Abfallwirtschaft Heidekreis (AHK)

Der Telefonservice vom Abfallwirtschaft Heidekreis ist ein Paradebeispiel für den Ausdruck Servicewüste Deutschland"!Meine Biotonne mit Rasenabschnitt wurde nur halb entleert

Wollte heute auf der App nach den Abfuhr Terminen schauen , Fehlanzeige geht nicht , auf deren Webseite auch keine Chance was einzugeben oder Information zu erhalten.

Wenn ich manche Beurteilungen lese, kann ich nur mit dem Kopf schütteln. Es ist kaum zu glauben, wie sich Leute über Menschen auslassen, die ihrer Arbeit nachgehen und sich auch noch beschimpfen lassen müssen, weil sie ihren Müll entsorgen. Egal ob ich anrufen musste, weil ich vergessen hatte, meine Tonne rauszustellen, im Gespräch mit den Fahrern oder Anlieferung beim Wertstoffhof - alle waren höflich und kompetent. Die Miesepeter können sich anscheinend selbst nicht leiden. Einfach nur zum Fremdschämen"."

Ich muss das einfach los werden! Wie jeder Haushalt haben auch wir Restmülltonne,Papiertonne und eine Biotonne . Restmülltonne und Papiertonne können auf einen sicheren asphaltiert Platz gestellt werden wo sie auch stehen und die Bio-Tonne Soll ins Grüne gestellt werden. Wo sie umkippen kann, weil sonst kommt der Fahrer nicht mehr,so dreist wurde mir dieses am Telefon gesagt! Jetzt Frage ich mich nur noch ist das Bequemlichkeit oder Unfähigkeit des Fahrers! Ich selbst bin Jahrelang bei der Müllabfuhr gewesen aber so was ist mir noch nie passiert! Danke an den Fahrer und die Telefonistin für die gute Zusammenarbeit in der Hoffnung das es besser wird!

Meine 240 Liter Biotonne wurde bei minus 3 Grad Celsius nicht entleert, es war lediglich feuchtes Laub, welches angefroren war. Im Telefonat wurde mir mitgeteilt, dass man da nichts machen kann und ich dann bis zum nächsten Abfuhrtermin warten muss. Ein erneuter Versuch einer Entleerung würde nicht in Frage kommen, da man ja schließlich die Dienstleistung erbracht hätte. Zudem leider auch noch eine unfreundliche Dame am Apparat.Die Technik sollte hier überarbeit werden bzw. die Einstellung zur Dienstleistung. Eine Kosten Erstattung wurde unhöflich abgelehnt.Danke für nichts!

Wir sind aus Schleswig-Holstein in den Heidkreis gezogen und absolut unzufrieden mit dem Angebot der Abfallwirtschaft.Entleereung alle 4 Wochen ( viel zu kurzer Abstand bei einem Haushalt von 5 Personen) lediglich der Biomüll wird alle 2 Wochen entleert. Wir mussten somit 4 Wochen auf unsere Tonnen warten.Es besteht die Möglichkeit zusätzliche Restmüllbeutel zu erwerben, für 4 € ( herkömmliche Grösse).Es gibt leider auch keine öffentlichen Pappkontainer worin man grosse Pappstücke entleeren kann.Dieses angebotene System ist leider mangelhaft, unzweckmässig und eine falsche Sparrmaßnahme. Daher gibt es im Umkreis auch soviel unnötigen Müll in Wäldern und an Strassenrändern.

Ich bin unglaublich dankbar, für die großartige Unterstützung, die ich bekam um mein Haus zu entrümpeln und immer währende Freundlichkeit! Ich bekam meine ganze Arbeit ausschließlich wegen der Männer dort fertig und das werde ich ihnen nie vergessen! Tausend Dank für eure Hilfe und tatkräftige Unterstützung! Alles Liebe, Celina

So ein schlechter Kundenservice, sehr respektlos und behandeln einen wie der letzte Schmutz. Wenn man zwangsweise mit ihnen zutun haben muss hat man ein Problem. Schlimmeres Servicepersonal habe ich noch nie erlebt.Außer Frau Oelke, sie hilft einem wirklich.

Ganz ehrlich, würde ich so arbeiten wäre ich arbeitslos.... Unmöglich.... Hinter her telefoniere, keine Tonnen Abholungen und Sperrmüll muss sortiert werden! Die sollten Mal in einer Großstadt arbeiten......man bezahlt eine Dienstleistung, der nicht hinter her gegangen wird. Das wäre so, als würde ich den Frisur bezahlen um meine Haare dann selbst zu schneiden.....hier sollten eher die Kunden bezahlt werden.