Audi Hamburg Nord

Ich vereinbarte mit Herrn S. die Reparatur von meinen Wildschaden an meinem E-Tron mit Schäden an er Stoßstange, Sensoren, Felge und beiden Beifahrertüren. Innerhalb von 8 Werktagen war alles erledigt inklusive Gutachten, Abrechnung mit der Teilkosko und Fahrzeugrückgabe . Die Blaumetallicklackierung ist absolut auf Neuwagennieveau gelungen. Vielen Dank für die perfekte Dienstleistung und Arbeit

Nie mehr !!! Falls die Herrschaften Erinnerungslücken haben, kläre ich gern darüber auf !UNTERIRDISCH ! Niemals wieder werde ich mit diesem Unternehmen Geschäfte machen. Nicht mal einen Schlüsselanhänger würde ich dort noch kaufen!Wie sehr vermisse ich den tollen Service von Auto Wichert!!!!

Habe einen Audi TT gekauft. Der Kontakt und die Abwicklung war einfach klasse. Verkäufer Herr Pieper ist ein sehr netter und kompetenter Verkäufer, der mir all meine Fragen schon am Telefon und per email vor einer Besichtigung super beantwortet hat. Mir wurden auf meinen Wunsch auch noch extra Fotos angefertigt und per email zugesendet. Dies war für mich sehr wichtig, da man keinen Termin für eine Probefahrt auf eine Entfernung von rund 700km ohne gutes Bauchgefühl macht.Die Kaufabwicklung und Übergabe des Fahrzeuges hat voll meinen Erwartungen entsprochen. Zuverlässig auch nach dem Kauf. Herr Pieper erkundigte sich ein paar Tage nach dem Kauf, ob mit dem Auto für mich alles ok ist. Das ist in der heutigen Zeit eine absolute Ausnahme und zeigt, dass ihm die Kundenzufriedenheit sehr wichtig ist. Aufgrund des gesamten Ablaufes und der super Kommunikation sehr zu empfehlen, auch wenn die Entfernung zum Standort für einen Käufer sehr groß ist.Liebe Grüße an Audi Hamburg.Jörg

Sehr freundlich und hilfsbereit. Gehen auf die Wünsche des Kunden ein und sind bereit Umwege zu gehen um den Kunden zu helfen.Wer eine vernünftige Werkstatt sucht ist hier in guten Händen.

Obwohl ich hier vorher nicht Kundin war, hat man eine eilige Reparatur sofort durchgeführt, damit ich mit dem Wagen in Urlaub fahren konnte! Mein bisheriges Autohaus hatte mich hängen lassen. Dann war es auch noch günstiger als erwartet. Was will man mehr! Danke nochmal an die sehr netten und hilfsbereiten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter!

Vor einem nun halben Jahr haben wir unseren Audi dort gekauft. Beim Reifenwechsel gab es dann Probleme. Beim ersten Lösungsversuch wurde man ziemlich schnell abgewiesen. Beim zweiten Anlauf und einer weiteren Meinung, gab es immerhin vom Service Mitarbeiter ( Mitarbeiter sehr freundlich und bemüht )den Versuch nach einer Lösung. Nach mehreren Telefonaten wurde man dann vertröstet und mit der Info das das Thema dann 600€ kostet abgespeist ohne einen weiteren Versuch einer Kunden Orientierten Lösung. Thema wurde in einer anderen Werkstatt behoben. Danke

Was ich in diesem Autohaus erlebt habe, ist mir so noch nicht passiert.Ich habe mein Auto zur Inspektion abgegeben, weil ich beim Vertragspartner bei meinem relativ neuen Auto ein besseres Gefühl hatte. Nachdem ich telefonisch um Rückruf zur Preisauskunft gebeten hatte, ist dies leider nicht passiert und ich musste nochmal dort nachhaken. Soweit so gut. Kann ja mal vorkommen.Bei der Inspektion fielen dann mehrere, zum Teil sehr teure Mängel an gewissen Dichtungsstellen im Motorraum auf. Das hat mich schon etwas gewundert, das Auto hatte die letzte Inspektion etwa vor einem Jahr. Mir wurde dann ein Kostenvoranschlag gemacht, die Rechnung belief sich auf ca 1800 Euro (inklusive der Inspektionsleistungen, die noch nicht durchgeführt wurden). Für die eigentliche Inspektion zahlte ich dann ca 280 Euro, die Dame am Empfang kicherte nur und sagte, Zitat, „das sei ja eine VW-Rechnung, solch eine niedrige Rechnung habe man hier noch nie gehabt“.Ich habe dann letztlich einen Termin zur Reparatur gemacht und wollte mein Auto am nächsten Tag wiederholen (das war jetzt vor genau einer Woche am Dienstag). Man rief mich an und meinte, mein Auto sei abholbereit, es seien aber nun noch weitere Mängel aufgefallen, man habe auch die Ölwanne zur Reparatur ausbauen müssen und die Rechnung betrage aktuell 2700 Euro - das sei aber noch nicht der Endpreis. Man versuche, etwas am Preis zu machen und ich wurde gefragt, wo denn meine Schmerzgrenze liege. Nach langer Diskussion vor Ort mit meinem Hinweis, dass diese Art von Vorgehen rechtlich nicht in Ordnung sei (ich wurde zwischendurch nicht über das Mehr an Reparatur informiert), gab man mir mein Auto nach langen Diskussionen schließlich für einen Betrag knapp über 2000 Euro.In diese Werkstatt werde ich nie wieder einen Fuß setzen. Ich bin nach wie vor fassungslos über das Vorgehen dieses offiziellen Audi-Partners.

Immer zufrieden gewesen! Habe mittlerweile 2-Stellig Autos gekauft bei Audi Hamburg und war immer zufrieden. Vielen Dank für euren Service. Liebe Grüße an meinen besten Verkäufer, Bastian Pieper. Super Typ!