besichern Online GmbH

Ich rate von einer Bestellung ab. Die Kommunikation ist unprofessionell und nicht vertrauenerweckend. Das kann zum Problem werden, denn der Anbieter tritt die Zahlung an einen Dritten Vertragspartner ab. Darüber hinaus bin ich schockiert, dass die Inhaberin in den Bewertungskommentaren auf die Beschwerde eines Kunden bzgl. nicht zugestellter Ware schreibt: „Laut DHL wurde zugestellt. Hier hat die Mitteilung von DHL leider juristisch Bestand uns ist nicht anfechtbar.“ Das ist schlichtweg eine falsche Behauptung, denn es ist der Verkäufer, der das Versandrisiko trägt. Das ist nicht nur unseriös, sondern auch nicht rechtens. Nachtrag: Nun wird mir im Kommentar unterstellt, ich hätte nie Kontakt mit der Firma gehabt und einfach drauf los bewertet". So kann man sich natürlich auch mit Kritik auseinandersetzen. Nun werte ich auf einen Stern runter. Unprofessioneller geht es wohl kaum."

Ich habe einen Artikel bestellt und ihn umgehend erhalten. Bin sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung und möchte diese Firma gerneweiter empfehlen...Vielen Dank.

Kompetente Beratung und schnelle Abwicklung. Hatte bei meiner Bestellung irrtümlich eine falsche Adresse angegeben, der Kundenservice konnte mir jedoch umgehend helfen. Die Artikel kamen pünktlich und die Qualität der Schlösser ist einwandfrei. Hier bestelle ich gerne wieder!

Super schnelle Lieferung, Top Ware, sehr gerne wieder.

Bestellte Ware kam erst nach acht Tagen und knappe 6€ Versand für ein Kuvert aus Pappe finde ich heftig, Ware war aber in Ordnung

Die Ware ist super und von guter Qualität. Leider hat der Versand für eine Bestellung lange gedauert.

Die Ware ist top , Versandzeit ist angemessen, was aber gar nicht geht, ist der Kundenservice und vor allem die Erreichbarkeit bei Fragen , kein Rückruf bei größeren Bestellungen und Sonderwünschen. Trotz Angabe der Telefonnummer !! Da besteht dringender Verbesserungsbedarf!

Ich habe bei der Firma besichern Online GmbH 2 Dreikantschlüssel bestellt zu je Stück 2,60 also für Zwei Stück 5,20€ plus 4,90€ Versand kosten. Ich habe die Rechnung sofort am gleichen Tag bezahlt. Nach 4 Tagen habe ich das erste mal nach meiner Ware gefragt. Es hieß dann, die Ware wäre unterwegs an Ihnen. Ich habe bestimmt mehr als 4 mal hin und her geschrieben bis man mir antwortete das die Ware morgen bei mir ankommt. Wir sprechen dann nach insgesamt 11 Tagen die bis dato vergangen sind. An dem besagten Morgen bekam ich auch nicht die Ware. Am nächsten Tag habe ich wieder geschrieben und bekam sofort die Antwort die Ware hätten Sie zugestellt bekommen". Ich habe sofort zurückgeschrieben

Dienstleistungswüste! Achtung Kunde droht mit Auftrag! Ganze 4 mal habe ich die Lieferung reklamiert. 3 Monate keine Lieferung! Mehrfach von der Geschäftsführerin vertröstet worden. Heute kommt die Mail, das ich mein Geld zurück bekomme - unglaublich!

Heute Stehleuchte CMD bestellt.Die Mail Kommunikation war okay, Antwortrate von max einem Tag ist völlig in Ordnung.Nur 5 von 6 Sternen, da Support und Kommunikation ausschließlich per E-Mail, nicht per Telefon.Hier würde der telefonische Support sicherlich noch das Ganze weiter aufwerten.Über Lieferzeiten und Qualität kann ich bislang noch nicht beurteilen, werde aber im Nachgang noch ein Update geben.Ich würde mich freuen, wenn Sie auch andere meiner Rezensionen beachten könnten z. B mittlerweile > 30.000 Besichtigungen meiner Bilder.