Amt für Liegenschaften und Wohnungswesen

Es ist einfach katastrophal!! Ich warte seit Monaten auf meinen WBS und mir wird immer wieder telefonisch versichert, dieser sei auf dem Weg. Seit 6 Monaten??!! Per Mail wird man permanent ignoriert. Die haben einfach keine Lust und andere brauchen dringend diese Unterlagen!! Einfach schrecklich, schade, dass man keine 0 Sterne geben kann!

Ich beziehe seit 7 Jahren Wohnbeihilfe und dieses Büro arbeitet seit 7 Jahren sehr effizient. Ich verstehe die negativen Bewertungen nicht, ich glaube, es fällt den Leuten wirklich schwer, ein Formular mit Vor- und Nachnamen zu schreiben. Vor der Corona-Krise hat das Büro auch schnell auf E-Mails reagiert, nach der Corona-Krise ist dieser Service nicht mehr verfügbar. Möglicherweise haben sich die Regeln geändert. Auf dem Postweg sind sie jedoch immer sehr schnell und effizient und erreichbar. Ich möchte mich bei allen Mitarbeitern des Wohngeldes .DONATO MERCURI

Seit Oktober 22 Warte ich auf mein Weiterbewilligung, das ist der Hammer so was habe ich noch nie erlebt,wen ich anrufe heißt es immer wieder ES IST IN BEARBEITUNG. Habe jetzt den Anwalt eingeschaltet. Anderst geht es nicht!

Wir können die schlechten Bewertungen nicht verstehen !Unsere Anträge sind alle innerhalb 4-5 Wochen bearbeitet worden.Auch per Telefon immer freundlich und korrekt.Sind wir doch froh, dass wir Unterstützung bekommen .Es wäre sonst für unsere Kinder so manches nicht zu verwirklichen.Man sollte sich freuen und sich bedanken und nicht meckern.

Wenn man 0 geben könnte würde ich das tun !Ich warte seit September 22 (!) nun knapp ein dreiviertel Jahr auf meinen WEITERBEWILLIGUNGSBESCHEID. Per Telefon heißt es immer es wäre in beabreitung und mir würde demnächst der Antrag zugeschickt werden, was aber nie geschiet. Per Mail antworten sie auch nicht.Lächerlich!

Im August 2022 einen Antrag auf Wohngeld gestellt. Seitdem mehrfach aufgefordert worden, bereits eingereichte Dokumente nochmal einzureichen.Dann im April 2023(!) eine Ablehnung, die eindeutig falsche Berechnungen herangezogen hat.Darauf habe ich Widerspruch eingelegt und warte seitdem auf eine Antwort auf meinem Widerspruch (Erhalt des Widerspruchs wurde mir nach 4 Wochen bestätigt).Mehrfache Nachfragen per Mail an diverse Mitarbeiter wurden bis heute nicht beantwortet.Das Gebahren dieser Behörde ist skandalös und die Stadt Freiburg inkl. dem OB fühlen sich wohl auch nicht zuständig, die Verhältnisse zu verbesssern.Unter aller Kanone!

Eine alleinerziehende Mama wartet seit März auf die Bearbeitung ihres Antrages auf Wohngeld. Sie ist ganz verzweifelt! Ihr droht jetzt eine Kündigung der Wohnung! Das Amt ist telefonisch so gut wie nicht erreichbar! Laut Auskunft des Amts von Heute warten Andere schon und noch länger als sie! Einfach entsetzlich und traurig!

Es ist unglaublich wie man hier behandelt wird. Nachdem ich 4 Monate lang immer wieder neue Unterlagen einreichen musste, die zu Anfang nicht genannt wurden, wird nun behauptet, dass meine letzten Unterlagen nie ankamen und man mir aufgrund dessen einen Ablehnungsbescheid geschickt hätte. Dieses Schreiben kam nie an. Und am Telefon bestätigte man mir zuvor noch, dass meine Unterlagen angekommen sind und ich mich um nichts kümmern müsse. Lasst euch alles schriftlich geben und schickt Unterlagen nur per Einschreiben! Sonst verschwinden sie durch Zauberhand.Update: Auch beim Online-Antrag verschwinden die Unterlagen plötzlich und keiner will zuständig sein. Und ich bin weiß Gott nicht 85 Jahre alt und weiß nicht, wie man einen PC bedient.

Ich warte seit August 22 auf meinen Weiterbewilligungsantrag. Nach unzähligen Nachweisen per Mail und Post, bekomme ich nicht einmal mehr Antworten darauf. Nach mehrfachen Fristsetzungen und der Bitte nach Antwort, damit ich fehlendes nachreichen kann, kam Post mit der Einforderung nach Nachweisen, die seit Monaten vorliegen... Mittlerweile werde ich am Telefon weggedrückt. Ich schalte jetzt den Anwalt ein.

Leider muss auch ich zustimmen, dass meine Mama, der ich mit den Unterlagen helfe, seit über 6 Monaten auf ihr Wohngeld gewartet hat, obwohl alle Unterlagen da waren. Auch jetzt bei dem Weiterleistungsantrag, den wir rechtzeitig gestellt haben, warten wir schon seit über 3 Monaten... keine Rückmeldung, keine Zahlung...