Excellent Service KFZ-Meisterbetrieb

Vor 2 Wochen hatte ich einen Termin für eine Inspektion vereinbart und das Auto am Donnerstag abgegeben. Der Mitarbeiter hatte mir zugesagt, dass er mich am selben Abend anrufen würde, um mich darüber zu informieren, dass ich das Auto abholen könne. Leider habe ich keinen Anruf erhalten. Als ich am Samstag angerufen habe, teilte man mir mit, dass noch nichts am Auto gemacht wurde, da die benötigten Teile noch nicht bestellt waren. Da ich das Auto dringend benötigte, musste ich es am Samstag abholen.Statt sich aufrichtig zu entschuldigen, verteidigt sich der Besitzer der Werkstatt damit, dass ein Fehler passieren kann. Er vergleicht das sogar mit Audi und meint, dass solche Fehler auch dort passieren können. Schwach!Ich hatte 2 Tage lang kein Auto und bin aus Sindelfingen mit jeweils 2 Autos hin und zurück gefahren (ca. 120 km) und habe dadurch viel Zeit sinnlos verloren. Am Ende wurde mir lediglich mitgeteilt, dass ihnen ein Fehler unterlaufen sei und dass so etwas passieren könne. Dies ist absolut unverschämt und zeigt keinerlei Empathie für den Kunden.

Telefonisch Termin ausgemacht, alles besprochen inklusive Preis, sogar mehrmals bestätigt auf Nachfrage. Vor Ort hat es schon damit angefangen, dass ich deutlich länger warten musste als sie es gesagt haben. Zwar ärgerlich, aber ich war verständnisvoll. Im Büro wurde der am Telefon bestätigte Preis nochmals bestätigt, doch am Ende kamen nochmals Zusatzkosten von 24€ hinzu für Reifen ab und aufmontieren. Diese Leistung hätte man so oder so erbringen müssen. Krampfhaft wurde mir versucht etwas aufzuzählen. Kurz gesagt ich fühle mich übers Ohr gehauen und kann aus Prinzip den Laden nicht weiterempfehlen.

Sehr freundlich, tolle Leute. Sie haben mich alle sehr gut betreut und beraten. Vorallem ein grosses Dankeschön an Ahmet, super Arbeit! und Vielen Dank für deine Hilfe, werde ich nie vergessen! Ich habe mich sehr Willkommen gefühlt. Weiter so! Grüsse aus der Schweiz!

Absolut zuverlässiger Service! Die Jungs wissen was sie zu tun haben. Ich hatte einen sehr speziellen Fehler an meinem Fahrzeug, war damit zuvor in vielen anderen Werkstätten doch leider immer ohne Erfolg. Doch die Jungs vom Excellent Service könnten mir endlich weiterhelfen! Danke dafür und danke für die super nette Beratung!

Ein absoluter Geheimtipp auch für Sportwagenfahrer. Hier werden die Fahrzeuge geschätzt und behandelt als wären es die eigenen.Ich habe bei OEM-Werkstätten leider schon schlechte Erfahrungen gemacht.Hier fühle ich mich sehr gut aufgehoben.Immer wieder gern, Danke!

Einfach das beste Autoservice die ich kenne. Habe dort schon mehrmals verschiedene kleine Reparaturen/Wartung gemacht und alles war immer schnell, transparent und preiswert. Sogar spontan am Freitagabend haben sie mir geholfen, als ich ein kleines Problem hatte!

Eine mega Werkstatt, junges Team, Familienbetrieb. Immer hilfsbereit, nah am Kunden. Ich wurde immer gut beraten, man hat immer geholfen. Ich werde nie wieder wechseln. Top Team. LG von M. Oe. Danke.

Absolut super ! Hätte mich bei einer anderen Werkstatt fast das doppelte gekostet, zudem bekam Ich echt sehr schnell einen Termin.Dies ist nun meine Werkstatt für alle Sachen die künftig anfallen! ( hoffe nicht bald (: )Preis Leistung stimmt !!!

Habe mich nach langer Zeit getraut mal wieder eine freie Werkstatt auszuprobieren und ich muss sagen auch wenn ich eigentlich eher der leser solcher Rezensionen bin und nicht der Verfasser, musste diese Rezension von mir beigetragen werden.Hier sind Sie gut aufgehoben unzwar rund ums Auto, sehr professionell und absolut zu fairen Preisen. Vielen dank an dieser stelle an Herrn Can für die ehrliche und sehr kompetente Beratung.