Bike Store Cologne

Nach meiner Erfahrung hier, kann ich jeden nur vor diesem Geschäft warnen. Bei der Erstinspektion meines E-Bike wurde mir ein großer tiefer Kratzer auf dem Rahmen verursacht. Okay, kann jedem mal passieren, aber der Umgang mit diesem Vorfall war haarsträubend. Ich wurde von Anfang an als Lügnerin abgestempelt. Kein Wort der Entschuldigung und Kontakt zur Chefin nur über Email. Die Mitarbeiter im Laden durften nichts entscheiden und ansonsten war keiner zu einem Gespräch von Angesicht zu Angesicht bereit. Der Kratzer im Lack ist laut Aussage von zwei Lackierereien, aufgrund der Pulverbeschichtung nicht zu beheben, nicht einmal zu verbessern. Ich bleibe auf dem Schaden komplett sitzen und fühle mich machtlos und ausgeliefert. Und das nachdem ich für 2700€ ein Rad hier gekauft habe. Ein für mich super teurer Artikel, der mir heilig ist, wurde hier meines Erachtens wie billige Massenware behandelt und gelagert.

Ich bin absolut begeistert von diesem Laden und den Mitarbeitern! Ich habe selbst schon ein gebrauchtes Fahrrad dort gekauft, mit dem ich sehr zufrieden bin. Heute war ich spontan mit meinem Gymnastikball dort, um ihn aufpumpen zu lassen. Auch das ging komplett unkompliziert und reibungslos. Die Mitarbeiter sind offen, hilfsbereit und haben Ahnung von ihrem Fach. Außerdem ist die Auswahl in dem Geschäft überwältigend. Riesengroß und hoch professionell. Absolute Empfehlung für alle, die Beratung im Bereich Fahrräder und Co. brauchen.

Ich bin absolut begeistert von dem Laden. Der Preis für das E Bike war unschlagbar. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Nach 2 Wochen hatte ich mit dem Werstattleiter gesprochen und freundlichlich nachgefragt, ob es möglich ist, die erste Inspektion ausnahmsweise am Samstag durchzuführen zu lassen, da ich aus Krefeld komme und in der Woche es mir nicht möglich ist nach Köln zu fahren. Das war überhaupt kein Problem. Am nächsten Samstag kam ich vorbei und konnte bei der Inspektion zu schauen, was lernen und fragen stellen, die er sehr gerne beantwortet hat. Grosses Lob. Den Laden würde ich immer weiterempfehlen und ein guter Freund hat zeitnah auch dort sein erstes E-Bike gekauft. Macht so weiter Jungs

Sehr gut sortierter Fahrradladen. Sehr freundliche und kompetente Beratung. Mir wurde hier trotz Feierabend noch schnell geholfen.

Gutes Sortiment und vernünftige Preise. Probegefahren wird auf der Strasse. Beratung war gut und unkompliziert. Wir konnten uns fuer ein E-Bike entschieden.

Ob die Werkstatt gut ist, kann ich nicht sagen, denn da ich mein Rad nicht dort gekauft habe, ist die Werkstatt auch nicht dazu bereit es zu reparieren. Das ist KEIN guter Service, wie ich finde. Schade, denn ich würde mein Rad schon gerne vor Ort in meinem Veedel" reparieren lasse. Naja. Dann fahre ich mit dem Auto und dem Rad hinten drauf in eine Werkstatt ganz weit weg. Super für die Umwelt!!!"

Ich habe gerade mein E-Bike von der Inspektion abgeholt und bin wieder einmal sehr zufrieden mit dem schnellen, professionellen Service. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und beraten sehr gut. Reperaturen werden schnellstmöglich gemacht und für Kleinigkeiten kann man auch immer wieder zwischendurch kommen. Wenn nicht gerade der Hütte brennt, nimmt sich auch ein Mitarbeiter schnell mal dem Anbringen eines neuen Ständers an. Natürlich geht das nicht immer, aber, dass liegt nicht am Willen der Mitarbeiter, sondern eher daran, dass auch dieser Laden zeitweilig durch Personalausfall überlastet ist. Ich komme immer gerne!

Herzlichen Dank Herr Moin, für die kompetente und freundliche Hilfe!Um meinen Drahtesel war es nicht gut bestellt und das Fahrrad musste dringend repariert werden, da etwas kurzfristig kaputt ging. Herr Moin nahm sich der Sache an, ohne Termin und schob das Fahrrad im Reparaturplan dazwischen, um wenigstens die wesentlichen Reparaturen vorzunehmen! Top, mein Alltag war gerettet!

Absolut zu empfehlen!!!Habe mir vor 4 Wochen ein Flyer Goroc X gekauft! Beratung und Preis absolut TOP! Nach 4 Wochen erste Inspektion durchführen lassen, Herr Moin absolut freundlich und bestes Fachwissen. Wie schon Eingangs erwähnt: Absolut zu empfehlen.

samstags kurz vor Ladenschluss, die Tür ist schon so gut wie abgeschlossen, der freundliche Mensch gerade schon auf dem Heimweg. Ich stehe mit meienm Rad vor der Tür und hab ein Schutzblechproblem und kann nicht weiterfahren. Schnelle , überaus freundliche unkonventionelle Hilfe, einfach so und kompetent und geduldig. Vielen Dank, Bike Store Cologne, ich werde euch ewig weiterempfehlen.