Feuerwerkswelt.de Abholstation Henstedt-Ulzburg

Dieser Online Shop ist auf keinen Fall weiter zu empfehlen. 2021 habe ich dort 2 Bestellungen einlagern lassen, auf Grund des Verkaufsverbots. Als dieses Jahr meine bestellte und bezahlt Ware mir dann Silvester 2022 nicht ausgeliefert wurde habe ich die Bestellung storniert. Das war Anfang Januar 2023. Seitdem habe ich versucht telefonisch oder per Mail jemanden zu erreichen. Per Email bekam ich Antwort das die Stornierung bearbeitet wird und baten um Geduld. Habe weitere Zahlungsaufforderung geschickt, seitdem keinen Kontakt mehr. Seit Februar. Finde es einfach nur traurig wie man hier mit Kunden umgeht. Hoffe das ich mein Geld zurück bekomme und dieses Thema damit beenden kann. Seid gewarnt hier etwas zu bestellen. Falls das überhaupt noch möglich sein wird..

Der gewünschte Gesprächspartner antwortet nicht

Ich habe Anfang 2021 bestellt und nach dem Verkaufsverbot eingelagert um den Laden zu unterstützen. Dann am 28.12.22 gegen 22:30 eine E-Mail zu bekommen das man leider nichts bekommen wird ist 1:30 Stunden vor Verkaufsbeginn ein Schlag ins Gesicht der Kunden. Absolut nie wieder auch nur einen Cent bei dem Laden lassen. (Ich hatte einen Termin zur Abholung gebucht und diesen auch bestätigt bekommen)

Kurz und knapp: dieser „Shop“ hat mich betrogen und mir die Summe meiner teilweise nicht ausgelieferten Bestellung nicht erstattet. In meinem Profil steht der Hinweis „teilweise erstattet“; von dem Geld habe ich nichts gesehen. Nach mehreren unbeantworteten Mails und einem Anruf stehe ich da wie zuvor, das Geld ist wohl weg. Ich warne ausdrücklich davor, bei diesem Geschäft zu bestellen. Es gibt weitaus seriösere Anbieter im Internet, die verlässlich liefern und erstatten. Von diesem hier sollte man die Finger lassen.

NULL STERNEWarte immer noch auf mein Geld.Telefonisch schon gar nicht erreichbar. Per Mail nur solange bis man eine Zahlungsaufforderung schickt.Am Montag freut sich meine Rechtschutzversicherung.KANN NUR ALLE RATEN - FINGER WEG

Achtung betrug! Waren nie erhalten, Geld sollte angeblich zurückerstattet werden ist allerdings nie etwas passiert. Auf mehrfache E-Mails wird überhaupt nicht reagiert, telefonisch ist niemand erreichbar. Geld ist weg!

Letztes Jahr mit Gewerbeschein dort bestellt, angeblich haben sie die Ware verschickt aber es kam nie was bei mir an. Auf meine emails wird gar nicht reagiert und ein halbes Jahr später habe ich weder mein Geld noch meine Ware. Also ganz ehrlich Finger weg von diesen Shop. Professionell sieht ganz anders aus!

Leider bis heute von FFW kein Geld erhalten. Was in der E-Mail geschrieben worden ist ist auch wieder nicht eingehalten worden.PHN hat mit das Geld was offen war erstattet. Ich werde definitiv nicht nochmal bei dieser Firma einkaufen. Vielleicht sollten sich die Geschädigten sich jetzt zusammen tun und andere Wege gehen. Das Maß ist mehr als voll!

Bin mit Termin hingefahren um meine Bestellung(-en) abzuholen. Mir wurde nur gesagt, sie hätten es nicht geschafft sie zu packen. Also ohne Ware wieder nach Hause gefahren. Für den Ladenverkauf gab es aber genügend freie Mitarbeiter... Nie wieder.Edit: Es ist Februar und das Geld habe ich immer noch nicht zurück erhaltenEdit 2: Nach einem halben Jahr war das Geld immer noch nicht angekommen. Ich habe nun rechtliche Schritte eingeleitet, Mal schauen was daraus wird. Alle E-Mails und Anrufe wurden bisher ignoriert.

Was soll man noch großartig sagen? Nichts, wirklich gar nichts hat man geschafft. Ausser in die Kamera zu posen und die Ware derer anzupreisen, die beim Silvester Versand und der Abholung leer ausgegangen sind. Chancen das absolute Desaster zu vermeiden, gab es zweifelsfrei. Nun einen Monat nach meiner Stornierung, habe ich dann endlich mein Geld bekommen.Wohlgemerkt nur den Wert der Bestellungen. Das ich zusätzlich knapp 30€ an Versandkosten im voraus bezahlt habe, scheint offenbar niemanden zu interessieren. Da aber ohnehin keine zufriedenstellenden Antworten auf Nachfragen kommen, war es das dann wohl. Zu schämen scheint sich ja niemand.