JODY2RAD // HUNE Handels GmbH

Kurz gesagt: ich liebe diesen Laden und seine Mitarbeiter, die kompetent, witzig, schnell und fürsorglich sind. Die Räder und Zubehörteile sind hochwertig. Immer, wenn es brennt, (irgendwas geklaut, kaputt oder erneuerungswürdig) hat man eine gute Idee zur Lösung parat, Ich werde stets gut beraten - meine Familie ist Stammkunde. Die teils ziemlich merkwürdigen Bemerkungen in den Rezensionen kann ich mir nur damit erklären, dass manche Menschen, die ein bisschen flapsige - aber mit Augenzwinkern gemeinte - Art der Mitarbeiter schlichtweg nicht verstehen. Das sind dann auch nicht die richtigen Kunden. Ich habe selbst einmal erlebt, wie jemand mit einem 50 Jahre alten Fahrrad vorbei kam und man ihm riet, das Rad besser zu tauschen, weil einfach alles daran reparaturwürdig und teilweise gefährlich war. Man darf auch als Ladenbesitzer eine eigene Meinung zur Sinnhaftigkeit von Erneuerungen an Liebhaberstücken haben. Bös ist das sicher nicht gemeint. Der Laden verkauft speziell sehr hochwertige E-bikes. Seit ich mein I:sy von Jody habe, bin ich ausschließlich damit unterwegs, mit Kind, Hund und Gepäck im Urlaub. Geht hin, fahrt Probe und lasst euch begeistern! Schönen Gruß an die Crew!

Beratung, Fahrrad und Preis sind top!Und aufgrund der mir nicht nachvollziehbaren Bewertungen unter 4 Sterne: Der Service und die Kommunikation waren von Moment ein bis zum Kauf makellos.Vor Betreten des Shops hat mich am Eingang bereits einer der 3 aufmerksamen Angestellten begrüßt und gefragt, wie er helfen kann.Ich wollte ein Faltrad kaufen. Der Experte dafür war noch im Kundengespräch, also bat man mich kurz zu warten. Ich schaute mich daher um und keine 10 Minuten später wurde ich vom 2. Angestellten freundlich begrüßt. Er entschuldigte sich sogar für die Verzögerung. Der 3. Angestellte beriet zeitgleich aufrichtig bemüht ein Paar.Ich durfte eine Testfahrt machen, danach habe ich h mit h für den Kauf entschieden. Mir wurde alles wichtige erklärt und Infomaterial mitgegeben. Der Preis war auch super.Ich habe selten einen so guten und authentischen Service erlebt.Klare Empfehlung an jeden, der sich ein (Falt-) Rad holen will.

Ganz klar, die Jungs bei Jodys sind schon etwas speziell am Anfang, wenn man sie nicht kennt. Wir sind seit Jahren Stammkunden und ich erhalte immer eine Topberatung und einen guten Kundenservice. Ich kaufe dort seit Jahren mein mittlerweile 3. ISY und ich bin sehr zufrieden. Leider ist das ISY, wenn man es viel fährt, etwas wartungsintensiv, man muss schon 200€ pro Jahr für die Inspektion und Ersatzteile rechnen. Ich finde es wichtig, das Rad immer vor Ort zu kaufen und es eben auch dort in die Wartung zu geben, sofern das möglich ist.

NIE WIEDER! Die haben mich verarscht! Hinterer Reifen platt. Rad hingebracht. Nach 2 Tagen Anruf, Rad ist fertig, neuen Schlauch für 39 EUR eingebaut. Nach 3 Tagen wieder platt. Das Rad 3 KM zurück geschoben. Plötzlich heißt es die Decke wäre zu alt und porös. Hätte man mich beim 1. Mal drauf hinweisen müssen, aber jeder schiebt die Inkompetenz auf den anderen. Wollte man mir jetzt Reifen für 250 EUR verkaufen, die nicht mehr platt werden können. Habe notgedrungen neuer Decke mit wieder neuem Schlauch zugestimmt. Durfte wieder 76 EUR zahlen. Hatte eigentlich auf etwas Kulanz gehofft. War ein Fehler von denen, denn jetzt sehen die mich NIE WIEDER! Und meine Familie und Freunde auch nicht, obwohl wir um die Ecke wohnen!Mit Verlaub, jetzt bleiben Sie noch nicht mal bei der Wahrheit. Das ist mehr als armselig! Von Geld war nie die Rede. Habe mein Rad mit plattem Hinterreifen gebracht und man wollte sich die Sache ansehen. 2 Tage später wurde ich angerufen. dass man den hinteren Schlauch hätte erneuert zum Preis von 39 EUR und ich das Rad abholen könne. Thats all.

Seit vielen Jahren bringen wir unsere Fahrräder zu Jodi. Wir sind immer wieder hingegangen, weil der Fahrradladen logistisch für uns sehr komfortabel ist. Leider haben gerade kürzlich einmal wieder weder Preisgestaltung noch Service überzeugt, im Gegenteil, wir waren zum wiederholten Male sehr enttäuscht und werden diesen hochpreisigen, intransparenten und unfreundlichen Service nicht wieder in Anspruch nehmen. Für wiederholten und einfachen Schlauchwechsel innerhalb weniger Wochen zwischen 43 & 55€ abzurechnen, ist nicht nur undurchsichtig, sondern auch dreist.

