Wohnmobil Zentrum Bongard GmbH

Einfach Top! Wir hatten während des Urlaubs ein Problem mit unserer Truma-Heizung. Ein schneller Blick auf die Truma-Homepage führte uns hier her. Wir bekamen trotz großer Auslastung einen sehr schnellen Termin innerhalb 24h und wurden freundlich empfangen. Der Juniorchef selbst kümmerte sich um unser Problem, war dabei sehr kompetent sowie äußerst freundlich und erklärte nebenbei einiges:) Zudem bemühte er sich darum das defekte Teil trotz kurz zuvor abgelaufener Garantie als Garantiefall laufen zu lassen. Wir können unsern Urlaub glücklich fortsetzen und kämen gerne wieder, wäre die Werkstatt nicht so weit weg von zu Hause:)

Vielen Dank für die schnelle Hilfe in unserem Urlaub. Wir hatten ein Problem mit unserer Heizung und haben innerhalb von 1Std. noch einen Termin bekommen. Das Problem wurde dann auch sofort gelöst und wir können unseren Urlaub weiter fortsetzen. Nochmal vielen Dank für die schnelle und sehr freundlich Hilfe

Moin, habe mir beim Wohnmobil Zentrum Bongard eine Truma Duo Control einbauen lassen. Erfahrung: Top Team: super freundlich und kompetent. Zudem konnte der Einbau sehr kurzfristig erfolgen. Es wurde alles daran gesetzt, dass ich nur eine kurze Wartezeit hatte. Die Beratung war erstklassig. Ich bin mit meiner eigentlichen Werkstatt auch zufrieden, aber man erlebt es überall immer häufiger, dass man von Händlern und Werkstätten unfreundlich behandelt wird, weil gefühlt alle zu viel zu tun haben und man dann als weiterer Kunde tendenziell stört. Hier nicht; der Hof steht voll, alle haben beide Hände voll zu tun und trotzdem wird man freundlich empfangen und kompetent beraten. Und dann auch noch ein ganz kurzfristiger Einbautermin ermöglicht! Weiter so! Bis bald!

Am 18.7.22 waren wir auf der Durchreise, als wir Probleme mit der Stromversorgung im Wohnmobil hatten. Herr Bongard nahm sich trotz Auslastung Zeit für uns. Schnell hatte er den Fehler gefunden, bestellte das Ersatzteil, was umgehend eingebaut wurde. Wir konnten unseren Urlaub fortsetzen. Wir bedanken uns für die schnelle und kompetente Hilfe.

Sehr freundlicher Empfang mit geduldiger Aufnahme der Probleme und Wünsche des Kunden

Waren sehr flexibel, zuverlässig und preislich fair!

War mit meinem Wohnmobil zum wiederholten male bei Bongard. Der erste Kontakt war super freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert. Guten Gewissens habe ich einige Reparaturen an meinem Wohnmobil dort beauftragen lassen. Musste dann aber schnell feststellen, dass nicht alles gemacht wurde bzw. die Qualität der Reparatur massiv unter meinen Erwartungen lag. Das hatte zur Folge, dass ich diverse Termine dort hatte, weil immer wieder von Bongard reparierte Dinge nach kürzester Zeit wieder defekt waren. Der Schuldige wurde von Bongard immer schnell gefunden - die Hersteller sind Schuld.Nach knapp zwei Jahren ist nun meine Geduld am Ende und ich habe eine andere Werkstatt gefunden, die die Mängel kurzfristig beheben konnte. Woran das lag, kann sich nun jeder selber denken ...Ach ja, obwohl die Aufträge (Werkverträge) nicht vollständig mit Erfüllung endeten, hat Bongard natürlich fleißig Rechnungen geschrieben, die ich vor Ort unverzüglich bezahlen müsste - erst dann gabs den Schlüssel wieder. Erstattungen der nicht erfüllten Leistungen ... leider nein.

Die wissen was sie tun bin seit einem Jahr Kunde und sehr zufrieden.

Leider kein Freund des Selbstausbaus. Drei Einschätzungen als Experte dreimal ins Klo gegriffen. Nicht zu empfehlen.War mit meinem Van dort, um ein Termin für einen Einbau der Gasanlage zu machen. Bevor es um das eigentliche Anliegen ging, haute er einfach raus, mein Van wäre jetzt schon zu schwer. Zugelassen bis 3,5t.Wollte mir dafür dann ein Fahrwerk für 1600€ andrehen, da mein Van zu diesem Zeitpunkt ja angeblich schon leer an den 3,5t kratze und ja auch erst zu 90% fertig sei.Im Anschluss meinte er mein Kochfeld sei ungeeignet nur weil es primär im Bootsbau verwendet wird. Nach kurzer Recherche, konnte ich mich vom Gegenteil überzeugen.Als letzten Punkt sprach er meine Standheizung an. Dabei handelt es sich um ein günstigeres No-name Produkt. Zitat: mit sowas würde ich dir niemals TÜV geben.Tja das Ding ist offiziell in Deutschland zugelassen. Er wollte mir eine neue Anlage für mehrere Hundert Euro von einer der führenden Hersteller schmackhaft machen.Nachdem ich zu diesem Zeitpunkt sehr enttäuscht und auch besorgt vom Hof bin, hab ich mein Van wiegen lassen. Und siehe da 2,5t. Also wo der seine Fachwissen und Expertise her hat weiß Ich nicht. Aber alle drei angekreideten “großen“ Fehler erwiesen sich unmittelbar als absolut haltlos und aus der Luft gegriffen.