DB Reisezentrum Hannover Hbf
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Ernst-August-Platz 1, 30159 Hannover
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Eigenschaften
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechter Parkplatz
Empfohlene Bewertungen
Arne CostaRica
18.10.2023
DB Reisezentrum Hannover Hbf
Gibt es die auch in freundlich, oder zumindest kompetent?Wir versuchen, eine Zugverbindung nach Portugal zu bekommen. Die Dame hinter dem Schalter jammert und stöhnt, findet aber keinen Zug für uns. aber Sie wollen ja unbedingt fahren" ist die Zusammenfassung der Mitarbeiterin zu ihrer Motivation.Am Schalter nebenan wird eine ältere Dame aus Polen angepampt
Laura_kml
14.10.2023
DB Reisezentrum Hannover Hbf
Es ist immer relativ voll was zu langen Wartezeiten führt aber an sich ein guter Anlaufpunkt. Bei mir sind bis jetzt zwei mal Züge ausgefallen sodass ich mich nach den Alternativen im Reisezentrum erkundigt habe. Die Mitarbeiter sind recht freundlich und haben mir sehr geholfen.
Jennifer Cyriax
18.08.2023
DB Reisezentrum Hannover Hbf
Man sollte Zeit mitbringen. Aber das fand ich nicht so schlimm, da die Mitarbeitenden darauf wenig Einfluss haben. Viel schlimmer fand ich die nicht vorhandene Motivation der Mitarbeiterin. Während ich mein Anliegen vortragen wollte, wird sich zur Kollegin gedreht, um ein persönliches Gespräch zu führen. Diese Mitarbeiterin hatte absolut keine Lust mein Anliegen zu bearbeiten. Zum Glück bin ich nicht darauf angewiesen, für ältere Personen tut es mir allerdings Leid. Ich hoffe, dass ich nie dort strande und auf die Hilfe zur Weiterfahrt o.ä. angewiesen bin. Hat wieder ein sehr gutes Licht auf die Bahn geworfen.
Jan Findeisen
11.08.2023
DB Reisezentrum Hannover Hbf
Man sollte wirklich Zeit mitbringen, wenn man hier ein Anliegen hat. Habe über 45min gewartet und das morgens, wo ich nicht mit viel Andrang gerechnet hatte.Immerhin war die Mitarbeiterin nett.
Becsület Férfi
30.07.2023
DB Reisezentrum Hannover Hbf
Mit einem kaputten Trabi im Rückwärtsgang auf einem von Schlaglöchern übersäten Feldweg mit 3 Promille Alkohol im Blut kommt man wesentlich schneller ans Ziel als im ICE mit der deutschen Bahn. Und inklusive Benzin, Strafe für betrunkenes Fahren und MPU wahrscheinlich noch billiger....
Bettina Altmann
27.07.2023
DB Reisezentrum Hannover Hbf
Die Mitarbeiter haben sich wirklich viel Zeit genommen und haben noch trotz später Buchung ein Ticket organisiert gekriegt. Sehr freundlich und toller Service!
Beatrice Menzel
26.07.2023
DB Reisezentrum Hannover Hbf
Ein ganz herzliches Dankeschön an die beiden Engel im Reisezentrum Hannover, die es mir und meinem Mann doch noch möglich gemacht haben ein wunderschönes Wochenende über Pfingsten in Paris zu verbringen.Wir hatten unseren Zug verpasst und dann wurde uns erst von einer Dame geholfen, die sich noch Unterstützung von einer Kollegin geholt hat. An dieser Stelle nochmal Entschuldigung" an alle die nach uns warten mussten
TouchTM
25.07.2023
DB Reisezentrum Hannover Hbf
Eine absolute Katastrophe. 200 Leute in der Schlange und von unglaublich vielen Schaltern sind nur sechs besetzt, von denen ein Kollege erstmal Pause ohne Ablösung macht und eine andere sich sehr viel Zeit lässt beim plaudern mit Kollegen. Also effektiv 4 Schalter besetzt. Dabei saß da sogar noch einer am Rechner, der das Geschlossen" Schild einfach vor sich aufgestellt hat.Eigentlich hatten wir 30 Minuten Zeit
Peter Froeschel
23.07.2023
DB Reisezentrum Hannover Hbf
Ich wollte heute eine Fahrkarte am Automaten kaufen. Ich kam damit nicht zurecht. Ich fragte einen DB Sicherheit Mann. Seine Antwort Ich darf ihnen nicht helfen weil die Automaten nicht von der DB sind. Wo sind wir nur gelandet.
theberliner2k9
23.07.2023
DB Reisezentrum Hannover Hbf
Ich saß über eine Stunde im Reisezentrum, um Fahrkarten zu kaufen. Und während ich die Stunde dort warten musste, erhöhte sich der Preis der Fahrkarten um ca. 50% - die Deutsche Bahn hat es wirklich raus, wie man keine Kundenzufriedenheit hinkriegt, nicht nur bei der Pünktlichkeit der Züge wie mit heute klar wurde.
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