ProCurand Seniorenresidenz Ferch

Für ältere Leute gute Atmosphäre

Die drei Sternchen sind ausschließlich dem Pflegepersonal geschuldet, welches sich dort überwiegend aufopferungsvoll und rührend um die pflegebedürftigen Menschen bemüht.Auch gab es von dort bereitwillig Auskunft über den Gesundheitszustand meiner Mutter und die kleinen Probleme des Alltags. Trotz des bekannten Stress hatten die Schwestern und Pfleger stets ein offenes Ohr für Fragen.Wegen gesundheitlicher Probleme unsererseits und großer Entfernung musste sich die Information leider weitestgehend auf Telefonate beschränken.Als wir nach 3,5 Jahren eigener Zuzahlung für die Differenzkosten das Sozialamt einschalteten, waren wir für die Verwaltung weitestgehend inexistent. Uns wurde beschieden, wir haben uns ja abgemeldet".Trauriger und beschämender Tiefpunkt: Vom Tode meiner Mutter erfuhren wir einen Tag später durch einen Anruf des zuvor von ihr gewählten Bestattungsinstituts. Es ging um die Restzahlung auf die Vorauszahlung. Von ProCurand kam absolut nichts