Ofenwelten Haberstock GmbH & Co. KG

Der Ausstellungsraum ist nett aber der Geschäftsführer ist niemand mit dem wir Geschäfte machen wollten. Die Preise sind weit oberhalb der Konkurrenz und das ganze Einkaufserlebnis ist eher unangenehm. Wenn man als Kunde das Gefühl vermittelt bekommt, dass man nur stört ist das nicht so angenehm. Nach mehreren Gesprächen mit anderen Kunden und auch ehemaligen Mitarbeitern wurden unsere Einschätzung und das Gesamtbild bestätigt. In Summe kann ich nur davon abraten mit diesem Unternehmen irgendwelche geschäftliche Verbindung aufzunehmen. Einige Mitarbeiter im Verkaufsraum sind allerdings sowohl kompetent als auch zuvorkommend und auch sehr nett - ganz im Gegensatz zum Eigentümer / Geschäftsführer.

Wir haben zu Beginn des Jahres unseren Kaminofen der Fa. HASE, Modell Lima, bei der Fa. Haberstock gekauft. Wir haben uns von Beginn an bei der Fa. Haberstock gut aufgehoben gefühlt, unser Dank geht v.a. an Herrn Seelos. Gut und freundlich beraten. Die Installation des Ofens erfolgte durch den Monteur der Fa. Haberstock auch sehr professionell. Wir hatten uns die Schmutz-/Staubentstehung schlimmer vorgestellt. Es wurde sehr sauber gearbeitet, der Kaminkehrer war auch sehr zufrieden.Nun erfreuen wir uns an unserem Kaminofen und würden ohne zu zögern wieder den Auftrag der Fa. Haberstock erteilen.

Alles perfekt. Sowohl die Beratung. Alle unsere Fragen, auch physikalischer Art, zur Feinstaubreduktion etc. Wurden beantwortet. Als auch die Lieferung hat gut funktioniert. Als sich herausstellte, dass der Kaminofen unangenehme Geräusche produziert, weil unser Kamin so gut zieht, hat sich der Chef selber drum bemüht und den Mangel beseitigt. Gerne mal wieder

Eigentlich würde ich lieber nur einen Stern vergeben, aber der Kaminofen Neocube" ist toll

Wir sind mit dem uns gelieferten Gesamtpaket von der sehr guten und ausführlichen Beratung bis hin zur Lieferung des Ofens sehr zufrieden. Trotz der extrem erhöhten Nachfrage nach Holzöfen im Frühjahr und des oft recht vollen Ausstellungsraumes in der Osterzeit hatten wir nie das Gefühl, schnell bedient und abgefertigt zu werden, nur weil noch andere Kunden da waren (was uns dann aufgrund unserer vielen Fragen teilweise selbst ein schlechtes Gewissen gemacht hat). Vielmehr wurden unsere (Anfänger-)Fragen stets geduldig und kompetent beantwortet und dies sowohl vor Ort als auch am Telefon. Mit einer längeren Lieferzeit des Ofens hatten wir natürlich gerechnet, doch es ging dann doch zügiger als gedacht. Der Außenkamin wurden von einem Unterauftragnehmer sehr professionell errichtet und kurze Zeit später stand der Kaminofen an seinem Platz. Der Kaminkehrer hatte nichts zu bemängeln und so sehen wir beruhigt unserer ersten Holzfeuer-Saison entgegen.Die Firma Haberstock können wir mit ruhigen Gewissen weiterempfehlen; die zum Teil recht deftigen Bewertungen sind uns persönlich wirklich ein Rätsel.

Bei kompetenter Beratung und Freundlichkeit des Personals haben wir uns richtig gut aufgehoben gefühlt! Auch bei kurzfristigen Fragen wurden wir immer tatkräftig und fachmännisch unterstützt!

Sehr kompetentes Personal, immer erreichbar, alle festen Termine werden auf die Minute eingehalten. Chef kümmert sich persönlich das alles läuft. Monteuer außerordentlich präzise, höflich, von der alten Schule". Ach und der Ofen schaut auch fabelhaft aus... aber bei dem Service

Vor ca. 1,5 Jahren haben wir einen neuen Einsatz für unseren Kachelofen bei Ofenwelten Haberstock in Landsberg gekauft. Es wurde eigentlich der Einsatz verkauft, der Herrn Haberstock passt und nicht uns. Er ist nicht auf unsere Wünsche eingegangen, wie z.B. größeres Sichtfenster oder einen Holzbrandeinsatz. Nach dem Einbau haben wir einige Mängel per Mail reklamiert, auf diese von der Fa. Haberstock nicht reagiert wurde. Nach telefonischem Nachhaken wurden dann die Mängel beseitigt, leider nicht zufriedenstellend. Wir haben wieder per Mail reklamiert, leider wieder keine Reaktion. Nach telefonischem Nachhaken wurde uns wörtlich mitgeteilt: Wir fahren doch nicht alle 2 Monate zu Ihnen um Mängel zu beseitigen

--- Wenn man hochwertige Produkte und Wert auf eine ehrliche und kompetente Meinung eines Fachmanns wert lägt, dann ist man hier genau richtig ---Uns wurde Herr Haberstock von Freunden empfohlen. Die Fahrtzeit von über einer Stunde hat sich für uns gelohnt! Mit vorher vereinbarten Termin hat sich Herr Haberstock ausreichend Zeit genommen, um uns zu beraten und genau den richtigen Ofen für uns gefunden. Da wir uns mitten in Renovierungsarbeiten befanden und ein großer Kachelofen durch einen kleineren Schwedenofen ersetzt werden sollte, waren wir über die professionellen Tipps und Hinweise, was wir beachten müssen, sehr dankbar.Die Kommunikation von Kauf bis Einbau waren überaus kundenfreundlich und der Einbau verlief professionell und ohne Probleme.-> Wer Wert auf Qualität legt und seinen Ofen nicht im ‚Vorbeilaufen‘ kaufen möchte, ist aus unsere Sicht hier bestens aufgehoben.