Burmester GmbH

Einbau Hebeanlage für Waschmaschine.Absolut professionell und detailverliebt. Fantastischer Service!

Nach 3 maliger Angebotsanfrage für eine Heizungserneuerung, -persönlich im Ladengeschäft, per Mail und telefonisch,- keine einzige Reaktion. Man sitzt auf ziemlich hohem Roß, wenn man mit (Neu-) Kunden so einen Umgang pflegt.Ganz anders hingegen wird man für Paradigma bei Backhaus Solartechnik und Heizung bei Meyer in Borstel als Kunde behandelt!

Firma wirbt für Heizungsbau in Hamburg! Wenn man dann anruft nuschelt ein recht desinteressierter Kollege dass sie in HH nicht (mehr?) tätig werden. Auf die Frage warum, kam keine Antwort und man hatte auch nicht den Eindruck, es würde den jungen Mann interessieren.Ich weiß, wie die Zeiten für Handwerker sind, aber die werden auch mal wieder anders. Und ein bißchen Kunden-Orientierung hat noch keiner Firma geschadet.

Sehr positive Erfahrung: Die Sicherheitsgruppe in der Warmwasserbereitung mußte getauscht werden, ebenso einige Absperrventile in der Haustechnik.Die Terminvereinbarung war gut zu bewerkstelligen, weil mein Anruf sofort angenommen wurd (keine Selbstverständlichkeit mehr), die Terminfindung war einfach (OK, der Einsatztermin war erst in ca. einem Monat, aber das ist wohl der aktuellen Handwerkerknappheit geschuldet), der Handwerker war pünktlich und hatte alle Teile parat. Die AUsführung war professionell, keine Wasserschäden (ich hatte es schon erlebt, daß bei einem Einsatz zum Tausch der Regelkartusche einer Duscharmatur das Bad komplett unter Wasser gesetzt wurde, weil der Monteur nirgends Wasser abgestellt hat - trotz HInweis), keine Kollateralschäden. Alles war dicht, und die Rechnung fiel human aus (keine Situationsaufschläge wg. Corona, Teileknappheit, o.ä.).Gerne wieder!

Ein Heizungsausfall, am Sonntag und natürlich im Winter brachte mich dazu den Notdienst der Firma Burmester zu wählen. Ich hatte sofort einen Mitarbeiter an der Leitung und innerhalb weniger Minuten war dieser auch schon vor Ort. Innerhalb kürzester Zeit lief die Heizung wieder und unser Haus wurde wieder warm. Sehr netter und kompetenter Mitarbeiter, der auch noch einige, nützliche Tipps parat hatte. Ich bin sehr zufrieden und werde mir die Notfallhotline gleich ins Telefon speichern. Man weiß ja nie...

Wir waren Vorort um eine Beratung zur Hebeanlage zu erhalten und eine solche dort zu kaufen und ggf. installieren zu lassen. Da der nächste freie Termin erst in 2 Monaten zu bekommen war - wir jedoch auf die Hebeanlage angewiesen sind, da die Waschmaschine daran hängt, wollten wir die Anlage lediglich bei Burmester kaufen und benötigten dazu Beratung. Wir sollten am Folgetag angerufen werden - es meldete sich jedoch niemand - auch nach einer Woche nicht....

Notfall gemeldet. Trotzdem wollte die Firma erst in einem Monat kommen. Die haben nicht mal einen Stern verdient.

kompetente Beratung, zuverlässige Ausführung der Arbeiten durch sehr gutes Personal. Wir sind immer sehr zufrieden.

Beratung immer kompetent und sehr nett! Wenn es was gibt ist stets sofort ein Mitarbeiter zur Stelle. Für größere Geschichten oder Arbeiten muss man (wie bei jedem guten Handwerker) eine Wartezeit einrechnen