Holz- und Baustoffhandel Carl Osmann GmbH

Sehr sehr gute und freundliche Beratung es wurde sich sehr viel Zeit genommen und unsere Wünsche wurden alle erfüllt.Top Qualität der Ware !Immer wieder gerne

Gute Beratung, toller Service, gute Preise für Top Qualität. Keine Baumarkt Ware.

Absolute Frechheit was sich Firma Osmann leistet! Von 48 bestellten Kanthölzern waren 40 Stück unbrauchbar und sahen aus wie Hockeyschläger!!! Obwohl mein Vorhaben vorher mit einem „Fachmann“ besprochen wurde und er mir für dieses dann die Holzlatten empfohlen hat, habe ich guten Gewissens diese bestellt. 1 Woche später wurden sie auf meinen Wunsch geliefert. Soweit alles gut. Obwohl ich ausdrücklich darauf hingewiesen habe, dass ich vor der Anlieferung gerne 1 Stunde vorher angerufen werden möchte, hat man es hier schlicht und ergreifend ignoriert. Nach etwa 2 Wochen, als ich angefangen habe die Hölzer zu bearbeiten, fiel mir auf, dass wirklich fast jede Holzlatte verbogen, verzogen, krumm und schief war. Nach Reklamation schiebt es Firma Osmann auf den Kunden und wirft mir falsche Lagerung vor und predigt mir etwas von dem Totschlagargument, dass es ja ein Naturprodukt und somit normal sei! Meine Vorschlag gemeinsam nach einer Lösung zu suchen, wurde ganz arrogant ignoriert. 520 Euro an Holz sind, welche eigentlich für eine Lamellenwand angeschafft wurde, als Brennholz im Garten gelandet. Ich habe wirklich seit langem nicht solch eine Inkompetenz, Arroganz und Frechheit erlebt. Einmal und nie wieder! Ich werde auch jedem meiner Bekannten von dieser Firma abraten.

Alteingesessener kompetenter Fachhandel mit guter Beratung und fairen Preisen.

Die Beratung war noch in Ordnung,Nach meinen Angaben wurde von der Firma Osmann ein KV erstellt mit dem erforderlichen Material was benötigt wird. (Dielen, Klammern, Unterbau ect.) Nachdem ich dann zu Hause war und alles noch einmal selber nachgerechnet habe, stellte ich fest, dass viel zu viel Material berechnet wurde. Ich bin dann noch einmal zur Firma Osmann gefahren und ein anderer Mitarbeiter hat alles noch mal durchgerechnet. Die Berechnung war dann sehr ! genau. Da die Firma KEIN Material zurücknimmt(was in jedem Baumarkt möglich ist) was sie selber zuviel berechnet hat !, hätte ich ca. 500 € zuviel bezahlt ! und in den Sand gesetzt" Tip von mir.....KV genau prüfen der von der Firma Osmann erstellt wird."

Absolut nicht zu empfehlen, man nimmt sich keine Zeit für potenziellen Kunden und man fühlt sich nicht wohl.

Sehr gute Auswahl und Beratung komme immer wieder um bei Osmann Material für den Innenausbau zu erwerben

Die Firma Osmann wird unsere Türen in 2 Lieferungen anliefern, eine Tür kommt allein später nachgeliefert. Kein Problem, dachte ich, aber dann kommt´s. Man sagte mir die Türen werden bei Lieferung von einer Person vom Wagen nach unten angereicht. An wen? An den Empfänger, welcher dann meine Frau ist, die die 8 Türen dann ins Haus tragen soll. Damit dies nicht so ist, habe ich dafür einenTag Urlaub genommen, damit ich die Türen annehmen kann. Damit ich für die zweite Lieferung der EINEN Tür nicht noch einen Tag Urlaub nehmen muss, habe ich die Firma Osmann gebeten, dass diese EINE Tür dann bitte vom Fahrer die 3 Meter ins Haus getragen wird. Dazu fühlt sich die Firma Osmann aber auch nach Rücksprache mit dem Chef nicht in der Lage. Dass die Türen 2 Monate später kommen, als vereinbart, nahm diese Firma auch nicht zum Anlass uns für die EINE Tür entgegen zu kommen. Mein Fehler war, dass ich die Rechnung schon vorher komplett bezahlt habe. So lässt mich die Firma Osmann nun einfach sitzen. DAS NENN ICH SERVICE!

Kompetente Beratung und guter ServiceAm Tag der Lieferung haben leider Kleinteile gefehlt, die mein Mann selber in Oberhausen abholen musste. Auf die von der Fa. Osmann angebotene Nachlieferung am nächsten Tag konnten wir leider nicht warten, da der Handwerker bereits vor Ort war. Es wurde eine gute Entschädigung für den eingesetzten Zeitaufwand gefunden. Die Türen,Zargen und die Glastür haben eine gute Qualität.