Küchen-Planet

Die Beratung vor Ort war gut, wir kamen ohne Termin ins Geschäft und wurden direkt beraten, woraufhin wir dann die Küche bestellten. Uns wurde gesagt, dass wir eine Woche später nochmal anrufen sollen, um zu erfahren, wann die Küche geliefert wird, wir versuchen nun seit einer Woche vergeblich, dort jemanden telefonisch zu erreichen, es geht nie jemand ans Telefon.Update: Wir haben die Küche jetzt seit dem 2. April und sind an sich sehr zufrieden damit. Allerdings fehlte bei der Lieferung die bestellte Einbaumikrowelle, da der Lieferant wohl Probleme hatte. Lange Rede, kurzer Sinn: nach gefühlten 500 mal anrufen, haben wir nun endlich einen Termin erhalten, wann die Mikrowelle kommen soll... und das fast 2 Monate später. Für den Service würde ich am liebsten 0 Sterne geben, allerdings sind wir mit der Küche zufrieden, deswegen noch gut gemeinte 3 Sterne.

Die Angestellten waren nicht wirklich hilfsbereit. Bin nach ca 20 min selbst auf einen Mitarbeiter zugegangen und habe diesen um Hilfe/Beratung gebeten. Es wurde sofort nach dem Budget gefragt, welches bei ca 15.000 liegt. Die ganze Situation war eher unangenehm und ich habe die erste Chance genutzt um aus dem Laden zu verschwinden.

Die Küche haben wir in Februar erhaltenMit Service Lieferung und Montage alles ging gut bin sehr zufrieden und habe auch Freude mit der KücheHatte kleine Reklamationen die auch sehr schnell behoben wurden.Laut Rezessionen vor einegen Jahren kann ich nur sagen die haben sich zum guten entwickeltUnd man wird so behandelt,wie man selbst den anderen behandelt.Ich empfehle an Bekannte weiter :)

Richtig schlecht!Man zahlt die gesamte Summe bevor die Küche aufgebaut wird, aber das Teile fehlen wird erst am Ende erwähnt.Wir warten seit 2 Monaten auf Vervollständigung der Küche!

Hier habe ich zwei neue Küchen und eine Küche neu gestalten lassen (2014, 2019, 2021). Einen Stern verdient Küchenplanet ausschließlich wegen dem Preis was auch der Grund für mich war hier zu Kaufen.Hier herrscht ein grundlegendes Kommunikationsproblem zwischen Kunde und Unternehmen.Die Probleme die ich gleich aufschreibe hatte ich bei jedem Auftrag.Nach abschluss des Vertrags und der Anzahlung muss der Kunde sich irgendwann zwischen 12-16 Wochen melden und nachfragen ob die Küche Lieferfbereit ist oder nicht. In allen fällen wurde dann spontan ein Termin gennant 1-Tag vorher das geliefert wird. Bedeutet Privat (Arbeit etc.) organisieren problematisch.Jetzt kommt der beste Teil, am Tag der Lieferung MUSS in Vorkasse gegangen werden, bedeutet es kommen 2-3 Monteure stellen sich hin und verlangen die gesamte Summe im vorraus. Wenn nicht gezahlt wird fangen sie nicht an. Gleich kommt der Witz zu dieser methode.Wie am Anfang gesagt habe ich hier 3 Küchen gekauft und jedes mal genau das selbe durchlebt. Alle drei male kam die Küche unvollständig. Es haben immer Teile gefehlt. Man bezahlt alles im vorraus und sobald man bezahlt hat rennt man dieser Firma hinterher um eine vollständige Küche zu erhalten. Immer das selbe Spiel. Das Unternhemen meldet sich nicht bezüglich der fehlenden Teile, bedeutet man muss dort Sturmklingeln und Anrufen was das Zeug hält erreicht man jemanden in meinem Fall war das Herr Schoppmann wird einem nur gesagt ich kümmere mich drum und rufe sie zurück was Er natürlich nicht macht.Fazit: Wenns ums Geld geht ist Küchenplanet schnell und gnadenlos, wenns um die arbeit und kundenbetreuung und service geht die reinste Katastrophe!Auch wenn die Preise hier günstiger sind als in den meisten Küchen-Unternehmen kann ich dieses Unternehmen niemanden empfehlen. Am besten einen großen Bogen machen und mit Campingkocher auskommen als sein Geld hier in den Sand zu setzten!

Wir haben schon 2 Küchen dort gekauft Preisleistung ist einfach unschlagbar.Wir haben die Küche wie geplant beim genannten Termin bekommen. Es haben noch Teile (Front und Backofen) gefehlt. Es wurden aber Ersatzteile montiert.Ohne hinterher zu telefonieren kamen die restlichen Teile an.Der Küchen Planer sowie das Montage Team waren sehr nett und kompetent.

Ich habe dort meine Küche anfertigen lassen und ich muss sagen, dass ich sehr zufrieden bin. Preis-Leistung ist super, der Service/die Beratung war einwandfrei und innerhalb von einigen Stunden war meine Küche aufgebaut. Ich würde den Laden jederzeit jedem empfehlen!

Preis und Leistung sehr zufrieden. Wir haben schon unsere 2. Küche dort gekauft und mehrmals empfohlen and Nachbarn und Freunde. Danke für die nette Beratung und das tolle Montageteam.

Wir sind eher durch Zufall auf den Laden" gestoßen und sind einfach mal rein gegangen. Fanden es von Anfang an sehr angenehm da wir uns erst in Ruhe umschauen konnten

Vor ein paar Jahre dort eine Küchen gekauft von Anfang an ich habe mir gedacht dass eine große Fehler billige Qualität Mitarbeiter geht noch aber ich sag mal einfach wir haben ein Schrott gekauft nicht empfehlen absolut Abstand halten. Immer noch fehlende Teile kommt keine gibt auch keine Antwort mehr. Ich bin sehr enttäuscht es ist nicht so das man jeden Tag Küche kaufen kann. Sariyildiz Süleyman.