Augenarztpraxis Dr. med. Natalie Matthiesen · Fachärztin für Augenheilkunde

Die Praxis von Frau Dr. Natalie Matthiesen macht einen modernen Eindruck, das Personal war bei unserem Besuch durchweg freundlich und wirkte sehr kompetent. Der erste Eindruck wurde dann im Gespräch mit Frau Dr. Matthiesen nachhaltig bestätigt: Eine sehr engagierte und aufgeschlossene Ärztin, die sich gerne Zeit für Ihre Patienten nimmt, sämtliche Fragen ausführlich beantwortet und es versteht die Untersuchungen genau und gleichzeitig verständlich zu erläutern. Meine Kinder und ich haben uns von Anfang an gut aufgehoben gefühlt!Nach unseren durchweg positiven Erfahrungen ist es irritierend in der Rezension von jp die Formulierung zu lesen: wollte mich zu einer medizinisch unnötigen Massnahme zwingen"Da der Tag der Rezension dem unseres Besuches entspricht

Frau Dr. Matthiesen war wegen eines akuten Augenproblems die 5. Ärztin, die ich innerhalb von ein paar Wochen aufsuchte.Nach einem Besuch eines Kosmetikstudios auf den Philippinen entwickelte ich ein Beschwerdebild von trockenen, geröteten Augen. Während die anderen Augenärzte mich darauf vertrösteten abzuwarten, da man nichts machen könne, verschrieb Frau Dr. Matthiesen die richtigen Augentropfen. Nach nicht einmal einer Woche klang die Entzündung ab.Ich bin unendlich dankbar, dass mein Anliegen ernst genommen wurde und meine Augen nun wieder gesund sind!

Obwohl der erste Termin vor Ort hat gut gelaufen, leider habe ich überhaupt keine Hilfe bekommen als ich schwere Augenentzündung hätte. Es gab keine Termine sogar für Bestandpatienten. Auch per Telefon konnte ich der Praxis niemals erreichen. Die Bitte zurückzurufen um Behandlung anzupassen war auch erfolglos. Am Ende hat mir ein andere Augenarzt geholfen.

Ich bin äußerst enttäuscht und verärgert über meine Erfahrung mit der Augenärztin in dieser Praxis. Als chronisch kranke Patientin habe ich bereits viel Unverständnis und Ignoranz erfahren müssen, aber die Erfahrung mit Frau Matthiessen übertraf beinahe alles.Die Augenärztin war extrem respektlos und unprofessionell in ihrer Behandlung von mir. Mir wurden Vorwürfe gemacht und sie hat unangemessene Kommentare über mein Privatleben abgegeben. Solch ein Verhalten ist vollkommen inakzeptabel. Als Patientin erwarte ich eine professionelle und respektvolle Behandlung, die auf meine medizinischen Bedürfnisse eingeht und mein Wohlbefinden im Blick hat und mich nicht stattdessen mit Vorurteilen und Unverständnis konfrontiert.

Leider hat die Augenärztin bei mir eine Bindehautentzündung nicht erkannt und mir mitgeteilt, ich müsste mein rotes, offensichtlich entzündetes Auge aushalten, so wie ich meinen vorangegangen Infekt ausgehalten habe bzw. aushalte.Daraufhin habe ich mir eine zweite Meinung eingeholt: klare Diagnose Bindehautentzündung.Mehr braucht man nicht zu sagen.

Missachtung des Nürnberger Kodex - wollte mich zu einer medizinisch unnötigen Massnahme zwingen. Ich war wegen meinen Augen dort und man wollte einer -- vermuteten -- Infektionskrankheit entgegenwirken, für die ich keinerlei Anzeichen vorweise

Ich war heute zu einem regulär vereinbarten Termin in der Praxis und bin sehr zufrieden. Sowohl die MFA als auch die Ärztin waren sehr freundlich und -soweit ich als Laie das beurteilen kann- sehr kompetent. Das Wartezimmer war nicht sehr voll und die Wartezeit vergleichsweise kurz. Frau Dr. Matthiesen war zugewandt und hat mir alles Notwendige geduldig und verständlich erklärt. Ich empfinde sie als vertrauenswürdige, kompetente Ärztin und kann sie uneingeschränkt empfehlen.

Hatte beschwerden, habe angerufen, alle super nett, durfte sofort kommen und wurde super durch Frau Dr.Matthiesen behandelt. Kann ich mur weiterempfehlen!

Schnell einen Termin bekommen, das hätte mich bereits stutzig machen müssen. Die Vorsorge war minimal, unfreundlich und nicht fachlich.

Auf Empfehlung meines Hausärztin war ich heute in der Praxis. Pluspunkt für die Erreichbarkeit und schnelle Terminvergabe. Die Praxis selbst ist relativ hübsch eingerichtet, auch wenn der Empfang mitten im Wartezimmer sitzt.Bereits am Telefon erwähnte ich, dass mein Mann mit unserer 6 Monate alten Tochter zuhause warten und demnach später zur Arbeit gehen würde. Also bekam ich den 1. Termin direkt um 8 Uhr. Ich war pünktlich, dennoch wurde die Dame, die 15 Min später kam, zuerst hereingerufen. Ich durfte geschlagene 50 Minuten (!!!) warten, um dann abgewimmelt zu werden. Irrelevante Fragen, beim antworten wurde ich direkt unterbrochen. Ich sei doch so jung (30+?), brauche eigene Abwehrkräfte, also soll ich mir Teebeutel auf das Auge legen und mich durch die Creme- und Salbenwelt der Apotheken testen. Und Augen waschen. Das alles in 2 Minuten abgehetzt, da sie ja so viel Zeit mit der Vorgängerin verbracht hat. Die 2 nächsten Patienten waren schließlich auch schon da. Aber Zeit dafür, um mich zu korrigieren, wo ich meine Brille hinzulegen habe… ja die war da. Wenn es nicht besser wird, soll ich doch in 2 Wochen wiederkommen. Nein danke, das werde ich definitiv nicht. So etwas habe ich noch nie erlebt.