Richter Baustoffe GmbH & Co. KGaA

Bin jetzt zwei Mal seit dem Umbau dort einkaufen gewesen. Sehr nettes zuvorkommendes Personal. Auch wenn ich beim ersten Mal nicht das bekommen habe was ich wollte, aber das Personal hat sich bemüht mir zu helfen. Empfehlenswert. Gerne wieder.

Falsche Ware geliefert und es hat ewig gedauert, bis die Ware abgeholt und erstattet worden ist.

Beenden eines Telefonats sollte ein Verkäufer können, oder sich nicht primitiv und herablassend über die Kunden auslassen!!! Amüsanterweise hörte ich das Gespräch mit dem Kollegen mit, welches nicht mehr für meine Ohren bestimmt war....Nachdem ich erneut anrief und mitteilte, was ich mithörte kam noch nicht mal eine Entschuldigung vom Verkäufer!Vorne hui, hinten pfui!Zum Glück gibt es noch weitere Baustoff Händler in Lübeck.Weniger als 1 Stern ist leider nicht möglich gewesen...

Eine Stunde gewartet für 4 Gehwegplatten. Super.

Ware telefonisch bestellt, nächsten Tag bezahlt und abgeholt....lief super, nur die Auslieferung" an mich lief etwas schleppend

Vorsicht: Man gibt Paletten zurück und erhält dennoch das Geld nicht zurück.Mega mieser Kundenservice.Ich kann nur abraten hier zu kaufen.Ergänzung:Herr Berg kennt den Vorgang seit langem und es tut sich dennoch nichts. Schöne Grüße auch an Herrn Vokuhl. Der kümmert sich ebenso wenig.

Freundliche Mitarbeiter habe ich hier bei meiner ersten und auch letzten Bestellung leider vergeblich gesucht.Sehr schlechte Erreichbarkeit. Sowohl telefonisch als auch per E-Mail keine Reaktion; also persönlich hin. Hat leider bisher auch nicht geholfen.

Aufgeräumter Laden, macht so erstmal einen ordentlichen Eindruck, allerdings bekommt man Apothekenpreise. Beim Beratungsangebot wird auch nicht berücksichtigt, ob man treuer Kunde ist oder zum ersten Mal dort kauft. Auch, wenn im Verkaufsgespräch dazu geraten wurde, lieber deutlich mehr Material zu kaufen, da man es angeblich sorglos zurückgeben kann und sein bezahltes Geld erstattet bekommt, wird gern unterschlagen, dass hierbei 20% Einlagerungsgebühr anfallen, was auf größere Bestellungen keine unerhebliche Summe darstellt.Auch sollten die Mitarbeiter mehr in kundenorientierter Kommunikation geschult werden. Ich wurde von mehreren der dortigen Mitarbeiter sehr patzig betreut. Im Rahmen des Qualitätsmanagements sollte diesem Bereich mehr Beachtung geschenkt werden.Schade! Zukünftig werde ich das Baumaterial für meine Projekte bei der Konkurrenz kaufen.

Nette Verkäufer und gutes Lager Personal die sehr hilfsbereit sind