Duhme Fenster + Türen GmbH · Autorisierter EGE GmbH Fachhändler

Haben bei unseren Hausumbau, die Fenster und Haustüren von der Firma Duhme machen lassen, und waren sehr begeistert. Preis Leistung stimmt, und wir können sagen, dass alles reibungslos abgelaufen ist.

Alles ist gut gelaufen und wir können die Firma nur weiterempfehlen!!!

Die Firma Duhme hat für uns schon mehrere Aufträge sicher und reibungslos erledigt. Wir sind mit der Arbeit sehr zufrieden gewesen. Die Arbeiten wurden ordentlich, sauber und mit dem nötigen handwerklichen Geschick zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Ein Betrieb auf den man sich verlassen kann und der sein Wort auch hält.Vielen Dank.

Die Beratung erfolgte durch Herrn Duhme. Dies war auch kurzfristig möglich. Bei der Beratung wurde darauf verwiesen, dass für Verschattung und Insektenschutz gerne auch von einem anderen Unternehmen übernommen werden könnten, da die Firma D. daran nicht unbedingt interessiert sei. Wir haben besonders hinterfragt, ob ein Austausch aller Fenster/Türen ohne größere Beschädigungen erfolgen kann. Es wurde darauf verwiesen, dass alles abgedeckt und sehr sorgfältig gearbeitet werde. Das Angebot umfasste 1 Schiebetür, 2 Türen und einem feststehenden Fensterelement. 2 Kästen sollten gedämmt und anschießend verschlossen werden. Die Angebote wurden mehrmals nachbearbeitet (einige Angebotspositionen fehlten bzw. waren unvollständig). Wir haben einen Festpreis vereinbart und den Auftrag an Fa. D. vergeben. Am Tag des Einbaus rückte Herr D. mit 2 weiteren Monteuren an. Man begann mit der Demontage der Schiebetür. Es wurde sehr rabiat gearbeitet und an vielen Stellen der Putz stark beschädigt. Herr D. stellte fest, dass bei der gelieferten Schiebetür (Fa. EGE) eine Alu-Wasserschiene vergessen wurde. Im Laufe der Montage sollte dies noch zu Problemen führen, da Herr D. die Schiene nicht korrekt befestigen konnte und auch zudem noch eine Schraube abgebrochen ist. Nachdem ich nachgefragt hatte, ob die Schiene nicht schief sei, wurde mir erst gesagt, dass dies nun nicht mehr anders möglich sei. Aufgrund meiner Unzufriedenheit versuchte er nochmals nachzuarbeiten und er konnte es letztendlich doch befestigen. Hierbei merkte man jedoch schnell, dass weniger Wert auf Qualität gelegt wurde, um hier möglichst schnell den Auftrag abschließen zu können. Immer wieder wurde auch seitens eines Monteurs abgewiegelt, dass man gewisse Dinge nun einfach so mache. Wie man an den Fotos erkennen kann, wurde eine Tür zunächst mit Silikon abgedichtet. Uns ist erst später aufgefallen, dass man die Tür im oberen Geschoss ordentlich mit Leisten verkleidete und scheinbar bei dieser Tür nicht ausreichend Leisten zur Verfügung hatte. Wie man auch auf den Bildern erkennen kann, ist das Silikon-Ergebnis eine optische Katastrophe. Wir haben schon oftmals Handwerker im Haus gehabt, aber so schlechte Silikonnähte habe ich noch nie gesehen. Schlimmer empfinden wir allerdings, dass uns zunächst erzählt wurde, dass es nicht anders gelöst werden könne und es „normal“ sei. Erst nach mehrmaligem reklamieren, wurden die fehlenden Leisten nachbestellt und 5 Wochen später montiert. Wie man ebenfalls auf den Bildern erkennen kann, wurden beim Einbau mehrere Leisten beschädigt. Da hierbei sowohl die Folie beschädigt, als auch die Leiste verformt wurde, baten wir im Austausch der defekten Leisten. Auch hier wurde uns, von selbigem unfreundlichem Monteur, erneut mitgeteilt, dass es ja nicht schlimm sei und man könne mit einem Lackstift einfach nachbessern. Erneute Diskussionen waren die Folge. Letztendlich wurden auch hier die defekten Leisten ausgetauscht. Wie man ebenfalls anhand der Fotos erkennen kann, liegt im Wintergarten ein Eichenboden, den man sicherlich hätte schützen können und sollen. Beim Einbau der Tür wurde die Innenseite (Fliesenboden) abgedeckt, außen allerdings stand der Monteur ständig auf kleinen Steinen und fügte dem Boden erhebliche Kratzer zu. Das sich diese am Ende nicht wegwischen ließen, wurde uns auch nicht mitgeteilt. Im Nachhinein habe wir ohnehin einen Tischler bestellen müssen, denn die Firma D. hat uns bei der Montage zudem noch 4, gerade frisch überarbeitete, Stufen beim Transport der Tür in das Obergeschoss beschädigt, da man die Tür zwischendurch auf den Treppenstufen abgestellt hat. Uns mitgeteilt, dass es nicht beim Transport passiert sein konnte. Nachdem ich die Breite der Beulen mit der Breite der Fensterrahmen verglichen habe, musste Herr D. eingestehen, dass es bei der Montage passiert sein musste. Den Tischler haben wir selbst bestellt. Die Rechnung führte aber auch noch zu Diskussion zw. dem Tischler und Herrn D. Wir warten nun immer noch auf eine korrekte Abschlussrechnung und sind uns sicher Fa. Duhme nicht erneut zu beauftragen.

Absolut 5 Sterne. Mein Balkon Fenster ist aus der Verankerung gefallen, nach meinen Anruf bei ihnen war der Mechaniker in 30min vor Ort, und hat es schnell und professionell vor Ort repariert. Super Firma. Danke

Waren schnell und zuverlässig Rine gut Erfahrung....

Wir können die Firma Duhme ohne Einschränkungen weiter empfehlen. Bei uns wurde die alte Holzhaustür gegen eine neue Aluminiumhaustür mit Seitenteil ausgetauscht. Die Modernisierung verlief zügig, sauber und innerhalb eines Tages. Damit hatten wir in diese Form nicht gerechnet. Schön wenn man positiv überrascht wird.

Alles gut bei euch