Reisebüro Bon Voyage Ekaterina Beliakova

NICHT AUSREICHEND ERFAHRUNGDa ich beim Durchfahren von der Eröffnung las und wenig Erfahrung in der Buchung via Internet hatte, entschied ich mich für das Reisebüro Bon Voyage. Kurzfristig wollten wir eine Reise buchen, die uns für zwei strapaziöse Jahre belohnen sollte. Leider wurde ich zu keiner Reiserückttittsversicherung oder Coronaversicherung beraten. Es wurde auch nicht abgefragt, ob ich so etwas besitze. Es kam, wie es nicht kommen sollte. 1 Tag vor Abflug bekamen wir Corona - auf einer Hochzeit eingesammelt. Wir blieben letztendlich, trotz Bemühungen des Reisebüros in Richtung des Reiseunternehmens, auf 2.000 Euro sitzen!!! Einziges Angebot von Bon Voyage ... 100 Euro entgegenkommen, wenn wir nochmals für 2.000 Euro buchen, aber ungewiss ist, wie viel das Reiseunternehmen zurückerstattet. Für mich reine Abzocke, da der Stornierungsfall rechtskräftig ist. Eine Zuwendung von Bon Voyage ohne Verpflichtung einer neuen Reise wäre angebracht gewesen, da hier eindeutig ein Fehler unterlaufen ist!Von der tollen Beratung zu den Ausflugszielen auf Mallorca, hatten wir natürlich letzten Endes nichts. Dafür und für die telefonische Erreichbarkeit aber verdiente zwei ☆☆!

Wir haben schon mehrere Reisen dort gebucht und sind nie enttäuscht worden!

Meine Fragen wurden super erklärt, konnte die Inhaberin jederzeit erreichen. Hatte ein tollen Urlaub, vielen Dank dafür.

Sehr ausführliche, nette Beratung. Hab mich gut aufgehoben gefühlt. Sehr zu empfehlen.

Selten eine so engagierte, freundliche und aufmerksame Person kennengelernt, die sich für Ihre Kunden so reinhängt. Schon 2 tolle Urlaube dank ihr verbracht und viele weitere werden folgen.Wer kein 0815 Reisebüro sucht, sondern mit Persönlichkeit ist hier richtig.