Sparkasse Karlsruhe - Filiale

unvollständige Beratung, seltsame Vertragsformulierungen, keine Rückrufe: Ich weis nicht wer bestochen wurde, aber das ist sicher NICHT die beste Bank von BW!

Die Lust der Damen vorne am Schalter lässt echt zu wünschen übrig!Betrete die Filiale nur noch in äußersten Notfällen.Ich war vor einigen Tagen da und mir wurde wiederholt nicht mit dem online Banking weitergeholfen. Es wurde lediglich nur ein QR-Code Blatt ausgedruckt und mir wurde gesagt, man solle doch die einzelnen Schritte befolgen.Auf eine nette Nachfrage, ob wir das zusammen einrichten können, wurde dies verneint. Das sollte doch jeder Kunde hinkriegen?!Liebe Sparkasse: Warum gibts dann einen Service mit Öffnungszeiten?Ich war ehrlich gesagt sehr entsetzt über diese Aussage und habe mich als Kunde nicht Wohlgefühlt. Wahrscheinlich gehts den anderen Kunden ebenso!?Auch der Ton der Mitarbeiterin war sehr laut gegenüber mir, fast schon einschüchternd.Schade um eine doch so gute Bank mit einem breitem Filialnetz.

Kann die negativen Bewertungen nicht verstehen. Fühle mich hier schon seit Jahren gut beraten. Kaum Wartezeiten, freundliche Mitarbeiter und immer ein offenes Ohr für die verschiedenen Anliegen!

Wir sind neue in dieser Filiale. Personal ist kompetent, freundlich.

Besuche bereits das 4 mal diese Filiale, da die Damen am Schalter nicht in der Lage sind mir Zweitschriften von Kontoauszüge, die ich nicht mehr ausgedruckt bekomme, zu erhalten. Dafür wurden Gebühren berechnet die nicht nachvollziehbar sind. Versuche nochmals an meine Kontoauszüge, von meinem Konto, für das ich bezahle, zu kommen. Inzwischen war ich ein fünftes Mal in der Filiale.und wurde telefonisch mit einem. Sachbearbeiter verbunden. Ich gehe davon aus, dass zwischenzeitlich die Zweitschrift der Kontoauszüge auf den Weg gebracht wurde und auch die unberechtigt berechneten Gebühren storniert wurden. Die Dame am Schalter hat viel Geduld aufgebracht um die unangenehme Sache aus der Welt zu schaffen.

Wir wurden von dem Berater Herr Nicolas Ernst sehr gut beratet es sind keine offene Fragen geblieben. Vielen Dank dafür :)

Mitarbeitermotivation lässt sehr zu wünschen übrig, private Gespräche werden gerne auch mal fortgesetzt während ausreichend unbediente Kunden in der Filiale umherlaufen. Hilfestellung bei betrügerischen Lastschriften bewegt um sich den gesetzlichen Mindeststandard. Kasse wurde geschlossen, Kleingeld wird nicht mehr angenommen. Da die Filiale nun garkeinen Gegenwert mehr bietet folgt der Wechsel zur deutlichen günstigeren Onlinebank. Manchen gehts einfach viel zu gut, diese Filiale gehört dazu.

Trotz Konto schon zum 2. Mal kein Wechsel von Münzen in Scheine Möglich.So banale Dinge können hier nicht mal erledigt werden.Was ist das für eine Bank wenn man nicht mal Wechseln kann?Sehr ärgerlich!

Schnell einen Termin bekommen, freundlicher Empfang und schnell abgewickeltes Geschäft. Auch der Geldautomat hat immer das gemacht, was er soll.

Klasse Kundendienst, immer freundlichund nehmen sich Zeit für die Kunden.Bin froh endlich die richtige Bank gefunden zu haben.