HORNBACH Tübingen

Sehr unfreundliche Behandlung beim Gasverkauf. Selbst bei der Rückgabe musste ich etwas lauter werden um einen gekauften Artikel zurück geben zu können. Der Kunde ist hier schon lange nicht mehr König. Wir werden zukünftig diesen Baumarkt meiden.

Der Hornbach in Tübingen ist seit Jahren meine wichtigste Anlaufstelle rund ums Bauen und Heimwerken. Der Markt ist riesig: Baustoffe, Heimwerken, Gartenbedarf, Zoobedarf und Tierfutter u.v.m. ist hier zu finden. Die Mitarbeiter*innen habe ich stets als freundlich und - im Unterschied zu manch anderem - als kompetent erlebt. Natürlich gibt es auch Onlineshopping, die Möglichkeit zur Vorbestellung mit Abholung und Mieten von Kleintransportern. Wie in einem großen Markt üblich, sind auch Imbiss-Stände vorhanden. Der Markt liegt direkt an der B27 und bietet einen großen Parkplatz.

Dieser Baumarkt hat eine Riesenauswahl und extrem viel vorrätig, also wenn du etwas gleich mitnehmen möchtest!!Geh nach Tübingen zu Hornbach - ich bin immer wieder überrascht wieviel Artikel dort auch reduziert sind- Es ist den Weg wert dorthin zu fahren!! Trust and believe

Hatten diesmal einen sehr guten Mitarbeiter dort uns ausführlich über Fliegengitter an Fenster beratenhatte und sich auch richtig Zeit dafür nahm,haben jetz gleich nochmal 3 Nachbestellt , da es ein super gutes System ist und auch gut zum zusammen bauen war. Hoffentlich kommen diese bald !!!!

Sehr gute Auswahl an Artikeln. Eine herrliche Blumen- und Pflanzenabteilung für einen Baumarkt mit sehr vielfältiger und große Auswahl. Gut geschulte Angestellte die sich sehr gut um meine Wünsche und Fragen gekümmert, gezeigt und erklärt haben. Es ist auch alles sehr ordentlich und man findet immer einen Ansprechpartner der einem weiterhelfen kann.

Wir haben eben Heizstrahler gekauft für die Erdbebenopfer der Türkei und Syrien und wollten für unsere gute Tat einen kleinen Nachlass. Der Teamleiter war nicht kooperativ und hat sich nicht einmal die Mühe um mit uns persönlich zu sprechen oder uns zu zeigen wo die Heizstrahler sind!Danke für die tolle Unterstützung..

War an der selbstbedienungskasse und habe dort leider einen Artikel liegen gelassen. Direkt zuhause (ca.20 min später bei hornbach angerufen aber wurde natürlich nichts gefunden oder liegen gelassen. Dann frag ich mich für was dort Personal steht und schaut. Laut Aussage Telefon kann man nichts machen. Dann kauf ich meine Artikel künftig anderweitig.Korrektur: nach Anruf auf Rezension konnten wir eine mehr als zufriedenstellende Lösung finden. Sehr kundenorientiert. Vielen Dank

Gut sortierter Hornbach, in dem man alles schnell und unkompliziert findet. Die Mitarbeiter sind größtenteils freundlich und kompetent. An der Kasse steht man je nach Uhrzeit auch mal länger an als gewöhnlich. Dennoch immer einen kleinen Abstecher wert.

Ich möchte meine Erfahrung mit den Lieferzeiten der bestellten Fliesen teilen, die alles andere als zufriedenstellend waren. Ursprünglich wurde mir eine Lieferzeit von maximal 4 Wochen zugesichert, doch nun sind bereits 8 Wochen vergangen, ohne dass die Ware bei mir angekommen ist. Diese Verzögerung hat gravierende Auswirkungen auf mein Leben, da ich nicht in meine Wohnung einziehen kann, solange die Fliesen nicht geliefert werden.Es ist äußerst frustrierend, dass ich so lange warten musste, ohne dass mir eine angemessene Erklärung gegeben wurde. Weder wurde mir ein Preisnachlass angeboten, noch erhielt ich eine angemessene Entschuldigung von den Mitarbeitern, die mit meiner Situation scheinbar wenig Mitgefühl zeigten. Der Mangel an Kommunikation und Transparenz seitens des Unternehmens hat mich zunehmend verärgert und enttäuscht.Die Tatsache, dass ich immer noch keine definitive Lieferzeit erhalten habe, erschwert meine Planung und verursacht unnötige Unannehmlichkeiten. Es fühlt sich so an, als wäre meine Bestellung in einem schwarzen Loch verschwunden, und niemand scheint sich dafür verantwortlich zu fühlen.In der heutigen Zeit, in der viele Unternehmen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und effizienten Service legen, ist diese Erfahrung absolut inakzeptabel. Die mangelnde Professionalität und die Untätigkeit, mein Problem zu lösen, sind ein deutlicher Hinweis darauf, dass diese Firma den Kunden nicht als Priorität betrachtet.Insgesamt bin ich von den Lieferzeiten und dem Kundenservice äußerst enttäuscht. Ich rate jedem, der eine Bestellung bei diesem Unternehmen in Erwägung zieht, sich gründlich zu überlegen, ob er sich auf mögliche Lieferverzögerungen und fehlende Entschädigung einlassen möchte.Ich hoffe, dass meine Bewertung dazu beiträgt, das Bewusstsein für diese enttäuschende Erfahrung zu schärfen und dass das Unternehmen seine Prozesse verbessert, um zukünftige Kunden nicht in eine ähnliche Lage zu bringen.

Mein Lieblingshornbach. Letztendlich wie alle anderen Märkte der Gruppe auch, aber der erste Hornbach vor 25 Jahren, der immer die erste Anlaufstelle bei einem Kurzurlaub in Tübingen war. Hier sind uns die Nutzpflanzen ins Auge gefallen. Umgetopft hält sich die Qualität und wurde nicht nur zum Verkauf hochgedüngt.