Radsport Reyhle

Wir haben uns Fahrräder bei Radsport Reyhle gekauft und waren begeistert von der Beratung und dem Service. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Wir empfehlen Radsport Reyhle gerne weiter.

Die Beratung war umfangreich und sehr zielführend. Nach meinen kurzen Angaben wurde mir sogleich das Fahrrad empfohlen, was ich nach dem Vergleich mit anderen Modellen auch bestellt habe. Die eigentliche Lieferzeit von Juni wurde auf März verkürzt, indem sich der Juniorchef massiv dafür eingesetzt hat. Die Auswahl an Modellen war für mich voll in Ordnung. Die Abwicklung des Kaufs war ebenfalls problemlos. Ihr müsst aber Zeit und Geduld mitbringen, denn die Leute rennen dem Geschäft quasi die Bude ein. Wenn ihr es einrichten könnt, fahrt nicht samstags hin, da brennt die Luft.

Wenn es um den Verkauf eines neuen Fahrrades geht wird man wie ein König behandelt. Bekommt sogar noch passendes Zubehör obendrauf. Wahrscheinlich kommen dadurch die vielen guten Bewertungen her.Aber sobald es unbequem wird und um Reklamationen/Reparaturen, wird man abgewimmelt und selbst vom Chef Jr. von oben herab, wenn man überhaupt von ihm Beachtung findet, behandelt. Hochmut kommt vor dem Fall.

Top Beratung, hier wird auf Preis/Leistung geachtet und offen und direkt gesprochen. Immer gerne wieder ! Auch die Option dein Fahrrad zu individualisieren war sehr gut um das Rad wieder schnell zu finden!

Top Service ! Super freundliches Personal, trotz vieler Termine wurde mein Rad noch am gleichen Tag innerhalb von 3 Stunden repariert einfach nur SUPER!!!

Mein Einstieg gestaltete sich durch die fachlich gute, freundliche und geduldige Beratung im Hause Reyhle sehr entspannt. Ich habe mit meiner Partnerin die für uns passenden Räder bekommen mit denen wir viel Freude haben.

Ich war auf der Suche nach einem neuen Pedelec, somit wollte ich mich in diesem Radsport Fachgeschäft beraten lassen. Ich vereinbarte einen Beratungstermin online, dies ging alles Reibungslos. Zu dem vereinbarten Termin waren alle Verkäufer so beschäftigt, das ich trotz Termin links liegen gelassen worden bin. Nach einer Stunde warten bin ich gegangen und hab mir mein Fahrrad woanders gekauft. In dem Laden gilt die Masche, lieber Masse statt Klasse, total chaotisch und unstrukturiert.

Wir haben für mich und meine Frau neue E-Bikes gekauft. Die Beratung war sehr gut und wir haben 2 individuell zu uns passende Räder gefunden. Wir sind 100% zufrieden und können Radsport Reyhle jederzeit uneingeschränkt weiterempfehlen. Das Personal ist sehr freundlich und kompetent.

Zumindest beim Online-Kauf ist Radsport Reyhle eine Katastrophe. Das bestellte Fahrrad (Woom 4) ist bei der Lieferung mit Hermes verloren gegangen. Der Kundenservice von Radsport Reyhle ist unterirdisch. Nicht nur, das sich der Angelegenheit niemand annimmt, das Nachforschen bei Hermes wird dem Kunden überlassen, auch wird trotz bereits erfolgtem Widerruf des Kaufs und Nachweis der verloren gegangen Sendung das Geld nicht erstattet. Zum Glück ist die Zahlung per PayPal erfolgt und dort ein Fall eröffnet worden. Fazit: Lieber woanders kaufen, zumindest online. Der miese Kundenservice lässt jedoch auch vermuten, dass beim Kauf vor Ort auch Vorsicht geboten ist.P.S. Den Sachverhalt kann ich jederzeit belegen.Update 18.07.2023:Nach Aufgabe der Meldung bei Paypal hat sich ein Mitarbeiter von Radsport Reyhle gemeldet und ein Telefonat angeboten. Das Telefonat war sehr freundlich. Der Mitarbeiter hat mir von diversen Problemen beim Versand mit Hermes berichtet und mir die Erstattung des Geldes zugesagt. Dies habe ich mittlerweile auch erhalten. Daher habe ich die Bewertung von 1 auf 3 Sterne erhöht, der eine Stern war im Endeffekt Hermes zuzuschreiben.