ATU Lübeck - St. Lorenz Nord

Trotz der Meinung anderer Kunden kann ich nur sagen, dass ich seit 20 Jahren nunmehr mit dem 3 Fahrzeug Kunde bin und bis auf Kleinigkeiten sehr zufrieden! Personal freundlich, zuvorkommend, kompetent. Schon so ziemlich alle Leistungen in Anspruch genommen. Und mit der ATU-Card kann man Punkte sammeln, die in Guthaben umgewandelt werden sowie regelmäßig besondere Aktionen. Ist weiter zu empfehlen!

Sehr große Filiale, es standen leider nur 2 Mitarbeiter zur Verfügung. Ok, Urlaubszeit, krank etc. War aber schon sehr komisch in so einem großen Laden zu stehen, die Menge an Arbeitsplätzen zu sehen und nur 2 Mitarbeiter. Sehr nervig fand ich das ununterbrochene Telefonläuten, mindestens 10 Minuten ( vielleicht wäre es gut nach 10 x klingeln eine Bandansage laufen zu lassen) und keiner hat das Telefon bedient. Noch ein kleiner Verbesserungsvorschlag: ein Schild aufstellen, aufgrund der personellen Lage kann es kurzfristig zu längeren Wartezeiten kommen.... Habe mich nämlich gefragt, warum bei so einer großen Filiale nur 2 Mitarbeiter anwesend waren. Ansonsten sauber, ordentlich und auch die Mitarbeiter waren trotz der sehr stressig wirkenden Situation sehr sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank, komme aber natürlich weiterhin!

Schon mehrfach da gewesen. Hervorragender Service, freundliche und kompetente Mitarbeiter. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Komme immer wieder gerne zu dieser ATU Filiale. Kompetente, freundliche und passende Beratung. Radlagerung klappt super.Die Preise sind gut/fair und per Website vorher einsehbar.Bequeme Sitze im Wartebereich.Passt!

Kam weil das Auto nicht angesprungen ist. Nach Einbau einer neuen Batterie soll angeblich auch die Lichtmaschine defekt sein. Habe es in einer anderen Werkstatt prüfen lassen, war alles in Ordnung.

Akuter Schaden am Auto, Termin sollte erst im Mai stattfinden obwohl langjähriger Kunde. Daten löschen lassen, nächste Werkstatt. Siehe da, sofort Termin am gleichen Tag bekommen. Die Firma lässt sich den Umsatz von zwei Autos für immer entgehen. Man sollte Prioritäten setzen.

Wir hatten ein Termin für Ölwechsel und Klimaanlage-Wartung, am Termin, haben wir gesehen, ein Angebot Ölwechsel 0 Euro" und "Klimawartung + Desinfektion 50€ Sofortrabatt"

Wir sind begeistert. So ein toller Service, wir kommen gerne wieder. Wahnsinnig nette Mitarbeiten !! Wenn wir könnten, würden wir 10 Sterne geben.

Mega Service, habe 4 neue Reifen bekommen innerhalb von 24 Stunden......ganz große Leistung....vielen lieben Dank nochmal dafür........Retter in höchster Not.....mehr geht nicht als 5 Sterne.......ich würd mehr geben, wenn es geht

Sachen bekommen die ich haben wollte. Wie in den meisten Filialen ist die Kasse nicht gesondert besetzt und man muss warten bis die Werkstattbesucher abgefertigt wurden und der Kollege frei wurde