Vodafone Shop

Super unfreundlicher Mitarbeiter der meinte er könne uns gar nicht helfen und wir sollen uns doch an die Hotline wenden. Die Mitarbeiter aus einem anderen Store konnten aber genau das ausführen, wo er meinte das geht gar nicht. Auch blöd, wenn man dann laut mit jemanden telefoniert und man dann sagt, dass man uns hätte helfen können man aber einfach keine Lust hatte. Super unprofessionell !!! Vielleicht sollte man in den Stores auch mal schauen, wer dort wie arbeitet und qualifizierte Leute einstellen.

Ich war heute da und der Shop war einfach zu. Eine Information oder so hing nicht aus.Telefonisch konnten die mir natürlich keine Auskunft geben trotz aller notwendigen Informationen.

VORSICHT BETRÜGER! Mir wurde ohne meines Wissens mein Vertrag verlängert. Trotz schriftlichen Widerruf im Shop und per Mail, wird der Vertrag nicht storniert.

Der Mitarbeiter Miroslav aus dem Shop war sehr nett, fachkundig und hat mir einen günstigeren Vertrag mit einem neuen Smartphone angeboten den ich dann auch abschloß.

Gute und auf die Erfordernisse angepasste Beratung, ohne aufhalsen von Schnickschnack…

Service aus der untersten Schublade, unfreundlich und beleidigend. Nie wieder betrete ich diesen Laden!

Hardware des Online abgeschlossenen Vertrags abgeholt. Mitarbeiter merkte man direkt an, dass er auf sowas kein Bock hat. Bekommt so ja keine Provision auf abgeschlossene Verträge.Keine Hilfe bei der Esim Einrichtung, weil angeblich zuviele Ausgestellte Geräte das WLAN im Laden blockieren. Das war eine Ausrede. Er hatte kein Bock uns zu helfen. Mussten mit der Kundenhotline sprechen und scheinbar ist uns das falsche Gerät mitgegeben worden und es fehlen Unterlagen.Müssen leider morgen nochmal in diese Filiale um die richtige Hardware zu erhalten.*** Update***Es wurde sich auch am nächsten Tag geweigert uns zu helfen.Wir sind dann in eine anderen Vodafone Shop gefahren, wo uns innerhalb von 20min geholfen wurde.Wie sich rausstellte haben wir zwar das richtige Gerät bekommen, aber die kleine Mappe mit den E-SIM Unterlagen und Daten, wurde uns unterschlagen.Wir hatten dadurch zusätzliche Kosten, um die unterschlagene Esim sperren und uns eine neue aushändigen zu lassen.Nie wieder werden wir diesen Shop betreten!Leider muss man mind einen Stern geben, würde hier eher minussterne vergeben, denn wir bekamen auch mit, wie mit älteren langjährigen nicht technischen versierten Kunden umgegangen wird.

Der Mitarbeiter Miroslav hat sich sehr viel Zeit für mein Problem genommen. Ich hatte Probleme mit der Software auf meinem Handy. Er hat das Problem beseitigt mit eine sehr angenehme kundenfreundliche Art.

Sehr freundliche Beratung, war sehr zufrieden. Vielen Dank Herr Miroslav

Ein paar der Bewertungen kann ich gar nicht nachvollziehen, deshalb fühle ich mich dazu berufen auch eine Bewertung zu geben besuche den Shop sehr oft und bin seit Jahren sehr zufrieden. Der neue Shopleiter ist sehr nett und kompetent man merkt sofort das er seine Arbeit sehr gerne machtIch und Frau empfehlen diesen Laden weiter.