Kaminhaus Hagen

Trotz vorher vereinbarten Termin (während der reguären Öffnungszeiten) vor verschlossenen Türen gestanden. Über Telefon niemand zu erreichen!

Nachdem wir einen Kamineinsatz haben einmauern lassen und einen Aussenscjornstein gekauft haben hier meine Erfahrungen:Wir sind durch eine Suchanfrage auf das Kaminhaus Hagen aufmerksam geworden: angefragt hatte ich einen anderen Heizeinsatz als letztendlich gekauft. Herr Richter war der einzige Anbieter, der einen fremdgekauften Einsatz/ Ofen einfach nur eingebaut hätte.Wir verabredeten uns schnell zum Trrmin vor Ort. Da oben und in der unteren Rtage eine Feuerstelle verbaut werden sollte, hatte Herr Richter auch als einziger Anbietet eine sehr gute Idee für den Aussenschornstein. Wir bekamen ein konkretes Komplettangebot was einfach echt zu unseren Wünschen passte. Preislich auch mega! Echt wesentlich attraktiver als bei Wettbewerbern.Und dann: ich schaute mir die Googlerezessionen an. Die Bewertungen waren so schlecht, dass ich sofort ein schlechtes Gefühl bekam. Wir sprachen Herrn Richter darauf an und er versicherte uns, dass der Ablauf unproblematisch wird.Wir entschieden uns mit Magengrummeln für das Kaminhaus und das war genau die richtige Entscheidung.Wir hatten null Probleme. An der ein oder anderen Stelle lief mal was nicht Wie geplant, das wurde aber immer super gelöst. Wir haben jetzt einen tollen Ofen und einen super schicken 3 seitig verglasten gemauerten Kamin (wir haben ihn unverputzt genommen, Verputzen selbst) und eine Kiste Wein :-)Danke an das Team des Kaminhaus Richter! Alles hat mega geklappt und es tut mir fast leid für das Kaminhaus, dass die schlechten Bewertungen einen erstmal so beeinflussen!Bei uns war wirklich nix NegativesNachtrag- Abnahme durch den Schornsteinfeger mit Bravour bestanden, tolles Design, wir sind sooo glücklich!

Ich habe meinen Kaminofen plus Außenschornstein vom Kaminhaus Richter vor fast einem Jahr einbauen lassen. Es ist alles super gelaufen und die Abnahme vom Schornsteinfeger lief reibungslos. Es war die beste Entscheidung, dieses Kaminhaus zu wählen und : der Preis war unschlagbar.

Unprofessionell, unpünktlich und unverschämt. Es wurden Bauvorschriften nicht eingehalten und nur nach monatelangem warten und drohen behoben. Werkzeug wurde sich von uns ausgeliehen und Dreck liegen gelassen.Und noch dazu kommt keine Fehler zu verbessern also ich rate ich allen große Bogen nehmen von den so „ genannten Fachmännern „

Im Jahr 2018 habe ich einen Kamin inklusive Montage bei dem Kaminhaus Hagen gekauft. Bei der Montage entstanden mehrere Mängel, wodurch der Kamin von meinem Schornsteinfegermeister nicht abgenommen wurde. zu den Fehlern/ Mängeln der Montage zählen:- Kaminrohr schief montiert- Kaminofen an der falschen Stelle montiert- fehlerhafte Dachdurchführung- Ofenrohr stand zu nah an Verbretterung des Dachs- Dampfsperre mit Ofenrohr verklebt- Abdeckung für Dachdurchführung für falschen Dachwinkel montiert- Trockenbau an der Dachdurchführung voller Blut, da der Monteur sich bei der Montage verletze hatte (wurde nicht gereinigt)Ingesamt wurde die Nachbesserung mehrmals versprochen und doch wieder abgesagt. Zum Schluss habe ich die Nachbesserungen selbst unternommen. Daher nur 1 Stern, welcher eigentlich sogar zu viel ist

Hochwertigen Pelletofen vor 3 Jahren gekauft aber von Reparaturen scheint da keiner Ahnung zu haben. Man wurde zusätzlich monatelang hingehalten, da man so viel zu tun hätte. Im Sommer wäre das schließlich nicht so eilig. Mitarbeiter meinte sogar man solle einen Elektriker es überprüfen lassen, da er sich nicht damit auskennt. Versprochene Rückrufe vom Chef selber wurden natürlich auch nicht durchgeführt. Zum Glück gibt es in Hagen auch Geschäfte die kundenfreundlich handeln. Der kleine Fehler konnte schnell behoben werden, was auch ein Amateur geschafft hätte. Vielen Dank am Geschäftsführer - nie wieder!!!!Kommt jetzt auch eine Ausrede als Anmerkung?

Ich habe meinen Kamin von Hark vom Kaminhaus Hagen aufbauen und die dazugehörige Kernbohrung für den Kamin machen lassen. Zudem wurde ich auch noch sehr gut für dir richtige Positionierung und Erstinbetriebnahme beraten. Nach meiner Anfrage habe ich innerhalb von wenigen Tagen einen Termin erhalten. Neben dem Geschäftsführer war im Wesentlichen ein Schornsteinfeiger für den Aufbau zuständig. Alles hat super und reibungslos geklappt. Ich kann die negativen Bewertungen nicht bestätigen.

Gesucht, gefunden gekauft....Auswahl reichlich,Beratung kostenlos,ich kann jedem der an einem Kaminofen interessiert ist, dieses Geschäft empfehlen.