Hans Schulte Oversohl Kraftfahrzeuge GmbH

Sehr netter Empfang, kundenorientierte Beratung, transparenter Kontakt und ebenso schnelle wie fachkompetente Arbeiten am Fahrzeug.Ich bin sehr zufrieden und komme auf jeden Fall wieder. 6 von 5 MB-Sternen!Danke und viele Grüße nach EssenJörg Czarnetzki

Sehr guter Service von den Damen am Empfang bis zur Werkstatt alles sehr Professionell und zuverlässig und sehr nett (das muss man sagen) gesagt getan und wirklich sehr schnell da muss ich mich nochmals bedanken.

Ich habe einen Mercedes C klasse w205, bei Herren Quecke gekauft , bin absolut zufrieden mit dem Auto .Der Herre Quecke war super freundlich und hilfsbereit, immer gerne wieder.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

2 Sterne gehen an die Damen amEmpfang und an die schnelle Terminvergabe. Scheinbar ist der Serviceberater davon überzeugt das man neue Kunden lediglich einmal als Kunden haben muss! Die schlechteste Reaktionszeit die ich je erlebt habe , Reaktion auf Mails seitens Serviceberater nur durch wiederholte Anrufe möglich ! Null Möglichkeiten einen Rabatt oder ein Festpreisangebot zu erhalten.Ich weiß das es auch anders geht weil ich auch in der selben Branche Arbeite! Die Konkurrenz auf der Altendorferstrasse macht dies deutlich besser und ist da kundenorientierter und lässt auch mit sich reden!Schade!Nachtrag :Etwas über 2 Stunden später begleiche ich meine Rechnung und setze mich in mein Auto. Leider startet das Fahrzeug nicht mehr!?!?Ganz schwache Leistung! Angeblich Steuergerät aufgehangen

Mein Wohnmobil hatte dringend ein „Vollbad“ nötig und wurde hier gut gereinigt.Ich hatte ein wenig Sorge wegen der Aufbauten, aber die Art und Weise der Bürstenreinigung lässt sich vorher absprechen und dann auch individuell steuern.Das ganze für 36 € und bei freundlicher Beratung.

Am Wochenende habe ich mir bei meinem Mercedes W910 Wohnmobil an einem versteckten Holzpinn den Motorschutz zerbröselt. Montagabend eine Mail geschrieben und Dienstag morgen kam der Anruf: kommen Sie vorbei

Profis bei der Arbeit! Danke an Frau Rayh für den Wohlfühlservice und an Herrn Herrschbach für seine besondere Kundenorientierung. Hier sind das Auto und der Fahrer in den besten Händen - klar, kompetent, excellent und fair. Wärmstens zu empfehlen. Ein Mercedes Service der Extraklasse!!!!

Ein herzliches Dankeschön! Nach dem Feiertag und Brückentag sofort einen Termin bekommen zwecks Prüfung und Reparatur der elektronischen Feststellbremse, damit wir wie geplant morgen in den Urlaub fahren können!

Ich komme immer zum Waschen. Vor- und Felgenwäsche von Hand sind inklusive (10,50 für den PKW). Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Einziger Nachteil ist, dass man manchmal etwas warten muss. Die Autos aus der Werkstatt werden dazwischen geschoben egal, wie voll es ist.

Ich komme eigentlich gern zur Waschanlage. Nur heute hatte ich eine sehr unhöfliche Situation, welche diese Haltung verändert und mich auf die Suche nach einer anderen Autowaschanlage bringt.An der Kasse sagte ich, dass ich eine Wäsche für meinen Bulli haben möchte. Es wurde gefragt, ob es das weiße letzte Auto sei. Ich bestätigte dass es sich ums weiße Auto handle, aber hinter mir noch jemand steht.Vor mir stand ein silberner Volvo.Ich kehrte zurück zum Auto. Paar Minuten später kam der Herr von der Kasse zurück. Er teilte mir mit, dass ich gelogen hätte. Das Auto hinter mir wäre gerade erst gekommen. Ich müsste nachzahlen.Der Autofahrer hinter mir bestätigte, dass er schon da war bevor ich zum Zahlen ging.Ich habe keine Entschuldigung von dem Angestellten erhalten.Ich finde dieses Verhalten demütigend und keines falls service- oder kundenorientiert.Da hätte ich von einer Mercedes Benz Werkstatt und Autowaschanlage ein anderes Verhalten erwartet.Eine Entschuldigung wäre hier angemessen gewesen. Oder bei der Behauptung die Aussetzung der Differenz.Doch dieses Verhalten ist nicht hinnehmbar und ich hoffe, dass sie ihre Leute besser schulen, wie man bei eigenen Fehlern umgeht.Bei männlichen Kunden ist der Herr sehr hilfsbereit und freundlich - wie ich feststellen durfte während der Wartezeit.