Viessmann Niederlassung Dresden | Heizung - Solar - Photovoltaik

...selten so ein Verkaufsgespräch erlebt...Wir haben seit Jahren in mehreren Häusern Vissmannkessel verbaut. Wie der kommenden Generationswechsel aussehen wird, weiß ich nicht. Vissmann wird es definitiv nicht sein...

Leider sind Warenbestellungen anvisiert worden von der Transportfirma(Bestellung Anfang Februar 2022)angekündigt aber zu zwei Terminen nicht geliefert worden. Oder hat die Wärmepumpe ein besserer" Kunde erhalten???"

Termine für eine Vor-Ort-Beratung in der Niederlassung sind derzeit nur Donnerstags möglich, damit hat es etwas gedauert von der Terminvereinbarung (online, toller Prozess) bis zum Termin. Vor Ort war alle Mitarbeiter sehr freundlich und die Beratung war angenehm und sehr kompetent. Alle Fragen wurden nachvollziehbar beantwortet und man konnte einige Geräte im Vorführraum besichtigen. Klare Empfehlung!

Ich erwarte eine Wärmepumpe wie oft wollt ihr den Termin noch verschieben??????Soll hier erst jemand erfrieren???

Wir waren heute zur Beratung vor Ort, sehr nettes Personal und gute Beratung, umfangreiche Heiztechnikausstellung sehr zu empfehlen :-)

Wir sind seid vielen Jahren mit den Produkten von Viessmann zufrieden. Sowohl die Qualität wie auch der Service sind auf sehr hohem Niveau. Die Mitarbeiter sind freundlich und das Kulanzverhalten der Firma ist ausgezeichnet.

Hände weg von der Firma Viessmann!Das Produkt (in meinem Fall eine Wärmepumpe) kann noch so gut sein, wenn der Service nicht stimmt, hat der Kunde verloren.Diese Firma ist nicht in der Lage eine Kommunikation zu seinen Kunden aufzubauen und mal Bescheid geben, wenn eine Lieferung nicht zustande kommt (bei mir gleich 5 aufeinanderfolgende Termine). So etwas ist nicht akzeptabel.Wenn man als Kunde verständnisvoll aktiv ist und hinterher telefoniert und Bescheid gibt das nichts geliefert wurde (das war 5 mal der Fall) und dann schlussendlich trotzdem 3 Techniker vor der Tür stehen und das besagte Gerät einbauen wollen, passt auch die interne Kommunikation nicht. Wärmepumpe ist jetzt erfolgreich geliefert worden (zum Glück war ich zufällig daheim) und steht nun seit fast zwei Wochen hier.Seitdem 3 mal mit Viessmann telefoniert und bis jetzt keine Ahnung ob und wann das Teil eingebaut wird. Man kann vergebens mit der Niederlassung in Dresden telefonieren. Es weiß keiner was und niemand kann was machen aber alle haben Verständnis.Ps: Es handelt sich bei uns um einem Totalausfall in der Garantiezeit.

Gut beraten und kompetent, vor allem 100mal schneller als die Servicehotline

Hatte Probleme mit meinem Vicare. Dank Herrn Göbel bekam ich Kontakt mit einem Herrn Meier. Dieser hat mir nicht nur sehr geholfen (Funktion ist wieder da), er war auch besonders freundlich.Werner Speckter

Im November wurde Wärmepumpe eingebaut. Seitdem kommt jeden Tag eine Fehlermeldung. Monteure wurden mehrfach angefordert ohne Erfolg. Zur Zeit läuft die Heizung nur im Notbetrieb Da scheint es ein Qualitäts-und Service Problem bei viessmann zu geben.