Vorab: Fahrradgeschäft trotz Kenntnis der negativen google Bewertungen aufgesucht, Top Faltrad gekauft und sehr zufriedenNachdem wir bereits Produkte der Konkurrenz angeschaut hatten und diese für uns aus verschiedenen Gründen nicht in Betracht kamen (z.T. hinterließ der Faltmechanismus keinen guten Eindruck, z.T. ging die Entfaltung für unseren Einsatzzweck eigentlich nicht weit genug nach unten), nahm ich eine längere Bahnfahrt zu jody2bike auf mich, um mir einen Eindruck von den Tern Rädern zu verschaffen, wozu mir dieses Geschäft in seiner Eigenschaft als nächstgelegener von Tern ausgewiesener Depot Händler am Besten geeignet erschien. Ich wurde nicht enttäuscht. Nicht nur, dass in dem Geschäft eine Vielzahl von Tern Fahrrädern zur Verfügung stand, es wurde sich auch umgehend um mich gekümmert und ich konnte auch gleich mit den Rädern, für die ich mich näher interessierte, eine Probefahrt unternehmen. Sämtliche Fragen, die ich hatte, wurden von dem aus Österreich stammenden Mitarbeiter umfassend beantwortet. Aufgrund dieses Besuches war ich mir ziemlich sicher, dass es bei uns ein Tern werden würde. Da das Rad aber in erster Linie von meiner Partnerin genutzt werden sollte, suchten wir wenige Tage später jody2bike zu zweit auf. Auch diesmal wurde sich wieder umgehend um uns gekümmert und meiner Partnerin alles genau und zur vollen Zufriedenheit erklärt und auch ihr sogleich Probefahrten ermöglicht. Am Ende stand fest: Es sollte ein BYB werden, mit wieviel Gängen, darüber waren wir uns noch nicht ganz im Klaren. Nachdem wir uns einige Tage später für das BYB 11 entschieden hatten, kontaktierte ich jody2bike an einem Freitag erneut. Diese hatten zwar dieses Rad zu diesem Zeitpunkt leider nicht vorrätig, sagten aber zu, es definitiv bis zum darauffolgenden Dienstag besorgen und mir übergeben zu können. Und tatsächlich erhielt ich am Dienstag Mittag den Anruf, dass das Rad da sei und ich es abholen könne. Auch vom Abholungstag gibt es nur Gutes zu berichten. Wieder wurde ich von den Mitarbeitern prompt bedient und konnte auf ihren Vorschlag auch sogleich eine Probefahrt machen. Nach dem Kauf, der zu sehr fairen Konditionen erfolgte, unternahm ich noch eine gut einstündige 23 km Tour durch Hamburg mit ihm, bevor es zum Bahnhof ging, und muss gestehen: ich war so begeistert und beeindruckt von dem Rad, dass ich gar nicht wußte, ob ich es überhaupt teilen" wollte :-). Vielen Dank jody2bike

Dr. Jackel und Mr. Hyde. Der Brille tragende Österreicher ist unglaublich unfreundlich, dreist und arrogant. Hat mich eine halbe Stunde auf die Abholung meines Fahrrads (ich war 15 Minuten vor offizieller Öffnungszeit da) - für dessen Reparatur sie 10 Tage gebraucht haben - warten lassen und stattdessen lieber seinen Laden aufgeräumt bzw. für andere Kunden vorbereitet, mich dabei aber auch freundlicherweise noch einmal darauf hingewiesen, dass das jetzt 30 Minuten dauern würde. Mein Fahrrad hat er dann tatsächlich als allerletztes vor den Laden gebracht. Ich war halt zu früh da und musste erzogen werden. Als ich dann festgestellt habe, dass sie in der Inspektion übersehen haben, dass die Reifen gegen die Laufrichtung aufgezogen waren, kam der Hinweis, können wir gerne machen, das macht dann noch einmal 40 EUR. Nie wieder! Die Rechnung war dann auch 15 EUR höher als der telefonisch angesagte Preis, aber Schwamm drüber. Der andere Mitarbeiter (groß mit Schnurrbart) ist ausgesprochen freundlich, berät gut (kannst auch ein neues Fahrrad kaufen, aber grundsätzlich kann man das mit der Reparatur noch machen, das Fahrrad ist noch in Ordnung) und hat auch offensichtlich Verständnis für die offensichtlichen Irritationen, die sein Kompanion bei Kunden auslöst. Aus meinem Umfeld habe ich flächendeckend ähnlich lautende Erfahrungsberichte (vier mal die gleiche Auskunft: so etwas unfreundliches hätte man noch nie erlebt) erhalten. Die Inspektion und Reparatur sonst scheint, wenn auch preislich nicht günstig, fachmännisch durchgeführt worden zu sein. Dauerte halt nur 10 Tage, einen Bautenzug zu erneuern, neue Pedale ranzuschrauben, neue Kette, neue Bremsen und den Sattel auszutauschen...

Tolle Fahrradwerkstatt! Kompetente, nette Mitarbeiter*innen. Immer super hilfsbereit, kundenorientiert und gut gelaunt. Ich komme immer gern!

Den negativen Kommentaren hier kann ich mich nicht anschließen. Ich war spontan aufgrund einer Reparatur dort und es wurde innerhalb kurzer Zeit und mit nem Schmunzeln erledigt. Vielleicht kommen einige Menschen mit Ironie nicht klar und empfinden die Jungs als unfreundlich. Bei mir klappte alles und ich ging fröhlicher raus als ich rein kam.