Horst Dobbertin GmbH

Dieses Autohaus ist das letzte, Stehen nicht zu ihrem Wort, drehen dir das Wort im Mund um, bekommen keine Ersatzteile ran, man bekommt einen neuwagen mit 20km auf der Uhr und der ist zerkratzt.... verkaufen einem Autos über Wert und die Werkstatt erkennt nicht mal verschlissene Bremsen.... ach und wer sein auto dort hin bringt bekommt keinen Anruf ob fertig oder noch was zu machen ist.... nie wieder Ford dobbertin.!

Kompetente und umfangreiche Beratung und erstklassiger Service. Jederzeit empfehlenswert.

Freundlich, kompetent grosse Auswahl. Danke an Ford Dobbertin und dem Verkäufer Marko Schulze, dass neue Auto ist Spitze.

Sehr freundlich und kompetent,sehr guter Service - kann ich nur sehr empfehlen!!

Man wird stets freundlich begrüßt, was heutzutage sehr selten ist. Das ganze Personal ist durchweg aufmerksam, hilfsbereit und kompetent.Es gibt transparente Angebote und für jedes Problem eine Lösung.Es werden faire Preise gemacht und alles wird ordentlich erklärt.Wenn Ford sagt, sie melden sich, wenn zum Beispiel die Reparatur fertig ist, dann geschieht das auch im Normalfall.Auch etwas, was leider sehr selten bei anderen Firmen vorkommt.Für einen sehr Geldbeutel-freundlichen Preis werden auch die Räder gewechselt und eingelagert.Bei Reparaturen wird stets ein Ersatzwagen angeboten. Das eigene Auto wird sich zusammen mit einem Fachmann/Frau angeschaut, man befindet sich also Quasi in der ersten Reihe.Falls noch ein Mangel im Nachhinein vom Personal gefunden wird, dann ruft Ford an und bespricht das weitere Vorgehen. So bekommt man später keinen Schreck, weil plötzlich alles unerwartet teurer geworden ist.Ich bin insgesamt sehr zufrieden und kann das Autohaus nur weiterempfehlen.

Ende Mai, habe ich bei Herrn Schulze einen gebrauchten Toyota Hilux Pickup gekauft. Anfänglich machte der Wagen einen guten Eindruck. Der Verkäufer ebenfalls. Auf den Mängel, das die Vorderen Bremsscheiben verschlissen waren, wurde ich in Kenntnis gesetzt. Dies wollte das Autohaus auch ersetzen. Hierzu kam es nicht, da sie die Teile nicht rechtzeitig bekamen. So wurden vom Kaufpreis die Teilekosten abgezogen sodass ich eigentlich ein gutes Gefühl hatte. Am Telefon wurde mir noch gesagt, das der Wagen leichten Rost am Unterboden hat, diesen wollten sie beheben und im Anschluss mit Unterbodenschutz beheben. Weil man mir ein gutes Auto hinstellen wollte was fahrbereit ist und womit ich den weiten Rückweg antreten konnte. Ebenfalls wurde der Tüv frisch gemacht. Dies klingt zunächst ja gut... Zuhause angekommen, machte ich direkt einen Werkstatt Termin aus um die Bremsen machen zu lassen. Als dann die Werkstatt anrief und mir den zustand des Fahrzeuges berichtete traf mich der schlag... Das Autohaus Dobbertin sagte mir zu das der Hilux komplett durchgeschaut wurde und alles bis auf die Bremsen in Ordnung sei, so war es aber nicht! Alle 4 Stoßdämpfer waren undicht und verschlissen, die Linke Feder war gebrochen seit mehreren Tausend Kilometern was man als Werkstatt hätte sehen müssen beim Check! Bremssättel waren komplett fest und die Backen ebenfalls. Der Unterboden ist Stark angegriffen und wurde leihenhaft einfach mit Unterbodenschutz übersprüht damit man es nicht sieht, hierbei wurde nicht einmal die lose Bremsleitung am Fahrgestell bemerkt, dies zeugt von dem nicht können dieser Werkstatt, denn dies stellt ein Sicherheitsrisiko dar! Gesamt hat mich die Instandsetzung des Wagens 3000 Euro gekostet. Zusätzlich kam heute die Lichtmaschiene mit 900 Euro hinzu welche als Folgeschaden durch die schlechte Behandlung des Wagens defekt war. Ich bin von diesem Autohaus überaus enttäuscht und rate sich nur mit einem Fachmann hier ein gebrauchtes Auto zu kaufen! Ebenfalls wurde mir verschwiegen das der Wagen 3 Steinschläge in der Windschutzscheibe hat, welche mir nicht direkt aufgefallen waren. Nach Rücksprache mit dem Verkäufer erzählte er mir das er hiervon wusste. Hier wurden mir 200 Euro nachgelassen.Das Tüv Gutachten welches ich bekam vom Autohaus, war mit falschen Bremswerten geschönt worden. In dem Zustand wie die Bremsen waren hätte der Wagen keinen neuen TÜV bekommen ebenfalls die gebrochene Feder wurde nicht bemängelt!!!!!! Selbst der eine Stern den ich vergeben musste ist zu viel. Ich bin sehr enttäuscht von diesem Autohaus.

Arrogante angestellte eine Juliane Dobbertin hat mir einfach aufgelegt und mich beleidigt als ich mein Auto verkaufen wollte.Unseriös!!!!

Da ich mit meiner alten Heimat sehr verbunden bin, habe ich mir hier ein Auto gekauft.Leider hatte das Auto einige Mängel und bei Nachfragen, wurde ich einfach abgewimmelt.Ich bin sehr enttäuscht und kann keine Empfehlung aussprechen.

Habe mir ein Auto bei diesem Autohaus gekauft. Ich muss sagen ich bin sehr enttäuscht. Im Mai 2020 gekauft, dann ging es los, war mit dem Auto dann bis Februar mindestens 7 mal in der Werkstatt. Gesagt wurde mir beim Kauf das, das Auto eine frische Durchsicht bekommt und bei Übergabe sagte mir der Herr Schulze, alles besten mit dem Auto. Nichts war alles bestens mit dem Auto, 7 mal mind. in der Werkstatt gewesen. Zwar wurde das Auto auf Garantie repariert aber 7 mal innerhalb von einem Jahr in der Werkstatt mit dem Auto gewesen schon dreist. Nun habe ich mich für eine andere Werkstatt entschieden und bin damit völlig zufrieden. Ich selbst würde das Autohaus nicht weiter Empfehlen.