Niederbarnimer Wasser- u. Abwasserzweckverband

Ein Unternehmen am freien Markt könnte sich so eine Performance nicht erlauben. Eigenmächtige Entscheidungen ohne vorherige Einbeziehung der Betroffenen, widersprüchliche Aussagen von NWA Mitarbeitern, wenn Sie sich denn überhaupt auf eine Beantwortung einlassen. Es ist beeindruckend wie sehr man in der heutigen Zeit einem Verband ausgeliefert sein kann und dieser offensichtlich frei agieren kann wie er es für richtig hält und einfach Nachrichten ignoriert und nicht beantwortet.

So ein Drecksverein, ein Stern ist schon zuviel.Altanschließer Beiträge kassieren in Million höhe aber gemacht wird auch nichts für die Bürger, im Sommer kein Wasserdruck in der Leitung weil zu viele es benutzen,Wasser viel zu Eisenhaltig,Aber Geld kassieren wollen,Abzocker Betrüger .Und wenn man anrufen will ,geht dort keiner ans Telefon .da nur am Dienstag geöffnet ist. ein Tag in der Woche. So ein Dreckspack.

Bürgerfreundliche Verwaltung wird hier ganz klein geschrieben. Monopolist.

Ein absolutes Unding, wie hier mit dem Kunden umgegangen wird! Der Servicegedanke wird offensichtlich klein geschrieben. Es werden u.a. Kosteninformationen als hinzunehmen erteilt ohne deren Einzelleistungen dem, wohlgemerkt, zahlenden Kunden vorher darzustellen. Was bekomme ich denn für mein Geld?! Ein Kostenvoranschlag muss nicht ausgehändigt werden, laut Mitarbeiter. Wo gibt es denn sowas?! Intransparentes Unternehmen und unfreundliche, teils überhebliche Mitarbeitende. Das so etwas heutzutage möglich ist, unerklärlich. Auf telefonische Nachfrage bekommt man widersprüchliche und sachlich fragwürdige Auskünfte, sofern man überhaupt jemanden erreicht. Leider ist man gezwungen, mit diesem Verband zusammenzuarbeiten, anders lässt sich der mehr als schlechte Kundenservice" nicht erklären."

am 30.07.2018 Totalausfall ohne Information....

HalloWandlitz OT BasdorfUnsere Abwassergrube ist bis oben voll, es gluckert im Haus und es läuft zurück. Gerüche verteilt sich im ganzen Haus.Ich habe den Havariedienst kontaktiert, der mir TelNr. ,der SDL Ebetswalde gab. Dort geht niemand ans Telefon.Wir zahlen nicht unerhebliche Gebühren für die regelmäßige Abwasserentsogung. Leider funktioniert dies nicht. Es ist schon sehr merkwürdig, dass ihr Notdienst in dieser Angelegenheit nichts zu unternehmen scheint bzw nicht erreichbar ist.Mögliche entstehende Folge- Schäden sind für niemanden erfreulich.Ich fordere dringend Abhilfe.

Da wir bisher keine Probleme hatten und alle Anfragen schnell und verständlich beantwortet wurden, können wir nur 5 Sterne dafür geben. Die Mitarbeiterinnen waren immer sehr freundlich.

Nehmen Erschließungsgebühren ohne das Netz dazu zu besitzen. Der gerantierte Wasserdruck wird nicht eingehalten. Teils unter 1 Bar

Umgang mit Kunden erinnert an längst vergangene Zeiten vor 1989. Rückzahlung von Guthaben etwas schleppend. Verrechnung mit offenen Posten offenbar nicht möglich, dafür werden diese schnellstmöglich eingezogen. Bei Unstimmigkeiten wird nicht verhandelt, sondern sofort mit der Einleitung von Ordnungswidrigkeitsverfahren gedroht - man kann ja leider nicht wie bei Strom/Gas den Anbieter wechseln - scheint man auszunutzen

Eigentlich gibt es nicht viele Probleme, aber die Art und Weise wie sie mit diesen umgehen ist einfach furchtbar.Der Wasserdruck schwankt ständig und der Kundenservice ist schlecht, selbst in den Öffnungszeiten ist es schwierig dort jemanden zu erreichen und wenn man es tut sind die Leute ziemlich unfreundlich.Schade halt das man den Anbieter dort nicht wechseln kann wie bei Gas/Strom.