Europcar Oldenburg/Oldenburg

Auto übers Internet reserviert & bezahlt.Keine Bestätigung bekommen, vor Ort wurde gesagt, sie haben eine Systemstörung und ich soll doch einfach in 3 Stunden oder so nochmals vorbeikommen.Fazit: Ich darf mich jetzt mit dem mühsamen Support auseinandersetzen um mein Geld wieder zu bekommen.Ein Auto habe ich am gleichen Tag noch bei der Konkurrenz reserviert und noch ein kostenloses upgrade bekommen.Das war das erste und letztemal Europcar.

Servis sieht anders aus.Sie schicken an dich alle Verwarnungen, die für das Auto gelten. Ansprichpartner gibst hier nicht.

Meine Schwiegermutter hat mehr als schlechte Erfahrungen mit der Autovermietung gemacht und vergibt -5 Sterne.- Sie hat keine Einweisung in das Fahrzeug erhalten- unfreundliche und patzige Mitarbeiter- katastrophale Schlüssel Rückgabe (Man musste erst mal suchen wo die Abgabe erfolgen soll)- keine Info darüber dass ein komplett anderes Auto einem übergeben wird. (vollkommen anderes Auto war bestellt), was bei einer Person im Rollstuhl maßgeblich entscheidend ist, auf Grund der Größe des Kofferraums und der Einstieg Tiefe des Autos- absolute Unklarheit darüber wer das Auto bei Rückgabe voll tankt(in der Ausleihstation hängen überall Schilder wo drauf steht: „ Überlassen Sie das auftanken uns“. Daraufhin hat meine Schwiegermutter den Wagen nicht wieder voll getankt am Sonntagabend zurück gegeben und ihr wurde Montagmorgen Betrug vorgeworfen und sie wurde übertrieben unfreundlich am Telefon erniedrigt.Sehr sehr unverschämt alles!Nie wieder werden wir über Europcar ein Auto mieten! So schlechte Erfahrungen haben wir noch nie bei anderen Autovermietungen gemacht!

Super Bedienung. Problemlose Abwicklung. Sauberes Fahrzeug. Alles bestens, gerne wieder. Tolles Preis/Leistungsverhältnis. Kann ich nur empfehlen.

Die Mitarbeiterin sind immer sehr freundlich aber wen ich ein bestimmtes Auto vorbestellen ( Benziner) dann erwarte ich auch einen. Habe allerdings ein E-AUTO mit Ehr wenig Reichweite Bekommen.

Wir haben einen Transporter gemietet für einen Tag.Online reservieren/bezahlen war kein Problem. Der Preis war auch in Ordnung.Beim abholen mussten wir eine Kaution zahlen. Beim zahlen mit EC Karte wurde versucht einen höheren Betrag abzubuchen als vorher besprochen. Auf Nachfrage wurde der zu hohe Betrag kommentarlos auf den besprochenen Preis gesenkt.Bevor wir den Transporter für den Umzug nutzen konnten mussten wir ihn von innen reinigen, da der Boden voll mit Lehm war. Ich bin wirklich nicht pingelig aber so war es echt nicht nutzbar.

Ganz schlimmer Service. Einen Transporter übers Internet reserviert und sofort bezahlt. Am Tag der Abholung 20min nach Abholzeit dort gewesen, Sprinter wurde nach Angaben bereits weitervermietet. Haben zum selben Preis statt einem Gr. 3 Mercedes-Benz Sprinter einen Gr. 1 TG Volkswagen erhalten (hatte nicht mal eine 2m Länge). Auf dem Parkplatz von Europcar befanden sich noch Sprinter der Gr. 3, welche noch am Abgabetag am selben Ort standen (keine Ahnung wieso wir diese nicht erhalten haben). Doch das war nicht genug. Der Sprinter wurde pünktlich abgegeben, trotzdem wurden im Anschluss 2 Tage abgebucht sowie der Preis des neuen" Sprinters zusätzlich abgebucht. Erst über die Zentrale von Europacar wurde dieser Fehler behoben

Leider keine guten Erfahrungen gemacht. Transporter 30 min zu spät und nicht ordentlich gesäubert bereitgestellt. Über Zusatzkosten trotz mehrfacher Nachfrage nicht aufgeklärt worden - deckten sich nicht mit der Buchung. Des Weiteren wenig Möglichkeiten den Transporter außerhalb der Öffnungszeiten sicher abzustellen, im Zweifel langandauernde Parkplatzsuche.

Sehr schlechte Erfahrung mit der Dame, die dort arbeitet. Wir kamen, um das von uns gebuchte Auto abzuholen, und zeigen ihr den deutschen Führerschein, der ein Jahr alt ist. Sie weigert sich, ihn anzunehmen. Sie sagt, dass es mehr als ein Jahr dauert. Ich lege ihr den Führerschein meines Landes vor, der auf Englisch verfasst ist, und ich fahre seit mehr als 14 Jahren Auto, und sie wird langsam unangenehm und sagt, dass sie wirklich nicht auf Englisch lesen kann. Sehr, sehr enttäuscht und doch bei einer anderen Agentur hier in Oldenburg Ich vermiete jeden Monat ohne Probleme.

Die Abholung des vorher reservierten Fahrzeugs ging schnell und (im ersten Moment) unproblematisch. Allerdings wurde am Schalter ohne Nachfrage ein teurer Premium Schutz hinzugefügt, was ich Idiot erst ein paar Stunden später bemerkt habe.Daraufhin habe ich die Europcar Hotline angerufen, dort schien man das Problem aber nicht wirklich zu verstehen.Fazit: Ich ärgere mich wahnsinnig über mich selbst, empfinde aber auch die Arbeitsweise von Europcar als höchst unseriös.