H&H Golf - eine Marke der H&H Touristik GmbH

Update nach dem Urlaub:Ein paar Tage nach meinem unten stehenden Beitrag erfuhren wir, dass die Firma Insolvenz angemeldet hat.Ein paar unruhige Tage und Nächte weiter (wir hatten ja schon alles bezahlt) erfuhren wir vom Insolvenzverwalter, dass unsere Reise noch durchgeührt wird und alle Leistungen vor Ort bereits bezahlt sind.Es hat dann doch noch alles gut geklappt, und über die bezahlten Leistungen im Urlaub bzw. Hotel kann nicht gemeckert werden. Daher sind wir noch mit einem blauen Auge aus der Sache herausgekommen.Ursprünglicher BeitragReise erfolgt im Februar 2019. Nach kompletter Bezahlung wurde eine falsche Rechnung ausgestellt. Darauf steht, dass der Reisepreis (abzüglich der geringen Anzahlung) noch zu leisten ist. H&H ist nach schriftlicher und telefonischer Aufforderung nicht dazu bereit, Rechnung mit korrekten Angaben neu per Email zu senden. Wir erhalten die Auskunft, da würde jetzt gar nichts mehr geändert!Mit Golf Unlimited" im Reiseangebot (über TchiboReisen) wird bei uns der falsche Eindruck erweckt

Türkei (Golfferien): sehr professionell, klappt alles bestens vor Ort

H&H Golf arbeitet sehr schwerfällig. Man könnte meinen, dass die Kunden nur stören. Nach mehrmaliger Aufforderung wurde dann endlich ein Terminverschiebung schriftlich bestätigt. Danach kam eine freundliche Mahnung, den Restbetrag in Höhe von .... zu zahlen. Die bereits geleistete Anzahlung wurde dabei unterschlagen. Meine bereits vor 2 Wochen gefaxte Anweisung zur Kredikartenbelastung war nicht auffindbar. Die telefonische Anfrage durch mich wurde höchst inkompetent , mit hier geht gerade alles etwas durcheinander beantwortet und ich solle mich doch in 2 Tagen noch einmal melden. Geht´s noch ?

H&H Touristik ist seit über 2 Wochen nicht in der Lage mir meine Buchungsbestätigung zukommen zu lassen !!!! Man kann auch sehr schlecht jemanden kompetenten erreichen. Ständig muss man selbst nachfragen ohne dass man eine konkrete Aussage bekommt. E-Mails werden gar nicht oder nur verspätet beantwortet. Solch ein Geschäftsgebaren ist inakzeptabel ! Keine Weiterempfehlung für dieses Unternehmen !

H&H Golf arbeitet sehr schwerfällig. Man könnte meinen, dass die Kunden nur stören. Nach mehrmaliger Aufforderung wurde dann endlich ein Terminverschiebung schriftlich bestätigt. Danach kam eine freundliche Mahnung, den Restbetrag in Höhe von .... zu zahlen. Die bereits geleistete Anzahlung wurde dabei unterschlagen. Meine bereits vor 2 Wochen gefaxte Anweisung zur Kredikartenbelastung war nicht auffindbar. Die telefonische Anfrage durch mich wurde höchst inkompetent , mit hier geht gerade alles etwas durcheinander beantwortet und ich solle mich doch in 2 Tagen noch einmal melden. Geht´s noch ?So und in ähnlicher Art versuche ich seit 3 Wochen eine Golfreise zu buchen. Nach 2 absolut reibungslosen Urlauben , diesmal (bis heute) eine einzige Katastrophe.

Jetzt bereits das sechste Mal mit HH verreist, und wieder war alles sehr gut organisiert! Wir buchen wieder!

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