Stötzer GmbH Heizung / Elektro / Bad / Klima / Solar Nidda

Die alte Ölheizung sollte ausgetauscht werden. Ich erhielt nach Übermittlung der Daten der bisherigen Heizung ein Angebot übersandt, ohne sich die Gegebenheiten vor Ort einmal angesehen zu haben. Auf meine Nachfrage, sich bitte einmal die Angelegenheit vor Ort anzuschauen um spätere Missverständnisse oder eventuelle Mehrkosten auszuschließen, erhielt ich telefonisch eine Absage, dies mache man in diesem Fall nicht.Ich habe daher letztlich einen anderen Anbieter beauftragt.Update: Um kurz auf Ihre Antwort einzugehen, nein, es handelt sich um kein anderes Unternehmen, es liegt auch keine Verwechslung vor.Die Angebotserstellung lief wie angegeben ab, telefonische bzw. schriftliche Übermittlung der gewünschten Daten, kein Termin vor Ort.Bitte nicht so tun als hätte ein potentieller Kunde hier etwas erfunden!

Nicht nochmal!Wir haben in unserem Einfamilienhaus in den letzten Jahren verschiedene Arbeiten von der Firma Stötzer durchführen lassen. Hierbei handelte es sich um sehr konkrete Aufträge von kleinem bis mittlerem Umfang.Zu Beginn waren wir noch weitestgehend zufrieden, doch im weiteren Verlauf wurde die Zusammenarbeit mit der Firma Stötzer eher unangenehm.Die Monteure waren teilweise schlecht bis gar nicht über die zuvor geplanten Maßnahmen informiert, demnach konnten Arbeiten nur unvollständig oder gar nicht ausgeführt werden. Anfahrtspauschalen wurden trotzdem mehrfach berechnet.Auch klärende Kommunikationsversuche unsererseits waren eher mühsam.Die telefonische Erreichbarkeit war nur bedingt gegeben. Die Sekretärinnen haben teilweise genervt reagiert, obwohl wir freundlich und förmlich, lediglich Klarheit über unsere Aufträge schaffen wollten um weitere Fehler/Missverständnisse an unseren Projekten zu vermeiden. Ich wurde auch einmal von einer Sekretärin mit dem Zitat: Sie wissen schon das die Firma Stötzer momentan ausgebucht ist!" darauf hingewiesen

Fa. Stötzer ist mir schon seit vielen Jahren in verschiedenen Projekten, von der Anlagenerstellung über deren Wartung, bis hin zur Instandsetzung und Notdiensten, ein äußerst kompetenter und zuverlässiger Ansprechpartner.

Von der kompetenten Beratung durch Sascha Hüllen, bis zur sehr professionellen Montage unserer Wärmepumpe hat alles sehr gut, ordentlich und pünktlich geklappt. Wir können die Firma Stötzer ruhigen Gewissens und mit Überzeugung weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service und Einsatz.

Die Firma Stötzer, haben vom Aufmaß bis zur Ausführung alle Zusagen eingehalten.Sauber gearbeitet. Freundliche Mitarbeiter auf der Baustelle.

Im Juni 22 wurde ein Defekt an unserer Heizung festgestellt. Es mussten Teile bestellt werden, die mit der nächsten Wartung wenige Tage später getauscht werden sollten.Bei der Wartung im Juli wusste der beauftragte Mitarbeiter davon nichts und sagte das er das weitergibt.Anruf meinerseits bei Stötzer am 30. August mit der Frage, was denn nun ist. Antwort: Herr M. meldet sich.Anruf meinerseits bei Stötzer am 06. September mit der Frage nach dem aktuellen Stand.Antwort: Ich habe doch gesagt das Herr M. sich meldet".Hätte ich angerufen wenn er sich gemeldet hätte? Spoiler: Nein!So allmählich werde ich nach einem anderen Heizungsbauer Ausschau halten. Eine Verlängerung des Wartungsvertrags wird es sicherlich auch nicht geben."

Keine Empfehlung da schlechte Erfahrung. Begründung: Unsere in 2017 eingebaute Heizungsanlage wurde von der Fa. Stötzer gewartet. Nach einem Totalausfall und dem Reparaturversuch der Fa. Stötzer wurde ein verbrannter Schmorrgeruch wahrgenommen, daraufhin verlangten wir einen sofortigen Abbruch der Arbeiten. Wir befürchteten eine dauerhafte Beschädigung wenn nicht eine Zerstörung der Heizung. Jetzt wurde von uns der Werkskundendienst der Herstellerfirma gefordert. Nachdem der Hersteller eine detaillierte Überprüfung ausgeführt hatte, stellte sich heraus, das die verbauten Filter nicht gereinigt wurden und sich Luft im Heizsystem befand (letzte Wartung ca. 3 Monate zuvor). Alle die ein Luftwärmetauschersystem einsetzen oder einsetzen möchten, empfehle ich eine andere Firma zu suchen. Nach eingeleiteten Schriftwechsel und der Aufforderung der Kommunikation hielt es die Geschäftsführung der Fa. Stötzer nicht für notwendig sich bei uns zu melden. Wirklich schade, da ich lieber eine positive Bewertung abgegeben hätte.

Die Firma Stötzer hat zwei neue Heizungssysteme in verschiedenen Objekten installiert. Die Arbeiten wurden terminlich und qualitativ wie vereinbart ausgeführt. Vielen Dank und sehr gerne wieder.

Regelmäßig turnusmäßige Wartung der Gasheizung – Service ist kompetent, pünktlich und freundlich.