so auf dem Reparieren von nicht selbst verkauften Fahrrädern hat.Mein Fahrrad hat einen selbst eingebauten Motor nachgerüstet. Da wurde dann wirklich ganz schön viel Unsinn erzählt. Beispielsweise, dass sich die Bremse nicht einstellen und der Motor nicht befestigen ließe. Und alles liegt natürlich daran, dass man unmöglich einen Motor nachträglich einbauen könne. Bezahlt habe ich trotzdem ganz schön viel dafür, dass lauter Fehler gefunden wurden, die nicht repariert wurden.Also, mein Mann hat dann beides hinbekommen. Bei der Bremse lag das Problem jedenfalls nicht an dem Motor und wir haben nach kurzer Internetrecherche noch ein Zusatzteil vom Bremsenhersteller bestellt, das mein Mann eingebaut hat, was das Problem gelöst hat. Der Motor ließ sich mit einer anderen Schraube besser festmachen, hat man aber ein Spezialwerkzeug gebraucht. Arrogant würde ich auch unterstreichen. Ich gehe da nicht mehr hin.

Ich war eben spontan im Laden weil ich auf einer Tour Probleme mit einem tubeless Reifen hatte. Man hat mir ohne Probleme spontan geholfen und damit die Tour gerettet. Der Mechaniker war super hilfsbereit und freundlich, der Preis war angemessen.

Hatten mich bei Reparatur übers Ohr gehauen jedes Teil wird extra berechnet und die Probefahrt auch das ist der Knaller habt ihr das nötig.. Kunden beraten auch wenn nichts gekauft wird und Reparatur ein bisschen preiswerter gestalten das bringt neue Kunden... Nicht nur neue Räder verkaufen...