star Tankstelle

- Update -Der unhöfliche Mitarbeiter ist nicht mehr da. Habe heute eine sehr freundliche Entschuldigung und eine Wäsche auf Kulanz bekommen. Vielen Dank, da komme ich gerne wieder.- Erste Nachricht -Habe bei der letzten Fahrzeugwäsche einen Gutschein bekommen. Diesen wollte ich heute einlösen. Gültig noch bis Ende des Monats, trotzdem wurde er heute nicht akzeptiert. Der Mitarbeiter - sehr unhöflich und kurz angebunden - ließ mich wegtreten. Die Ersparnis war an sich nicht der Rede wert, aber der Ton macht die Musik. Seit zwanzig Jahren regelmäßig dort gewesen. Nun nicht mehr.

Guter Service,ich gehe gern in diese Tankstelle.

Leider muss ich eine unschöne Erfahrung teilen...Da will man freundlich sein und die Mitarbeiterin Artikel verräumen lassen, da diese bereits beim eintreten in die Tankstelle dabei ist... Ich habe Zeit, sehe das es nur noch wenige Artikel sind,also muss ich die Dame nicht hetzen. Ein guten morgen beim eintreten wurde amscheinend nicht vernommen, was mir in dem Moment auch nicht wichtig erschien. Eine weitere Mitarbeiterin kümmerte sich um einen weiteren Kunden, an einer Zapfsäule. Das warten hat nicht einmal 2 Minuten gedauert. Da wird sich umgedreht und man wird angegangen, dass man doch vorher was sagen hätte können, damit man eher bedient wird. Ich versuchte der Dame klar zu machen, dass alles gut sei und das es in diesem Moment einfach nur höflich von mir war. Als ich mein Paket entgegen nehmen wollte, wurde ich einfach nur unsanft behandelt. Ich habe mich wirklich selten so unwohl und unbehaglich gefühlt. Die ganze Zeit war ich freundlich, doch an der Dame prallte es irgendwie ab. Das Paket wurde auf den Tisch verbracht, wo es noch einmal herunter fiel. Mein Ausweis wurde verlangt, den ich anscheinend auch noch falsch herum auf den Tresen gelegt hatte, so die Reaktion. Eine Abfertigung...Ich wünschte noch einen schönen Tag, bedankte mich und wollte so schnell wie möglich gehen. In solchen Momenten fällt einem dann meist nicht ein, was man zu solch einem Verhalten sagen sollte. Wahnsinn, wie eine harmlose Situation so einen Lauf nahm. Ich bin einfach nur baff und werde diese Tankstelle mit Hermes Service wohl in Zukunft eher meiden.

Für die Preise an den Säulen kann weder die Bedienung, noch der Bereiber. Ich verstehe auch, das deren Kosten steigen.Aber das ich für das Benutzen der Toilette Geld bezahlen muss, obwohl ich getankt habe, versteh ich nicht. Ist mir bis jetzt auch noch nirgends passiert, außer bei Tank und Rast.Wenn ich nicht tanke und nichts kaufe ist es in Ordnung.

Tankstelle schließt einfach 10 Minuten vor den Öffnungszeiten. Ja auch okay wenn dort plötzlich steht nur bis 22 Uhr, problematisch ist es wenn man 21:50 dort vor geschlossener Tür steht.Wie kann es überhaupt sein, dass es keine Nachtschalter gibt? Ist das so absurd in dieser Stadt??

Im Gegensatz zu den Mitbewerbern zeichnet sich diese Star Tankstelle durch vergleichsweise sehr günstige Shop-Preise aus, wenn einem mal zu ungünstiger Uhrzeit etwas essentielles fehlen sollte. Zeitschriftensortiment ist größer als üblich, und die frisch zubereiteten Brötchen sind (morgens zumindest) nicht zu beanstanden. Auch die Bedienung am Nachtschalter gestaltet sich problemlos.

Nachdem man scheinbar das Mitarbeiter Team gewechselt hat, war ich heute zum letzten Mal dort tanken. Lange Schlange, unfreundlicher Mitarbeiter. Der Kunde war noch nicht mal weggetreten, da wurde der nächste schon abkassiert. Geld wurde hingeschmissen… eine Dame vor mir welche einen reduzierten Artikel gekauft hat, wurde der Normalpreis abkassiert. Sie wollte dann ihr Geld wieder haben, worauf bloß „kann ich nicht!“ zu hören waren. Unfreundlich und respektlos. Ob die Herkunft des Herren dabei eine Rolle spielt…

Freundliches Personal und gutes Preis-Leistungs- Verhältnis

Ich habe es als Diskriminierung gesehen anders behandelt zu werden..Ich als Kunde, ob ich nu Paket abgeben möchte oder getankt habe ist hierbei unerheblich, möchte genauso bedient werden wie jeder andere.Leider werden hier unterschiede gemacht.Der Hermes Paket-Shop spieltlaut Aussage des Pächters eine untergeordnete Rolle..es würde auch eine Anweisung gebenTankstellen-Kunden vorrangig zu behandeln..Ob dies Diskriminierendes-Verhalten ist.. kann jeder für sich entscheiden..Gerade ein Ausländer müsste doch verstehen was es heißt anders behandelt zu werden..

Sauber, nette Bedienung. Für die hohen Preise kann das Personal nichts.